ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回、折角ご利用頂きましたのに、いろいろとご不快な思いをなさったこと、誠に申し訳ございませんでした。この投稿欄にときどき載りますが、窓は、第一に、お客様の安全のために、特別な器具を使わないと、開かないようになっています。ご投稿にもありますように、どうしてもという方には、フロントにお申し付け頂きますと、お開け致します。ご面倒ですが、ご理解の上、ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。重ねてお詫び申し上げ、またのお越しを、心よりお待ちしております。