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ホテルモントレ銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:2890件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.65
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.58
  • 食事4.63
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投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月10日 01:45:08

シングル予約なのにダブルベットルームはとても素敵な空間を頂きました。 ただ過去の評価にも有ったとおり「フロント」の無愛想には驚きました。 「言葉」は丁寧ですが「応対、表情」はフツーのビジネスホテルと同じと落胆でした。。期待し過ぎでしょうか?

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ホテルモントレ銀座 2005年08月18日 16:20:25

この度のご利用誠にありがとうございます。この度のご滞在でお客様にはご不快な思いをおかけしました。誠に申し訳ございませんでした。今後スタッフのサービス向上に真に取り組ませて頂く所存でございます。また恐縮ですがご宿泊されるお日にちで空室がございます際には、こちらの方から少々お広めのお部屋をご案内させて頂くことがございます。ご都合が悪うございましたら何なりとお申し付けくださいませ。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。宜しくお願い致します。

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月08日 11:35:55

銀座一丁目駅10番出口すぐそばで、アクセスがとても便利に感じました。

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ホテルモントレ銀座 2005年08月18日 16:27:00

この度のご利用誠にありがとうございます。地下鉄有楽町線をご利用頂きますと、銀座一丁目駅10番出口から1、2分でご来館頂けます。なおそちらの出口は朝7時から夜の10時までのご利用となりますのでご注意くださいませ。その際は9番出口が最寄となります。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月08日 11:22:57

8月5日ツインで一泊しました。立地が良くヨーロピアンテーストの雰囲気がとても落ち着きました。アメニティーも豊富でGOODでした。また料金も銀座なのにとても低価格で満足しました。また是非利用したいです

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ホテルモントレ銀座 2005年08月18日 16:35:46

お客様のこの度のご利用誠にありがとうございます。多くのお褒めを賜り、恐縮でございます。今後ともお客様のご滞在が一層楽しんで頂けるものとなりますよう、スタッフ一同臨ませて頂く所存でございます。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月06日 21:59:40

8月4日に1泊しました。場所、部屋は感激ものです。ランドリーは外注でしょうか?もしホテル内で行っているのであれば、是非洗濯機の洗浄をすることをお勧めいたします。

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ホテルモントレ銀座 2005年08月14日 09:37:51

この度はホテルモントレ銀座をご利用いただき誠に有難うございます。さて当ホテルのランドリーは全て外注でございます。今後もご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月02日 23:27:39

 今回は東京で研修があり、以前泊まったときの印象がよかったので利用させていただきました。当日は、広い部屋にしていただき、気持ちも体もゆったり過ごすことができました。ありがとうございました。ホテルの雰囲気、アメニティなどとても気に入っています。2回とも一人で利用したのですが、女性一人で安心して泊まれるホテルでした。目の前にコンビニもあり、便利ですね。ホテルの方の対応も礼儀正しく、他のお客さんの要望にもていねいに応えていたように見えました。また、ぜひ利用したいと思っています。

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ホテルモントレ銀座 2005年08月06日 10:13:50

いつもホテルモントレをご利用いただき誠にありがとうございます。約3分離れた姉妹館ラ・スールギンザも女性のお客様にご好評いただいておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月19日 23:07:21

とても気持ちのよいホテルでした。
コーナーツインのお部屋は広めでしたし 昭和通り 中央通りととても近いのに大変静かでした。
スタッフの皆さんの笑顔も素敵でした。
また是非泊まりに行きたいと思います。

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ホテルモントレ銀座 2005年07月27日 15:42:14

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。今後もお客様にご満足頂けるホテルづくりを目指してまいります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月07日 01:26:55

6月30日から1泊しました。銀座一丁目駅から近く、目の前にコンビニもあり大変便利な立地環境でした。部屋もシングル予約でしたがダブルルームにグレードアップされていて快適に過ごせました。ただ、シャワーを使用した際に湯量を大きくするとホースが給湯口から抜けてしまい、最大水量で利用できなかったことが残念でした。チェックアウトの時、外は雨が降っていたのでスタッフの方から傘を戴きました。ホテルからの心遣いに感謝です。また利用したいと思います。

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ホテルモントレ銀座 2005年07月13日 13:32:39

ホテルモントレをご利用頂き誠にありがとうございます。この度はご宿泊につきまして不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きましたシャワーの件ですが、ご意見をもとに早急に改善させて頂きます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月29日 19:17:23

スタッフの方たちの接客もすばらしく、感じよく宿泊させていただけました。ただ、パソコンを使うときにラン配線が室内になかったことが残念でした。たいていのところにはラン配線がついていてそのままネット環境を使っているためです。もしかしたら設備されていたのでしょうか?

