この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
　
　また空調の件、またその時のスタッフの対応でお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
　当ホテルの空調はお部屋ごとに切り替えができませんで、一つのお部屋の運転切り替えをすると、他のお部屋も運転が切り替わってしまうもので、お客様にはご迷惑をお掛けしているのが現状でございます。
　そうした場合、今回の様にお部屋をお取り換えするか、窓をお開けして対応させて頂いております。
　季節の変わり目で空調の管理など難しい時期ですが、お客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。

　今回のご宿泊ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
　最後に勝手ではございますが、これに懲りずまたご来館頂ければ幸いにございます。
　貴重なご意見誠にありがとうございました。