この度は、私ども松江ニューアーバンホテル本館をご利用頂き、誠に有難うございました。
利便性を考え当館をお選びいただき、お仕事でお越しいただいたのにもかかわらず客室の防音性が悪くご滞在や睡眠時間の妨げとなりました事、深くお詫び申し上げます。
防音強化工事につきましては、昨年、部分的に改善対策を実施いたしましたが全室の改装工事には至っておりませず、心苦しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしましたご意見は大切にお預かりをし、1日も早く皆様に快適に過ごして頂ける宿となりますよう様、努力改善してまいります。
ご指導を賜りありがとうございました。