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ホテルモントレ銀座 2005年07月05日 11:27:04

この度はモントレ銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私共の説明不足で不自由をお掛けしまして申し訳ありませんでした。LANコードはフロントにてお貸し出しをさせて頂いております。また今月中には全ての客室で無線LANが開通予定で御座います。これに懲りずお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月28日 20:38:21

シングルに1泊しました。
部屋に入った瞬間に気に入りました。
銀座とは思えぬ静かさでゆっくりさせていただきました。
コンビニもすぐそばでほんとによかったです。
また機会があれば利用させていただきます。
ありがとうございました。

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ホテルモントレ銀座 2005年06月29日 07:37:56

この度はモントレギンザをご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。ご存知かと思われますが、私どもの建物には本館部分と新館部分とがあり、雰囲気は互いに異なっております。次回ご来館の際には是非お客様がこの度ご利用にならなかったお部屋にてお泊り頂けたらと存じます。お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月17日 00:36:52

3泊お世話になりました。女性優先フロアではなかったようでローションマスク、ハーブ石鹸、バスローブなどはついていませんでした。1,2日目は二枚ずつ用意されていたタオル等のリネンが、3日目だけ1枚ずつに減らされていたうえ、アメニティも減らされコットンとヘアピンが省かれていました。そして浴槽の蛇口には掃除用の雑巾から拭いた際にほどけたようなヒモ?が引っ付いていました。
 また、持参した電動歯ブラシに上にかぶせ干していた私物の「洗顔用泡立てネット」紛失していました。フロントに問合わせたところ「掃除係が明日来るので聞いてみる」とのこと。その日の夜も翌朝も洗顔石鹸をネットで泡立てることができず、大変不便をしいられました。
 次の日の昼、チェックアウトの際に問合わせてみると、見つかったのか、見つからなかったのかあやふやな答え。不便をかけて申し訳ないとの言葉もなく、がっかり。フロントの方たちはアルバイトっぽく、責任感ゼロでした。
 弁償して送ってくれるのかと思いきや、「自分で現物を買って領収書をホテルへ送れ」とのこと。銀座だったら三越、松屋、ソニプラ、ファンケルハウス等、どこでも買って12時のチェックアウト(延長チェックアウトしました)までに間に合うのに・・・もしくは買って送ってくれる親切さがあってもいいのになあと思いました。3泊もしたのに・・・。

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ホテルモントレ銀座 2005年06月25日 06:56:40

ホテルモントレをご利用頂き誠にありがとうございます。この度はご宿泊につきまして不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました清掃の件ですが、ご意見をもとに早急に改善させて頂きます。
貴重なお時間を割いてのご意見、誠に有難うございます。
何卒、今後ともご愛顧頂けますよう宜しくお願い致します。

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月15日 21:26:37

一人で利用しましたが、部屋があいていたようでツインの部屋に泊まらせていただきました。
サービスも十分満足致しました。
翌朝タクシーをひろうのに一苦労しました。

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ホテルモントレ銀座 2005年06月16日 06:53:30

この度はモントレ銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を賜り、恐縮でございます。タクシー手配の件に関しましてはご案内不足であったかと存じます。大変失礼いたしました。手前共はタクシーの手配をさせていただいておりますので、次回よりどうぞお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月13日 10:31:11

大阪に続き利用させていただきましたが、立地もサービスもとても満足しました。
部屋は広くないのですが、ホテル全体の雰囲気や手頃さに大満足です。
また、利用させてください。

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ホテルモントレ銀座 2005年06月16日 07:21:05

この度のご利用誠にありがとうございました。モントレ大阪の方もご利用頂いたとのことでして大変有難く、また手前共の励みになります。この度のご利用は本館の方でございましたでしょうか。次回は是非新館でのご利用をなされてみてはいかがでしょうか。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月04日 21:12:36

広い部屋に変えていただけてラッキーでした。とても快適に過ごせました。また利用します。

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ホテルモントレ銀座 2005年06月16日 11:07:25

この度は、ホテルモントレをご利用いただき誠にありがとうございます。ご意見、ご要望などございましたら是非お聞かせくださいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月01日 23:39:21

いつもキレイな室内で、気持ちよく利用させていただいています。
立地も悪くなく、銀座の夜を楽しんだ後も歩いてホテルにたどり着ける気楽さが便利です。ただ、今回は雨に降られたため、部屋にズボンプレッサーがあればと思いました。

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ホテルモントレ銀座 2005年06月16日 11:01:14

いつもホテルモントレをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。ズボンプレッサーやアイロンもフロントにてご用意しております。お気軽にお問い合わせくださいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月01日 23:01:28

出張での利用でしたが、とても心地よく利用させていただきました。
また次もモントレ銀座がいいと思いました。

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ホテルモントレ銀座 2005年06月16日 11:04:42

ホテルモントレをご利用いただき誠にありがとうございます。3分ほどの距離に姉妹館ラ・スールギンザもございます。機会がございましたら是非ご利用くださいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月18日 21:38:05

これまで数回宿泊した中で一番狭い部屋に宿泊しました。これまで甘やかされていたのだなと思います。非常に狭く室内を移動するにもいすが邪魔で自由に移動が出来ません。いすをスツールタイプに変更すれば机からはみ出すことがないと思います。部屋の雰囲気ではきっとこの椅子なのでしょう。こんな狭い部屋もあったのですね。その他は快適で、シングルの安いプランなので仕方ないですね。

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ホテルモントレ銀座 2005年05月28日 16:01:49

この度はモントレ銀座にご宿泊賜り誠にありがとうございました。お部屋の件ではご満足のいくお部屋でご提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。空きがございます日に関しましては極力グレードアップをさせては頂いておりましすが、満室日に関しましては申し訳ございませんがご了承下さいませ。お客様の貴重なご意見を今後のモントレの参考にさせて頂きます。またのお越し心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月17日 23:57:42

出張で利用。有楽町からも歩ける立地の良さと、ちょっと洒落た雰囲気で選びました。女性一人でも安心して泊れるホテルです。
予約したお部屋よりグレードアップしていただいたそうですが(多分セミダブルくらい?)それでも、いつも泊まるシングルよりも狭めで、仕事をするには圧迫感がありました。(とはいえ、お値段からすると妥当なのかも)お風呂は綺麗で、アメニティも良かったです。
 最近はビジネスルームはなくともフロント脇などにインターネットができるコーナーがありますが、ここはパソコンを持参しないとできませんし、ホテル前にタクシー乗り場もないので(しかも大通りに出ても意外につかまえにくかった…)そういう設備が整ったホテルに泊まりなれていると、不便を感じるかもしれません。

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ホテルモントレ銀座 2005年05月28日 16:11:38

この度はモントレ銀座をご利用賜り誠にありがとうございました。お部屋に関しましてお褒め頂きありがとうございます。ポソコンの件でございますが、モントレ銀座・新館の一部上層階に光ケーブルを入れたお部屋があり、また、台数に制限がございますが、レンタルパソコンサービス(有料)もございます。次回ご宿泊の際は是非お問い合わせ下さいんませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月08日 21:05:59

空き室があったtのことで、シングルをツインの部屋にかえていただいた上に、女性優先フロアとのことで、ローションマスクに、ハーブ石鹸、バスローブまでついてとても快適でした。

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ホテルモントレ銀座 2005年05月18日 03:29:07

この度はモントレギンザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の方も気に入っていただいたようでして、どうもありがとうございます。私共モントレギンザから歩かれて3、4分の場所にラスールギンザという姉妹店がございます。内装が淡いグリーンを基調とした可愛らしい造りとなっております。もしよろしかったら次回お泊りいただく際にご参照くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月04日 22:37:50

以前ダブルの部屋に宿泊した際は、ちょっと部屋が狭いという印象がありましたが、シングルは丁度良い広さでした。インテリアもかわいいので女性向けだと思います。レイトチェックアウトを当日お願いできるのも良いと思いました。

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ホテルモントレ銀座 2005年05月18日 03:22:37

この度のご利用、誠にありがとうございます。お部屋の方も気に入っていただいたようでありがたく存じます。レイトチェックアウトキャンペーンは今後も続けさせていただく所存でございます。是非ご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月01日 19:56:21

初めて宿泊させていただきました。立地条件といいおしゃれな雰囲気といい大変気に入りました。また,朝食のバイキングの内容の充実度やなんと言っても掃除が隅々まで行き届いていてとっても清潔感があるのが気に入りました。若干気になったことはイメージの問題かもしれませんがスタッフの方々の平均年齢がとても若く見えたので年配のスタッフの方もいらっしゃると利用客はより安心感をもてるような気がしました。観劇等で遅くなりそうな時やGWなどまた是非利用させていただきたいと思います。

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ホテルモントレ銀座 2005年05月18日 03:17:58

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。お誉めの言葉も頂戴しまして、恐縮でございます。フロントスタッフ一同、努めてロビーのほうでお客様のお出迎えをさせていただく所存でございます。お客様の次回のご利用是非お待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

2242件中 2081~2100件表示

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