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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館のクチコミ･お客さまの声
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
食事なしプランで予約。朝食だけつけようと確認すると、1300円との事。記載の金額と異なるし、よくよく確認すると、同じ部屋で朝食付きプランならもっと安くなる。フロントに確認し、プラン変更してもらったが、確認しなければ倍の金額の朝食料金払う事になった。最初の確認の時に、教えて欲しかった。あとは松江城にも近くよかった。
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投稿者様 この度は、私ども松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 このような中、御来館時に折角朝食を追加頂きました際、プラン変更への機転等々お客様のご要望及び波長に合わせる事が出来ずに、ご指導を賜りありがとうございました。 当館では朝食の追加を頂戴いたしました際、先ず、各種ご案内に付随してお客様に追加を頂きます朝食代金を提示し、宜しければご精算を頂いております。 プラン変更をお申し付けの際及び当方から提案を致します際には、基本的に、各プランにセットを致しております特典・早期ご予約価格等々を吟味して提案をいたします事もございます。 今後とも、お客様のご要望に対し的確なご案内とコミュニケーションを取り、円滑なチェックインを心掛け、御指導を賜りました点につきましては、今後の改善活動の際に参照致したく考えております。 ご投稿をいただきありがとうございました。
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
食事なしプランで予約。
朝食だけつけようと確認すると、1300円との事。
記載の金額と異なるし、よくよく確認すると、同じ部屋で朝食付きプランならもっと安くなる。
フロントに確認し、プラン変更してもらったが、確認しなければ倍の金額の朝食料金払う事になった。
最初の確認の時に、教えて欲しかった。
あとは松江城にも近くよかった。
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投稿者様
この度は、私ども松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
このような中、御来館時に折角朝食を追加頂きました際、プラン変更への機転等々お客様のご要望及び波長に合わせる事が出来ずに、ご指導を賜りありがとうございました。
当館では朝食の追加を頂戴いたしました際、先ず、各種ご案内に付随してお客様に追加を頂きます朝食代金を提示し、宜しければご精算を頂いております。
プラン変更をお申し付けの際及び当方から提案を致します際には、基本的に、各プランにセットを致しております特典・早期ご予約価格等々を吟味して提案をいたします事もございます。
今後とも、お客様のご要望に対し的確なご案内とコミュニケーションを取り、円滑なチェックインを心掛け、御指導を賜りました点につきましては、今後の改善活動の際に参照致したく考えております。
ご投稿をいただきありがとうございました。