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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 八雲の湯 ドーミーイン出雲（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（島根県）
5.0
投稿日：2024-01-02 14:40:02
2.0
投稿日：2024-01-02 14:29:59
5.0
投稿日：2024-01-02 14:08:41
4.0
投稿日：2023-08-17 12:30:59
総合2
miayu37さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
12/30に宿泊。フロントは綺麗だったが、それ以外は想像以上に古くて狭かった。
部屋の窓が虫や鳥フンなどで汚く、宍道湖が一望出来てもイマイチだった。
温泉も大浴場と書かれているが1種類しかなくて小さいし、窓にカビが生えていた。
本館・別館と別れていて、受付や温泉、食事等の移動が面倒で分かりにくかった。
朝食会場も狭く、お料理コーナーの入口に食べ終わった食器の返却口があり、その残飯入れが剥き出しで設置されていて気持ちが悪く不快だった。
16:30頃のチェックインだったが、男性浴衣は特大のみ、女性浴衣はMサイズのみしかなく、せっかくのサービスが利用出来なくて残念だった。
アメニティや設備の貸し出しは豊富だった。
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この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
窓の清潔さや眺望に関しても、十分に管理されているべきであり、今回のご指摘を受けて清掃の徹底と管理の向上に努めてまいります。また、朝食会場や浴衣のサイズに関するご指摘も重要であり、これについても改善策を検討し、より快適な滞在を提供できるようにいたします。最後に、アメニティや設備の充実についてはお喜びいただけたようで何よりです。今後もお客様に喜ばれるサービスを提供できるよう心掛けてまいります。
ご投稿ありがとうございました。