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ホテルモントレ銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2891件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.62
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.55
  • 食事4.63

サービス4

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009-06-04 18:01:08

5月はじめの連休に別館のスルーザ銀座を利用させていただきました。目的は歌舞伎観劇でした。今回も同じ目的でより歌舞伎座に近い本館にまいりました。今回、風呂のシャワーカーテンが汗の腐ったような匂いがして辟易しました。この点以外は利便性、経済性を考えると文句は言えないかと思っていますが、今後、注意していただけると有難いです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
宿泊年月
2009年05月
ホテルモントレ銀座 2009-06-08 05:49:58

 この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

 また、以前はラスールギンザにもご滞在いただき、ありがとうございます。
 しかし、今回モントレ銀座でのご宿泊の際は浴室のシャワーカーテンからの匂いの件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
 こういった設備の交換等も常日頃の清掃の際に行っておりますが、今回それが成されておらず、こういった事態となってしまいました。
 今後、清掃担当者に改善していくよう申し送りをして参りたく存じます。

 この度は大変申し訳ございませんでした。
 最後に、勝手ではございますが、また当ホテルをご利用頂ければ、幸いにございます。

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