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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館のクチコミ･お客さまの声
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8月12日から観光で利用。15時に到着しチェックインをしたところ、部屋が用意できていないと言われ、何時になれば出来ますかと質問してもお待ちくださいと返答されるも10分たっても答えがなかった。しびれをきらし、荷物だけ預け外出した。暑い中、遠いところから来ているのにそんな対応は初めてで最低な旅行になりました。お風呂も汚いし、二度と宿泊しないと思います。
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投稿者様この度は、私ども、松江ニューアーバンホテル 別館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、夏季連休・お盆に当館をお選びいただきました事に感謝を申し上げます。しかしながら、チェックインを始めとして、多々対応に不備が御座いました事、深くお詫びを申し上げます。繁忙期に備えの体制不備、チェックインルームメークの遅れ等々、不具合が重なり、投稿者様に十分な対応をいたしかねました事を重ねてお詫びを申し上げます。今後、このような事が無いように、更に計画的にお迎えが出来る体制の強化を図りたく、今後も投稿者様方々の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。ご投稿をいただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
8月12日から観光で利用。15時に到着しチェックインをしたところ、部屋が用意できていないと言われ、何時になれば出来ますかと質問してもお待ちくださいと返答されるも10分たっても答えがなかった。しびれをきらし、荷物だけ預け外出した。暑い中、遠いところから来ているのにそんな対応は初めてで最低な旅行になりました。お風呂も汚いし、二度と宿泊しないと思います。
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投稿者様
この度は、私ども、松江ニューアーバンホテル 別館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、夏季連休・お盆に当館をお選びいただきました事に感謝を申し上げます。
しかしながら、チェックインを始めとして、多々対応に不備が御座いました事、深くお詫びを申し上げます。
繁忙期に備えの体制不備、チェックインルームメークの遅れ等々、不具合が重なり、投稿者様に十分な対応をいたしかねました事を重ねてお詫びを申し上げます。
今後、このような事が無いように、更に計画的にお迎えが出来る体制の強化を図りたく、今後も投稿者様方々の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ご投稿をいただき、ありがとうございました。