「レディースプラン」を今年の6月にも利用し、今回も利用しました。前回より「良くなったなぁ」と思ったのは、フロントの方の言葉使いが丁寧になってて、お客様として扱ってもらっているという印象の接客になっていたことと本館との通路がきれいになっていたことです。改善されていてよかったです◎。逆に「がっかり」したのは、大浴場の脱衣場が隅々まで掃除されていなく、夕方・就寝前・早朝と利用しましたが・・・「足元が髪の毛だらけ」でした。また、お客がいるのにも関わらずスタッフと思われる方が大声で話をしていたのには、がっかり。
また、プランの中にあるアロマオイルは重宝しましたし(タバコのにおいがだめなので）、カラー浴衣や自転車無料は今回はありがたかったです。（自転車あれば松江城や夜中まで市内うろうろできます！前回は雨で使用しませんでした）
次回利用するかどうかは検討中ですが（プランの内容も是非更新してください！）パートさんを含め従業員の方全員で接客サービス向上を目指せば、たぶん市内1番のビジネスホテルになると思います。
がんばってください！