この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　また、貴重なご意見も頂き、ありがとうございます。
　ご滞在中はホテルスタッフの対応が行き届かず、また挨拶もできないような対応をし、大変申し訳ございませんでした。
　早急にフロントスタッフに申し送りをし、改善してまいりたく考えております。
　今後、多くのお客様を迎え入れるにあたり、こういったご意見がある様ではホテルとは言えないのではと原点に立ち返り、徹底して指導してまいります。

　不快な思いを与えてしまったにも関わらす、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
　今後の指導内容の見直しに役立ててまいります。
　また、最後に勝手ではございますが、どうかこれに懲りずまたご来館頂ければと存じます。