楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:3558件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.32
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.86
  • 食事4.24

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2000-07-27 20:11:01

7月23日に宿泊しました。ホテルへ到着して予約をしてある事を告げると、フロントの対応がどうもおかしく、ダブルで予約していたのに『御予約はツインでしたか?ダブルでしたか?』と聞いてきました。不審に思いながらも『ダブルです』と告げ、支払いを済まし部屋に入りました。入室後、支払い明細書を確認したら『室料:9000円』となっていました。確かインターネットでの予約は『8000円』のはずだったのに・・・と思い、フロントで予約の確認メール(事前にプリントアウトしていた物)を見せると、フロントの方は『うちは9000円のはずですが・・』と当惑している様子。そこでもう一人の方が『インターネットでの御予約の方ですね。申し訳ございません、予約が通っておりませんでした。差額をお返しします。』と言ってくれて事なきを得ました。どうも全従業員にインターネット予約の事が周知されていなかったみたいですね。あと、予約が通っていなかったというのも問題です。もし満室だったら、と冷や汗物でした。ホテル自体は最近のもので割ときれいでした。部屋から松江城が眺められるのもグッドです。3階にある大浴場もきれいでした。
ただ、今思い出したのですが、インターネット予約の際にあった『湯上がり一口ビール券』というサービスが受けれなかったのが残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する