松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館のクチコミ・お客さまの声
3.0
投稿日:2023-11-20 22:10:17
4.0
投稿日:2023-07-30 19:16:47
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 ホテル千畳(和歌山県)
5.0
投稿日:2023-06-12 22:24:21
5.0
投稿日:2023-04-18 00:15:02
無料露天付貸切風呂と岐阜料理師範の宿 お宿 栄太郎(岐阜県)
5.0
投稿日:2023-04-18 00:10:32
食事3
かずくん3565さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
本館和室に泊まりましたが、部屋の古さと狭さにがっかりしました。かび臭い匂いがして、壁は汚れとシミが目立ち、ドアの取っ手も壊れていて畳も破れてました。改装が必要と思います。
以前に何度か別館洋室に泊まったことがあり、松江のお気に入りのホテルでしたが残念です。
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かずくん3565 様
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は折角ご宿泊いただきましたところお部屋の修繕・整備が整っておらず、かずくん3565 様には大変不快な思いをお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
お部屋を確認させていただきましたところ確かに壁などの汚れもあり早急に改善を検討しているところでございます。
(修繕できる箇所は翌日に対処いたしましたが改装につきましては日程は少し先ですが計画をしております。
この度は本当に申し訳ございませんでした)
私くしどもも、かずくん3565 様には「お気に入りのホテル」とお言葉を頂戴しておりますので本当に残念でなりません。
修繕及び改装が完了した際にはぜひまたご利用いただけます様日々努力してまいりますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊ご投稿本当にありがとうございました。