この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お部屋では空調の件で大変ご不便とご迷惑をお掛け致しました。弊社の空調システムはフロントにて一括管理をしており、各部屋での設定ができず皆様には大変ご不便お掛けしております。暑い、寒いと皆様それぞれの所ご希望に添えられない時もあり申し訳なく感じております。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。またこれに懲りずお越し頂ければ幸いです。お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。