先日はお世話になりました。前もって色々下調べしたうえで貴ホテルを利用させていただきました。あの辺りで温泉旅館に泊まるのもよかったのでしょうが、一人旅で経費をかけたくなかったこともありますが、ビジネスランクで景色と立地、温泉、朝のバイキングは思ったとおりで満足しました。あいにくの雨で「レディスプラン」は浴衣や自転車など使えなかったのが悔しいです。ただ、チェックアウトの際、「チェックアウトでございますね」「ありがとうございました」などサービスの基本であるお声賭けがなく、部屋の鍵を渡すとカウンターで見知らぬ方の車のキーを差し出されたときは貴ホテルの管理体制を疑いました。またいつか行くことがありましたら利用させていただくとは思いますので、もう一度しっかり基本を見つめなおしてくださいね！