この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
加湿器のお水に関しましては毎日の取り換えと清掃を再度徹底させ、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に周知致し、改善させて頂きます。
ご指摘大変感謝致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ銀座をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルの新館は、本館より増築した部分を新館と呼んでおります。とは言えまもなく８年目を迎えるところでございますので、日々の清掃に力をいれご満足頂ける様努力して参る所存時でございます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
今後もお客様に満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
シャワーに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
再度給湯システムの適切な温度管理を確認してまいります。
またミラブルのシャワーヘッドに関してはミストとストレートに切り替えも可能でございますので、もしまた次回ご利用いただけるようでございましたらお試しくださいませ。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。
ホテルモントレ銀座　宿泊担当

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
冷暖房につきましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントで冷暖房の切り替えを行っていますので、お手数ではございますが、切り替えをご希望の際はフロントまでご連絡をお願いしております。
今後もお客様から頂いた貴重なご意見、ご感想を参考にさせて頂き、サービス向上に努めて参りますので、またこちらへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございました。客室設備に関しましては、お客様のお声を元に改善して参ります。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お食事に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく口コミを拝読させて頂きました。調理スタッフにも申し伝えさせて頂きます。今後もお客様から頂いた温かいお言葉を励みに、サービス向上に努めて参りますので、またこちらへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルモントレ銀座をご愛顧頂きまして誠に有難うございます。この度はご希望に添える様な料金設定ではなく申し訳ありません。料金は変動制でして、ツインとシングルの差額が¥2000という日も中にはございますので、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中貴重なご意見ご感想を有難うございました。

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では朝食会場のスタッフのお客様への対応が適切ではなく、お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフへのコメント等、有難いお言葉を頂戴し誠に感謝しております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

銀座の中心にございます当ホテルは、都内の様々な場所へのアクセスに大変好立地にございます。

レストランの座席については現状改善が難しく、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルモントレ銀座へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にもかかわらず、一部ご期待にそえる事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見は、今後の良きホテル作りの為に参考とさせて頂きます。

貴重なお時間を頂きましての御投稿、誠にありがとうございました。今後も機会がございましたら、次回も是非ご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモントレ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましては、ご不便をお掛けしてしまう点もございますが、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルモントレ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、空調に関しまして大変ご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、フロントにて空調を一括管理させていただいております。　出来る限りご要望にお応え出来るようコントロールをさせていただいておりますが、各お部屋での切り替えが出来かねてしまう為、お客様にはご不便をお掛けしてしまう場合もございます。　今後は施設担当者とも十分協議し、改善出来るよう努力して参りますので、今後ともホテルモントレ銀座をご愛顧いただければ幸いでございます。

貴重なお時間の中、ご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

　この度は、ホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　ご滞在中は、ご不便をおかけする事となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、清掃時のテレビの点検を十分強化し、再発防止に努めて参ります。

　貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。大変勝手ではございますが、これに懲りず再びご来館頂ければ幸いにございます。　

　この度は、ホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　当館のチェックイン時間は午後３時からとなっておりますが、お荷物のお預かりはいつでも承っております。お部屋のご準備が整い次第、お荷物はお部屋にお運び致しますので、お早いお時間でもお気軽にお越しくださいませ。

　貴重なお時間を頂きましてのご投稿、誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　また、貴重なご意見も頂き、ありがとうございます。
　ご滞在中はホテルスタッフの対応が行き届かず、また挨拶もできないような対応をし、大変申し訳ございませんでした。
　早急にフロントスタッフに申し送りをし、改善してまいりたく考えております。
　今後、多くのお客様を迎え入れるにあたり、こういったご意見がある様ではホテルとは言えないのではと原点に立ち返り、徹底して指導してまいります。

　不快な思いを与えてしまったにも関わらす、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
　今後の指導内容の見直しに役立ててまいります。
　また、最後に勝手ではございますが、どうかこれに懲りずまたご来館頂ければと存じます。
　
　

　この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　また、以前はラスールギンザにもご滞在いただき、ありがとうございます。
　しかし、今回モントレ銀座でのご宿泊の際は浴室のシャワーカーテンからの匂いの件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
　こういった設備の交換等も常日頃の清掃の際に行っておりますが、今回それが成されておらず、こういった事態となってしまいました。
　今後、清掃担当者に改善していくよう申し送りをして参りたく存じます。

　この度は大変申し訳ございませんでした。
　最後に、勝手ではございますが、また当ホテルをご利用頂ければ、幸いにございます。

　この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき，誠にありがとうございました。
　
　今回、シャワーの切り替えができなかったとのことで、お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。早急に点検をし、改善して参りたく存じます。
　貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

　この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　今回のご宿泊では、清掃の不備にてお客様に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来隅々まで清掃が行き届いているお部屋を提供するはずですが、今回のようなお部屋にご案内してしまい、清掃点検の不十分さを痛感しております。
　今後この様な事のないよう、清掃スタッフに改善するよう申し送りをさせていただきます。
　お客様が次回ご利用の際に、清掃の届いたお部屋が提供出来るよう努力して参ります。

　お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。