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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館のクチコミ・お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
「宍道湖一望和室」の写真を見て楽しみにしいていたんですが、実際には写真とは違い右側の窓は真横にマンションが建ち、しかもバルコニー側なので部屋が丸見え。障子を開けることができませんでした。テーブルや設備が古いのは仕方がないですが、お布団まで年季が入っていました。宿泊するところなので寝具くらいは新しくして欲しいです。朝食は終了まで1時間あったのに補充された感じではなく、スープを温める火が消えており、冷め切っていました。
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この度は天然温泉の松江ニューアーバンホテルをご利用頂きましてありがとうございます。おっしゃる通り当館の隣にマンションが建っておりますため一部のお部屋の窓の景観が悪くお客様のご期待に添う事が出来ませんでして、申し訳ございませんでした。ご指摘がございました寝具類に関しまして早急に全室確認させていただき改善していきたいと思っております。朝食ではスタッフのカエンの入れ替え忘れでご迷惑をお掛け致しました。お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめ今後より快適なご滞在を過ごしていただけるよう全スタッフで再度初心にかえり努力して参りたいと思います。甚だ勝手ではございますが、次回また改善された当ホテルにお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
「宍道湖一望和室」の写真を見て楽しみにしいていたんですが、実際には写真とは違い右側の窓は真横にマンションが建ち、しかもバルコニー側なので部屋が丸見え。障子を開けることができませんでした。
テーブルや設備が古いのは仕方がないですが、お布団まで年季が入っていました。宿泊するところなので寝具くらいは新しくして欲しいです。
朝食は終了まで1時間あったのに補充された感じではなく、スープを温める火が消えており、冷め切っていました。
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この度は天然温泉の松江ニューアーバンホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
おっしゃる通り当館の隣にマンションが建っておりますため一部のお部屋の窓の景観が悪くお客様のご期待に添う事が出来ませんでして、申し訳ございませんでした。
ご指摘がございました寝具類に関しまして早急に全室確認させていただき改善していきたいと思っております。
朝食ではスタッフのカエンの入れ替え忘れでご迷惑をお掛け致しました。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめ今後より快適なご滞在を過ごしていただけるよう全スタッフで再度初心にかえり努力して参りたいと思います。
甚だ勝手ではございますが、次回また改善された当ホテルにお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。