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ホテルモントレ銀座のクチコミ･お客さまの声
立地4
母と叔母の部屋を取りました（私は別ルート）。前から一度、泊ってみたかったのと、ちょうどクーポン等もあり、平日とはいえとても安く銀座に泊る事ができ幸運でした。欲をいえば予約時に、特典でペットボトル1本ずつプレゼントと書いてあったのですが、現地でその案内がなかったので、本当に頂いて良いのかとドキドキし、チェックアウト時に「冷蔵庫の中のものは…」て聞かれた時、後で請求されては…と思ったので、一応報告したけれど、最初に特典の確認があったらドキドキしなかったんだけどな～と。小心者でした。
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この度はホテルモントレ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。チェックインの際にスタッフからプランの特典の説明をされなかったとのことで、お客様にはご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様、スタッフ一同改善を図って参ります。貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
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ホテルモントレ銀座（東京都）
3.0
投稿日：2011-08-23 11:42:45
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立地4
ともか72さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ
母と叔母の部屋を取りました（私は別ルート）。
前から一度、泊ってみたかったのと、ちょうどクーポン等もあり、平日とはいえとても安く銀座に泊る事ができ幸運でした。
欲をいえば予約時に、特典でペットボトル1本ずつプレゼントと書いてあったのですが、現地でその案内がなかったので、本当に頂いて良いのかとドキドキし、チェックアウト時に「冷蔵庫の中のものは…」て聞かれた時、後で請求されては…と思ったので、一応報告したけれど、最初に特典の確認があったらドキドキしなかったんだけどな～と。
小心者でした。
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この度はホテルモントレ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際にスタッフからプランの特典の説明をされなかったとのことで、お客様にはご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、スタッフ一同改善を図って参ります。
貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。