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ホテルモントレ銀座のクチコミ･お客さまの声
総合3
前回とても親切にしていただき、２度目の利用です。【☆１０周年記念特典☆】としてお風呂でご利用頂ける入浴剤（お一人様一つ）とのことですが、２人で宿泊なのに１つしかいただけませんでした。フロントの方にお尋ねしたところ、しぶしぶという感じでもう一ついただきましたが、事前のプランの内容と異なるし、なんだか感じが悪いなと思いました。アメニティは必要なものがすべて揃っていて申し分ないのですが、なぜ、あんなにガサツに置いてあるのでしょうか？トレイに二人分のアメニティがてんこ盛りでした。これでは使いづらいです。必要なものがすぐに取り出せるようにキレイに並べて欲しいです。お部屋の冷蔵庫の近くにあるガラスのグラス。水を飲む時に感じたのですが、なんだか凄く臭い（牛乳のような生臭さ）です。清潔なのでしょうか？朝食バイキングのグラスも同じにおいがしました。私だけでなく同伴者もにおいを感じていました。ベッドの枕。女性には硬すぎます。なんだか、前回の対応がとても良かっただけに今回はがっかりしてしまいました。それ以外は立地がよく、設備も整った良いホテルだと思います。
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この度は、ホテルモントレ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、数々の不手際にてご不快な思いをさせてしまいました事を心からお詫び申し上げます。いただきましたご意見は、当ホテル全体の不手際とし、今後はこのような事のないよう十分に注意して参ります。 お客様におかれましては、これに懲りられますこと無く、是非またご利用いただければ幸いでございます。 貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
前回とても親切にしていただき、２度目の利用です。
【☆１０周年記念特典☆】としてお風呂でご利用頂ける入浴剤（お一人様一つ）
とのことですが、２人で宿泊なのに１つしかいただけませんでした。
フロントの方にお尋ねしたところ、しぶしぶという感じでもう一ついただきましたが、
事前のプランの内容と異なるし、なんだか感じが悪いなと思いました。
アメニティは必要なものがすべて揃っていて申し分ないのですが、
なぜ、あんなにガサツに置いてあるのでしょうか？
トレイに二人分のアメニティがてんこ盛りでした。これでは使いづらいです。
必要なものがすぐに取り出せるようにキレイに並べて欲しいです。
お部屋の冷蔵庫の近くにあるガラスのグラス。
水を飲む時に感じたのですが、なんだか凄く臭い（牛乳のような生臭さ）です。清潔なのでしょうか？
朝食バイキングのグラスも同じにおいがしました。
私だけでなく同伴者もにおいを感じていました。
ベッドの枕。女性には硬すぎます。
なんだか、前回の対応がとても良かっただけに今回はがっかりしてしまいました。
それ以外は立地がよく、設備も整った良いホテルだと思います。
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この度は、ホテルモントレ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々の不手際にてご不快な思いをさせてしまいました事を心からお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は、当ホテル全体の不手際とし、今後はこのような事のないよう十分に注意して参ります。 お客様におかれましては、これに懲りられますこと無く、是非またご利用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございました。