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ホテルモントレ銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2889件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.63
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.61
  • 食事4.71
宿泊年月
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531件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 08:37:33

公共交通機関とのアクセスや目的地との距離も近く、立地条件は利便性が良く最高でした。フロントの方に道案内を頼んだ際には、地図を示しながら丁寧に説明していただきました。手荷物を預けたり、発送依頼をしたときにも親切に対応していただき、社員教育が行き届いている印象です。レトロな雰囲気の中に新しい設備も完備されていて、よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルモントレ銀座 2023年11月09日 09:36:45

この度は数あるホテルの中より私共のホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。お客様に丁寧な対応とお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約で賢くおでかけ計画≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 12:08:38

立地が最高です。
夜、あるいて食事に行けるのが便利!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期予約で賢く旅行計画≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【トリプル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 12:58:31

お誕生日とお伝えしたところお部屋にメッセージとちょっとしたプレゼントがありました。心遣いに感動しました。
お部屋もレトロかわいい感じでパジャマだったのでとてもリラックスできました。
エレベーターもレトロかわいかったのですが、2台しかなくてなかなか来なかったのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ホテルモントレ銀座 2022年11月11日 12:17:50

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただきましてのクチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。また、お客様の誕生日というとても大切な日に私どものホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に思っております。お褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。当館の雰囲気がお客様のお気に召して頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。お客様からのお声を励みに、今後のサービス向上へ努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍・セール】ファミリー&グループステイ≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 21:20:46

建物やお部屋が綺麗で、1泊でしたが,リフレッシュできました。レディースルームが空いてたということで、レディースルームにしていただきました。普通の部屋との違いがわかりませんが、化粧水やクレンジングが置いてありました。チェックインとチェックアウトの時間が混み合うので、時間をずらすなどした方が良さそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
ホテルモントレ銀座 2022年06月30日 15:43:23

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館での滞在を満喫いただけました様で、何よりでございます。
ですが、週末ということもありチェックイン・チェックアウトの際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、ご案内方法等の改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシンプルファミリー&グループステイ≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月19日 14:46:46

また、宿泊したいと思える場所でした。
空調完備も良く、女性にとても優しい、癒される空間でした。
親子で楽しい思い出ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ホテルモントレ銀座 2021年01月23日 14:46:13

この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございました。ご滞在中はご不便な点等ございませんでしたでしょうか?女性のお客様にも気軽にご利用いただける丁寧なサービスを大切にし、これからも尽力して参りますので引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期予約で賢く旅行計画≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

サービス5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

莉莉41さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

莉莉41さん [50代/女性] 2020年10月05日 17:15:49

初めて利用ささえ頂きました。
清潔に整えられていましたが浴室の臭いが少し気になりました。でも朝食のサービスも素晴らしく満足できました。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルモントレ銀座 2020年10月09日 15:34:00

この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございました。浴室の臭いに関しましては、よく換気ができておらなかったようで大変失礼致しました。客室清掃係へと共有し、入念なチェックをさせていただきます。また次回のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定】銀座で安心ステイプラン<朝食無料>
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月30日 15:30:32

地方からの宿泊だったので、感染対策は心配してました。でも、対策をしっかりとされてて安心しました。
朝食も、オードブルからデザートまで、持ってきていただき、リッチな気分を久しぶりに味わえました。
他の宿泊者とも、距離を保って下さってて、全てに安心なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルモントレ銀座 2020年10月04日 15:42:25

この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。昨今の状況下でもお客様にご安心してご利用いただけるよう、出来る限りの感染症対策を行っております。なかでも考案されたコース形式のご朝食は多くのお客様にご好評いただいており、大変光栄に思います。また次回のご旅行にお役立てくださいませ。何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【おひとりさま旅】レディースステイwith DHC≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 17:21:54

受付係の方の親切なお電話のおかげで安心してチェックインできました。
ベットの質が大変良かったです。
しかし、アメニティのパジャマが少しよれていて少し残念でした。
とはいえ、立地、ご対応含めホテルの雰囲気が大変すてきだったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
ホテルモントレ銀座 2020年09月13日 12:32:44

この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございました。客室のベッドは全てシモンズベッドを採用しており、多くのお客様からご好評をいただいております。またアメニティのパジャマに関しては、柔らかい質感を残すためにわざと糊付けせずそのままでご用意している関係で、少しよれている見た目となっております。ご案内不足で申し訳ございません。またお客様に選んでいただけるホテルづくりに尽力して参りますので、引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【レイトアウト12時】ゆったりカップルステイ≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月01日 13:34:09

