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ホテルモントレ銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2891件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.63
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.56
  • 食事4.57

総合2

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2009-06-29 11:38:39

今回初めて利用しましたが、バスルームが異様に雑巾臭いのに閉口しました。シャワーカーテンがどうも臭かったようです。また、チェックアウトが遅かったせいもありますが、他の部屋のクリーニングをしているスタッフのおしゃべりが非常にうるさく何回も目が覚めてしまいました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
宿泊年月
2009年06月
ホテルモントレ銀座 2009-06-29 16:51:25

 この度は、ホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

 ご滞在中、お客様には大変ご迷惑をお掛けしまして、心からお詫び申し上げます。シャワーカーテンに関しましては、全部屋早急に点検を行わせて頂きます。また、朝のお部屋の清掃担当にも申し伝え、今後このような事が起きないように致します。この度は大変申し訳ございませんでした。

 このような事態を招いてしまった事を従業員一同猛省し、より良いホテルの環境を目指し日々努力して参ります。また、大変勝手ではございますが、もし再び機会を頂戴出来ました時には、是非当館へお越しくださいませ。貴重なお時間を頂きましてのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム】