いつもホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　従業員のサービスなど、いかがでしょうか？
　今後もお客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。

　ご投稿ありがとうございます。
　次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

　この度は、ホテルモントレ銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　再びのご来館を頂きまして、大変嬉しく存じます。また、快適にお過ごし頂けたようで、お気に入りとのご評価も頂き、ありがとうございます。

　今後も、今までの雰囲気を壊さず、更に良いホテルの環境作りに取り組んで参ります。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　いつもホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　今回お客様がご宿泊されたお日にちが法令点検による停電実施日だったようで、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
　また、エスカーレに関しましてもご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。
　当ホテルのレストランは定休日を設定しております。エスカーレは毎週水曜日に、ラスールギンザのサンミケーレは毎週火曜日となっております。
　お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解賜れますよう、お願い申し上げます。

　また、来週もご来館頂けるようで、誠にありがとうございます。
　次回ご宿泊時には、快適に過ごして頂けるよう、努力して参りたく存じます。
　お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルモントレ銀座をご利用頂きまして誠に有難うございました。
フロントにてスムーズに対応できなかった点があったとの事で大変申し訳ありませんでした。
心よりお詫びを申し上げます。
お客様一人一人のご要望にすぐ対応できるようスタッフの教育を見直して参りたいと思います。
貴重なご意見ご感想を有難うございました。
またこれに懲りずホテルモントレ銀座にお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ銀座をご利用頂き誠に有難うございます。又、数あるホテルよりお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご多用のところご投稿いただき、感謝申し上げます。
この度のチェックイン時の案内、またシャワーの件でご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご意見頂戴した後、すぐシャワーは修繕させて頂きました。
次回ご宿泊の際に顧客登録をさせて頂きますので、またご来館頂けます際にはその旨スタッフまでお申し付け下さいませ。
今後ともお客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続き私共ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモントレ銀座をご利用頂き誠に有難うございます。又、数あるホテルよりお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご多用のところご投稿いただき、感謝申し上げます。
この度の朝食会場のスタッフの対応でご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご意見頂戴した後、全スタッフに周知させ、対応に関しましては改善させて頂きます。
今後ともお客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続き私共ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルモントレ銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。プラン特典のお渡し間違いがあったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。それぞれご用意しております特典は、お客様がプランをお選びになる際の一つの重要な要素になりますし、旅行中に何かほっとしたりする瞬間だけでもご提供できればという思いでご用意をしておりますので、逆にご不快な思いをされたとのことには心よりお詫び申し上げます。
スタッフの商品知識の向上はもとより、お渡しする気持ちを大切にして、皆様のご期待に応えられるよう取り組んで参りますので、これに懲りず、これからもホテルモントレ銀座をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　モントレ銀座宿泊部マネージャー　中嶋

この度はホテルモントレ銀座をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
また、アメニティ類の不足やタバコ臭などご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。
客室の設備や清掃の再チェックを徹底してこのようなご指摘を頂かないよう改善させて頂きたいと思います。
貴重なご意見を有難う御座います。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモントレ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

バスタオル等に関しましてですが、古いものが用意されていたとの事で、誠に申し訳ございませんでした。今後、点検を更に強化するよう担当の者に申し伝えます。

貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。このような結果となってしまいましたが、どうかこれに懲りず、再びご来館頂けましたら幸いにございます。

　このたびはホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　当ホテルのインテリアなど気に入っていただけたようで誠に嬉しく思っております。
　また、フロントにて案内した件につきまして大変ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。スタッフの意識など、改善し今後同じことの無いよう努力してまいります。

　お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルモントレ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　ご滞在中はエレベーターでの症状など、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
　定期的な点検は通常通り行っておりますが、こういった事例も含め改善するよう努力して参ります。
　また、フロントの対応についても貴重なご意見を誠にありがとうございます。
　事務的な対応なスタッフに関しては調査し、改善するよう指導して参るとともに、サービス向上に努めて参ります。　

　お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
　お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

　この度はホテルモントレ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　ご滞在中は清掃の件につきまして大変不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
　清掃スタッフには厳しく改善するよう申し伝えをさせていただきました。
　今後、お客様に快適に過ごしていただけるよう、努力して参りたく存じます。
　
　改めましてご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
　お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございます。
　最後に勝手ではございますが、これに懲りずまたご来館いただければ幸いにございます。