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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館のクチコミ･お客さまの声
立地4
8月4日に宿泊しました。花火大会の2日目でしたがフロントが混雑していて、待ち時間が長かったです。部屋はシャワーの湯が突然熱くなったり冷たくなったり、壁紙が剥がれていたり、喫煙室だから仕方がないのですが、煙草臭かったりで、料金の割には満足できるものではありませんでした。朝食はビュッフェスタイルで、大変美味しくいただけました。外観や部屋をもっと綺麗にしていただければ満足度はもっと上がると思いました。
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この度は松江水郷祭にご来訪の折、当館を御利用頂き誠にありがとうございました。しかしながら、受付で混雑をしておりました際に、お疲れのところ、長い間お待たせをいたし、申し訳ございませんでした。前年比でチェックインが出来る所を２か所増やし対応をしておりますものの、ご案内と運用面において、今後も工夫をして参りたいと存じております。また、温泉のお湯につきましては、平均値での管理と外気温との対比により調整しています所、不足の感がございます事から、こちらの方も課題としてあげております。この他客室の修繕サイクルの短期化についてご要望を頂きました。頂戴いたしましたご意見は、今後の改善の際に検討をして参ります。このような中、、宍道湖を一望しますレストラン、スカイビューキャンドルでは、ご堪能を頂けましたご様子を伺う事が出来、大変安堵をしております。頂きましたご意見は、今後のサービス向上の際に参考にいたします。ご投稿を頂き、ありがとうございました。
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
8月4日に宿泊しました。花火大会の2日目でしたがフロントが混雑していて、待ち時間が長かったです。部屋はシャワーの湯が突然熱くなったり冷たくなったり、壁紙が剥がれていたり、喫煙室だから仕方がないのですが、煙草臭かったりで、料金の割には満足できるものではありませんでした。
朝食はビュッフェスタイルで、大変美味しくいただけました。外観や部屋をもっと綺麗にしていただければ満足度はもっと上がると思いました。
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この度は松江水郷祭にご来訪の折、当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、受付で混雑をしておりました際に、お疲れのところ、長い間お待たせをいたし、申し訳ございませんでした。
前年比でチェックインが出来る所を２か所増やし対応をしておりますものの、ご案内と運用面において、今後も工夫をして参りたいと存じております。
また、温泉のお湯につきましては、平均値での管理と外気温との対比により調整しています所、不足の感がございます事から、こちらの方も課題としてあげております。
この他客室の修繕サイクルの短期化についてご要望を頂きました。
頂戴いたしましたご意見は、今後の改善の際に検討をして参ります。
このような中、、宍道湖を一望しますレストラン、スカイビューキャンドルでは、ご堪能を頂けましたご様子を伺う事が出来、大変安堵をしております。
頂きましたご意見は、今後のサービス向上の際に参考にいたします。
ご投稿を頂き、ありがとうございました。