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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館のクチコミ・お客さまの声
食事4
禁煙ルームなのに、たばこ臭がこもってました。部屋はベッド二つで埋められ、わずかな隙間で移動、壁に埋め込まれた折りたたみテーブルがベッドに当たって開けず使用不可。併設コンビニで、ルームキーを見せると3%引きという情報をフロントでは、教えてくれませんでした。
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この度は天然温泉の松江ニューアーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の匂いが気になったようで十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。お部屋のテーブルベットに関しましては現在改善策を考えております。ご不便をおかけいたしました。フロントでのご案内不足がございまして誠に申し訳ございません。お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより今後は全スタッフご案内を徹底するように努力して参ります。。これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛されるホテル創りの参考にさせて頂きたいと思っております。またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿いただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
禁煙ルームなのに、たばこ臭がこもってました。部屋はベッド二つで埋められ、わずかな隙間で移動、壁に埋め込まれた折りたたみテーブルがベッドに当たって開けず使用不可。併設コンビニで、ルームキーを見せると3%引きという情報をフロントでは、教えてくれませんでした。
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この度は天然温泉の松江ニューアーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の匂いが気になったようで十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お部屋のテーブルベットに関しましては現在改善策を考えております。ご不便をおかけいたしました。
フロントでのご案内不足がございまして誠に申し訳ございません。お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより今後は全スタッフご案内を徹底するように努力して参ります。。これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛されるホテル創りの参考にさせて頂きたいと思っております。またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿いただきましてありがとうございました。