6/16に一泊しました。名古屋から行くのでどうしてもチェックインが遅くなってしまい、数回宿泊しましたが大浴場が入れませんでした。今回なんとか11時に着いたので大浴場に入れたのですが、11時半ぎりぎりにあがったら、サービスのビールをもらえるはずの売店がもう閉まってる。ぎりぎりまでやって欲しかった…
あと、旅の窓口価格で7500円の部屋が6500円で泊まれるとのことで、部屋はとても満足したのですが、私とは別に電話で予約した同僚は同じ値段（割引無しで）宍道湖が見える部屋の私より上階だった。。。ベッドの大きさが違うかもしれないが、いまいち料金体系が不明確だった。
あと、ホテルの対応はとてもよいと思う。