・銀座という立地もそうですが、駅からも近く利便性がすごく良いです
・ホテルは外観、室内、客室、レンストラン、レトロでクラシックな雰囲気も良いですね
・朝食も品数も多く、満足でした
東京へ宿泊する際は何度でも利用したくなるホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルモントレ銀座 2020年04月17日 09:19:47

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく口コミを拝読させて頂きました。
また、ご感想頂きましたように、当ホテルは徒歩圏内の最寄り駅が多くあり、都内各所へのアクセスも大変便利な立地にございます。ビジネス、観光、ショッピング等様々なシーンでご利用頂ける立地にございますので、またの機会がございましたら、ぜひホテルモントレ銀座でごゆっくりとした時間をお過ごし下さいませ。

お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ビジネス】2泊以上でお得にステイ≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 18:46:31

ビジネスで利用。
クライアントへの手土産を事前にホテルに送っていたのですが、チェックインの際、既にお部屋に入れておいて下さったのは大変ありがたかったです。
夜中に見知らぬ男性がベルを鳴らし、ドアを何度もノックするので怖くなってフロントへ電話した際も素早く対応して下さいました。
東京出張の際はまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルモントレ銀座 2019年09月29日 19:14:43

先日はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。お運びさせて頂いたお荷物の件、お喜び頂けたご様子で私共も嬉しく
思っております。

また、夜中にご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後もお客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、
スタッフ一同精進して参ります。

またの機会にお客様にお会いできる日を、
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ポイント10倍】シンプルシングルステイ≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月14日 17:50:17

1/8に宿泊しました。レトロな雰囲気を出しながら、ちょっと年期は入ってるけど、丁寧なメンテされています。
ただ気になったのは、窓の結露。加湿器をかけてたら、朝、ガラスがびしょびしょになってました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルモントレ銀座 2019年01月25日 06:02:52

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ銀座をお選び頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の窓に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!ビジネスにお勧め!ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

サービス5

カラブリなおさんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

カラブリなおさん [50代/男性] 2017年02月19日 11:02:14

いつも有難うございます、
また、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルモントレ銀座 2017年03月01日 22:41:02

いつもホテルモントレをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。いつもご利用頂いているお客様だからこそのご意見等々あるかと存じます。何かございましたら何なりとフロントにお申し付け下さいませ。次回のご来館、お会いできる日を楽しみにしております。お忙しい中ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【憧れの街でYOUR STYLE】THE銀座ステイ!
ご利用のお部屋
【本館シングル【喫煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 21:56:54

銀座で仕事があるときにはよく利用しています。
クラシカルな雰囲気で落ち着きます。
立地がいいのでまた利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルモントレ銀座 2017年03月01日 19:52:46

いつもホテルモントレ銀座を御利用頂きまして誠に有難うございます。館内の雰囲気もお気に召して頂けているとの事で大変嬉しく、光栄でございます。ご投稿にもありましたように立地には大変恵まれており多くのお客様より嬉しいお言葉を沢山頂戴しております。今後も皆様に愛されるホテルを目指して参ります。変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【憧れの街でYOUR STYLE】THE銀座ステイ!
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】】

サービス5

ツッチー0225さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

ツッチー0225さん [40代/男性] 2017年02月15日 17:33:35

仕事でいつも利用させて頂いています。立地が良く、便利。
部屋の雰囲気も良く、とても落ち着きます。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルモントレ銀座 2017年03月01日 19:48:33

いつもホテルモントレ銀座ご愛顧頂きまして誠に有難うございます。お仕事でのご利用との事でしたが、お部屋ではゆっくりお寛ぎ頂けていますでしょうか?大変嬉しいご投稿を頂き安心致しましたが、今後も心地よくお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。お忙しい中貴重なご意見ご感想を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ならお得♪】連泊スペシャル!≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【本館ツインシングルユース【喫煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 18:03:57

とても清潔でアメニティも揃ってました。朝御飯がすごく美味しいので、朝食付きのプランがオススメです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルモントレ銀座 2017年02月18日 20:52:43

この度はホテルモントレ銀座に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご朝食をお気に召して頂けたとの事で、大変光栄でございます。お陰様で多くのお客様より大変ご好評を頂いておりますので、皆様の朝の活力に少しでもお役に立てるよう引き続き朝食でのサービスにももっと力をいれ、ご満足いただけるよう努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【憧れの街でYOUR STYLE】THE銀座ステイ!【朝食付】
ご利用のお部屋
【本館ツイン【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 13:02:30

