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ホテルモントレ銀座のクチコミ･お客さまの声
部屋5
前回とは違って広い部屋だったのはとても良かったのですけど、チェックインした日の翌日、外出して夕方前に戻ってくると、三つずつあったタオルが補充されておらず二つずつになり、端に置かれていたスリッパが埃まみれでした。とても使う気にはなれず、新しい方を袋から出しました。スリッパは置いていた場所から移動されており、どちらが自分でどちらが友人の使ったものなのか判別できませんでした。タオルに関しては二人で泊っていたのでいいですけど、何故三人分あったのでしょう？最初から人数分を用意すべきだと思います。あと用意したなら現状維持をすべきではないでしょうか？現状維持という点では、スリッパも勝手に移動させて、ということになります。ただスリッパは三人分あったのが結果的に助かりました。あの埃はどうしても掃除を手抜きされたとしか思えずたいへん不快な思いをしました。
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この度はホテルモントレ銀座に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。今回のご宿泊では清掃不備が多数ございまして、不快な思いをするご滞在となってしまい大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。タオルの補充、スリッパの埃及び配置の件、お客様の仰る通りでございます。以後このような事がないよう、清掃スタッフ、宿泊スタッフ共に再徹底して参ります。今までも何度もご利用頂いている中、今回のご宿泊で大変失望させてしまう結果となり本当に申し訳ありませんでした。次回のご宿泊では、満足して頂けるような環境をご提供できるよう努めて参りますので、これに懲りずまたご来館して頂ければ幸いです。お忙しい中、貴重なご意見ご感想を頂き有難うございました。
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部屋5
投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
前回とは違って広い部屋だったのはとても良かったのですけど、チェックインした日の翌日、外出して夕方前に戻ってくると、三つずつあったタオルが補充されておらず二つずつになり、端に置かれていたスリッパが埃まみれでした。とても使う気にはなれず、新しい方を袋から出しました。
スリッパは置いていた場所から移動されており、どちらが自分でどちらが友人の使ったものなのか判別できませんでした。タオルに関しては二人で泊っていたのでいいですけど、何故三人分あったのでしょう？最初から人数分を用意すべきだと思います。あと用意したなら現状維持をすべきではないでしょうか？現状維持という点では、スリッパも勝手に移動させて、ということになります。ただスリッパは三人分あったのが結果的に助かりました。あの埃はどうしても掃除を手抜きされたとしか思えずたいへん不快な思いをしました。
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この度はホテルモントレ銀座に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊では清掃不備が多数ございまして、不快な思いをするご滞在となってしまい大変申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
タオルの補充、スリッパの埃及び配置の件、お客様の仰る通りでございます。
以後このような事がないよう、清掃スタッフ、宿泊スタッフ共に再徹底して参ります。
今までも何度もご利用頂いている中、今回のご宿泊で大変失望させてしまう結果となり本当に申し訳ありませんでした。
次回のご宿泊では、満足して頂けるような環境をご提供できるよう努めて参りますので、
これに懲りずまたご来館して頂ければ幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を頂き有難うございました。