こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-09-28 19:36:06
4.0
投稿日：2019-02-16 16:52:51
メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）（鳥取県）
4.0
投稿日：2019-02-15 16:29:55
3.0
投稿日：2018-08-08 17:27:09
5.0
投稿日：2018-03-17 06:34:15
立地4
温故知新２０２０さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
12月2日宿泊。ホテルは工事中！！予約時にその告知もなし！チェックイン時の説明も一切なし（工事中です、何時から何時まで工事するとか）。結局夜は6時ごろまで工事でバタバタ、電話を入れたら、別の部屋へとの案内（だったら、最初から工事現場の真横の部屋に案内しないでください、文句を言わなければそのままなのでしょうから。断りましたけど）。
そして朝は8時半から工事が始まりました（せめてそのフロアーだけでもお客を入れない方がよいのでは？）。早くチェックアウトしろとでも・・（そんなことはないでしょが、落ち着かづ、すぐチェックアウトしました。
あそうそう、エレベーターは養生してあり工事現場同然！部屋の壁はシミだらけで幽霊でも出そうでした。
徹夜明けの宿泊で、非常に残念な宿泊でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
温故知新２０２０様
この度は、私ども松江しんじ湖温泉 松江ニューアーバンホテル 本館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
御滞在時の内装工事に伴い、要所に於いてのご案内及び配慮に不足の感を御受けになりました事につき、大変に申し訳ございませんでした。
また、徹夜明けの御宿泊につき、工事の音等々不快な思いをなされました事、重ねてお詫びを申し上げます。
現在本館につきましては、皆様方々のご意見も反映して、既に宍道湖一望室の改装、宍道湖展望レストランのメニュー刷新及び内装を模様替えしてのリニューアルオープン等々の全工事を完了し、新たにお客様をお迎えしております。
また、次回ご検討の際には、温泉展望浴場もございます隣棟別館もお勧めいたしております。
返信が遅くなりました事をお詫びを申し上げ、本年、温故知新２０２０様にとりまして良い年となります事をお祈りいたしております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。