東京駅から歩けました。朝食美味しくいただきました。夜は静かだったのに、宿泊客が意外と多く、朝食が驚きました。預けておいた荷物を部屋へ運んでおいてくれました。レトロな雰囲気が落ち着きました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルモントレ銀座 2016年09月01日 07:45:37

この度はホテルモントレ銀座に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?ご朝食では混雑する時間がありご迷惑をお掛けしてしまったかと存じますが、美味しく召し上がる事ができたというお声が聴けて大変嬉しく思います。
多くのお客様に愛されるホテルを目指して参りますので、今後もサービス向上に努めて参ります。
また銀座にお越しの際は是非ホテルモントレ銀座にお立ち寄り下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】THE銀座ステイ!【憧れの街でYOUR STYLE】《朝食付》
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月20日 01:05:57

今回、初めて利用させて頂きました。
フロントの方の対応が、女性も男性も皆さん笑顔でとても感じが良く、丁寧に接して下さるのが好感を持てました。
お部屋もツインのシングルユースにして頂けたので十分寛ぐことが出来ました。

バスルームが古いせいなのがシャワーカーテンの匂いが気になりました。
排水の関係なのか?その点のみ改善して頂けるともっと気持ち良く過ごせると思います。

立地も良く利便性も高いのにリーズナブルに宿泊出来て良かったです。
またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルモントレ銀座 2016年06月22日 04:33:57

この度はホテルモントレ銀座に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。今回の御宿泊でバスルームの不備がございました事、大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。早急に確認させて頂き改善致します。貴重なご意見、ご感想に感謝致します。またそのような中でも沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様のお言葉に甘えることなく、更なるサービス向上を目指しもっと心地よくお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
また銀座にお越しの際は是非ホテルモントレ銀座にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】THE銀座ステイ!【憧れの街でYOUR STYLE】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月17日 08:57:15

出張での利用をさせて頂きました。立地もよくお部屋も綺麗で快適に滞在できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテルモントレ銀座 2016年01月18日 19:19:00

この度はホテルモントレ銀座に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を聞くことができ大変嬉しく拝読させて頂きました。
沢山のお客様に心地よくお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【憧れの街でYOUR STYLE】THE銀座ステイ!【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙新館シングルルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月17日 17:56:20

(良い面)
・立地面で銀座や築地界隈の散策にベストポジションでした。
・早めにチェックインさせていただけたお陰で、着替えることができました。
・チェックイン時間外の駐車について柔軟に対応していただき助かりました。
・部屋はきれい、空気清浄機付きも嬉しい
・Wi-Fi無料は助かります
(悪い面)
・デラックスルームの配置上どうにもならないのかも知れませんが、
 トイレのダイナミックな音が居室に聞こえます。これは恥ずかしいです。
・低い階に泊まったので、窓のカーテンを開けると周りのビルの上階から丸見えで、
 結局カーテンは閉めっぱなしでした。窓面が多く明るい部屋なだけに残念でした。
・風呂バスタブ内の排水が悪いです。
とは言え、フロントの方は皆さん感じが良く、総合的にとても快適なホテルでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ホテルモントレ銀座 2015年08月18日 18:58:10

この度はホテルモントレ銀座に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また沢山のご意見ご感想を頂き重ねて御礼を申し上げます。
お部屋、バスルームでのご不便な部分では大変ご迷惑お掛け致しました。
お客様の仰る通りお部屋の配置上、改善でき兼ねる部分もありますが、排水等の件に関しては大至急確認させて頂きたいと存じます。

今後もお客様のご意見を無駄にしないよう、スタッフ一同皆様に喜んで頂けるホテルを目指して参ります。

また銀座にお越しの際は是非ホテルモントレ銀座にお立ち寄り頂けたら幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前までの予約ならお得♪★お得に銀座ステイ★
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム】

サービス5

suzume333さんの ホテルモントレ銀座 のクチコミ

suzume333さん [30代/女性] 2014年12月25日 16:09:52

リピートさせていただきました
立地もよく依るもしずかです
枕も使いやすく安眠できました
ありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ホテルモントレ銀座 2015年01月06日 22:30:15

この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館ご滞在で快適にお過ごし頂けました様で何よりでございます。

また次回の当館ご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までの早割プラン】楽天ポイント10倍!早割スペシャル
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

531件中 1~20件表示

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