楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館のクチコミ･お客さまの声
直前の予約、連休で混雑していたのかも知れませんが、予約時には別館を予約を入れたものの条件にあう別館は満室との事で本館に宿泊しました。本館は手入れはされているものの古さは否めず少しがっかりしました。予約時の手違いを含めチェックインに非常に時間がかかったことと、本館に変更になった際に料金設定が違うにも関わらず、別館から付いてきたスタッフがその案内をせず、本館のスタッフがその案内をしようとしたのに、それを制止し、元々の高いレート設定での案内をしようとしていたのには唖然としました。（最終的には本館スタッフは変更価格で対応してくれましたが、、、）たまたまの事かもしれませんが、気分的にちょっとお勧めはしかねます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご来館、誠にありがとうございます。 この度は、チェックイン時に不手際があり、さらに時間もかかり、ご不快な思いをなさった事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は、今まで以上に日々の研鑚に努め、スムーズにチェックインをして頂けるよう努力致します。重ねてお詫び申し上げますとともに、ご投稿に感謝し、またのお越しを、心よりお待ちしております。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
直前の予約、連休で混雑していたのかも知れませんが、予約時には別館を予約を入れたものの条件にあう別館は満室との事で本館に宿泊しました。本館は手入れはされているものの古さは否めず少しがっかりしました。
予約時の手違いを含めチェックインに非常に時間がかかったことと、本館に変更になった際に料金設定が違うにも関わらず、別館から付いてきたスタッフがその案内をせず、本館のスタッフがその案内をしようとしたのに、それを制止し、元々の高いレート設定での案内をしようとしていたのには唖然としました。（最終的には本館スタッフは変更価格で対応してくれましたが、、、）
たまたまの事かもしれませんが、気分的にちょっとお勧めはしかねます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご来館、誠にありがとうございます。
この度は、チェックイン時に不手際があり、さらに時間もかかり、ご不快な思いをなさった事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は、今まで以上に日々の研鑚に努め、スムーズにチェックインをして頂けるよう努力致します。重ねてお詫び申し上げますとともに、ご投稿に感謝し、またのお越しを、心よりお待ちしております。