ＪＲ東日本の「びゅう・レディースプラン」で友人とツインルームに宿泊しました。その日は秋なのにいいお天気で日差しがとても暖かかったせいか、ホテルに入った途端、モワッと暑く、部屋も温度を下げても全然涼しくなりませんでした。フロントに電話したところ、「全館暖房に切り替えてるから空調を切ってみてください」との事。それでも全然下がらず一晩中暑い思いをしました。翌日一旦外に出てみるととても涼しかったので再度フロントへ「外気を入れてもらえませんか」と依頼したところ、あっさりと鍵を持ってきて開けてくれました。こんなことなら前夜から対応してくれれば良いのにと思いました。他のホテルで同じような事があった時は、窓を開けるときは「落ちないように気をつけてください」との一言があったのに。
全体的に従業員の対応はビジネスホテル以下です。せっかくキレイなホテルなのにもったいないですね。あと、レディースプランの特典の「マップ」をくれませんでした。（これは帰った後パンフレットを見なおした時気づきました。）びゅうにもどこにも文句が言えず、仕方なくこちらに投稿させてもらいました。残念ですが、たぶん二度と行かないと思います。