この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　今回頂戴した、投稿に関してですが、当ホテルでは、チェックインの際、事前精算対象のお客様に対しまして、お現金でのお預かりの場合のみ、ご宿泊代に上乗せした金額のお支払をお願いすることとなりました。
　もちろん投稿にもあるように、上乗せした分はチェックアウトする際にご返金させて頂きます。
　また、クレジットカードでご精算の場合はご宿泊代ちょうどの金額をお預かりさせて頂きます。
　お客様につきましては、ご説明不足で誤解を招くことなり、大変申し訳ございませんでした。
　
　当ホテルの勝手な言い分ではございますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
　ご意見をいただき、誠にありがとうございました。