投稿者様
　この度は、私ども 松江ニューアーバンホテル 本館 宍道湖一望レストランでの30種類の朝食バイキングと展望温泉付プランをご利用頂き、誠にありがとうございました。

　御滞在にあたりましては、要所に於いてご不便をお掛けいたし、申し訳ございませんでした。
　ご指摘を頂きました館内ネットワーク、備品貸出、アメニティー、食事処は全て当館に御座いますものの、今後も、使い勝手と安定性の向上、御案内方法等々の改善を重ねてまいります。

　御投稿者様には、今後もより一層のご健勝をお祈りいたし、再度のご利用をお待ち申し上げております。
　ご投稿を頂きありがとうございました。

投稿者様
　寒さ厳しき季節、投稿者様におかれましては、ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。
　この度は、私ども、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　更に、数あるホテルより当館をお選び頂き、重ねてお礼を申し上げます。

　御滞在時のご感想として投稿者様方々のご想像に沿いかねる点が御座いました事につきまして大変残念な思いで一杯でございます。
　また、御連泊中、当館に御座います温泉浴場は如何でございましたでしょうか？
　
　再度、松江にお越しの際には、皆さま方々にご好評の朝食付きプラン、また、この度御宿泊を頂きましたお部屋タイプの他、レークビューのダブルルーム、ツインルーム等々も御用意可能でございます。

　時節柄、ご自愛専一にてご精励くださいますようお願い申し上げます。
　ご投稿をいただき、ありがとうございました。

terukin_shop様
この度も、私ども、松江ニューアーバンホテル 本館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、夕食の際には混み合っております際の対応、段取りに不備が御座いました事により、お待たせをいたしました事、大変に申し訳ございませんでした。
このような中、お部屋のアップデートにつきましては、御満足をいただきました事と存じますが、次回ご利用の際には、改善を施しまして、お迎えをいたしたく。

ご投稿をいただき、ありがとうございます。
本年、terukin_shop様にとりまして、良い年になりますように、心よりお祈り申し上げます。

terukin_shop様
この度は、私ども松江しんじ湖温泉 松江ニューアーバンホテル 本館 ヘルシーポーク（国産豚）しゃぶしゃぶ膳♪プランをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご投稿を頂きましたエアコンが使用できない件でございますが、改修工事の為、お客様のお部屋に、新規に設置中のエアコンの温度調節部をお使いになられたかと推測いたします。
後追いながら、エアコンの温度調節部に説明文を貼り付け、工事完了までの期間、既存のエアコン温度調節部を操作頂きますように促しました。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

この他、ご不便な事がございましたら、御遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。

このような中でも当館の送迎便をご利用頂き、ありがとうございました。

また、terukin_shop様方々の益々のご多幸をお祈りいたし、次回ご来館の際には、これまで以上のおもてなしが出来ます様に改善を重ねてまいります。
ご投稿をいただき、ありがとうございました。

投稿者様
この度は、レジャーの際に、私ども松江しんじ湖温泉 松江ニューアーバンホテル 本館 ツインルーム　貯まります!!!【楽天スーパーポイント10倍】朝食付プラン♪をご利用頂き、誠にありがとうございました。
御滞在のご感想として、通常の御評価ながら、投稿者様方々のご旅行のお手伝いが出来ました事、当館をご指名頂きました事を重ねてお礼を申し上げます。
今後とも、更に御満足頂けますよう改善を重ねてまいります。
次回松江にお越しの際には、展望浴場がございます隣棟別館もご考慮頂きたく、何卒宜しくお願い申し上げ、ご投稿者様方々の益々のご多幸を心よりお祈りいたします。
ご投稿をいただき、ありがとうございました。

ご投稿者様
この度は、私ども松江しんじ湖温泉 松江ニューアーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のコストバリューと夕食処の味につきご評価を頂きましたものの、オーダー面に於いて充分な対応を致しかねました事、深くお詫び申し上げます。
今後ともどのような時間帯、状況においてもお客様お一人お一人大切なお客様でございます。今後も引き続き人材育成、配置オペレーション手法等々の是正を進め、改善を施してまいります。
また、スカイビューキャンドルに於いてもパイナップルの甘味、酸味、硬さ等、ご投稿者様のお好みに合いませんでした事、お詫びを申し上げます。
今後も全てのお客様のお好みに合致いたします様に更なる模索及び改善を図ってまいります。
このような中、込み合っている時間帯にも関わらず、宍道湖側スカイビューのお席にてご満喫なさいました事、何よりの救いでございます。
また、設備面につきましても修繕を進めてまいり、スタッフ一同再度ご来訪の際にもこれまで以上のサービス向上に努めてまいります。
ご投稿をいただきありがとうございました。

投稿者様
この度は、私ども松江しんじ湖温泉 松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、大浴場をご利用の際には込み合っていました事、大変に申し訳ございませんでした。
お泊り頂きましたお日にちには、大好評の展望浴場も、観光客様・帰省客様、館内外からのお客様に幅広くご利用頂いておりましたが、お時間により込み合っておりました。
ご指導いただきました事につきましても、今後の改善策・ご案内方法など参考にいたしたく。
このような中でも皆様方々にご好評の”朝食バイキング”また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を承りました事を励みと致し、次回ご来館時には更にご満足頂けますよう努力をしてまいります。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。

投稿者様
この度は私ども、松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館 貯まります!!!【楽天スーパーポイント10倍】朝食付プラン♪をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、当館の立地並びにサービスにお褒めのお言葉を受け賜わり重ねて御礼を申し上げます。
ご家族ご同伴の旅、当館に於いてお手伝いができました事、嬉しく拝見をさせて頂きました。
投稿者様の益々のご健勝をお祈りいたします。
ご投稿を頂きありがとうございました。

投稿者様
この度は私ども松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル 本館　”八重垣神社で良縁を♪縁結びプラン♪♪”をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、当館１Ｆにございますコンビニエンスストアの利便性にお褒めのお言葉を承りありがとうございます。
投稿者様のご縁が益々広がりますようにお祈り申し上げます。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。

投稿者様、この度は天然温泉の松江ニューアーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆったりとおくつろぎいただけましたご様子で嬉しく思います。
館内の臭いですが早急に全館点検をいたしますが、不快な思いをおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
お食事処ですが、館内にもレストランはございますがホテルから徒歩５～10分圏内に飲食店街がございます。
夜遅くまでやっているお店もありますので次回お越しいただきました際は是非散策してみてください。
また投稿者様にお目にかかれます日を楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。だんだん

CC君様、この度は天然温泉の松江ニューアーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。
付け加えますと、本館から浴衣スリッパのままお隣別館の温泉大浴場もご利用いただけます。
お客様が快適にお過ごしいただけますようこれからもスタッフ一同感動いただけますサービスの提供に誠心誠意努めて参ります。
次回もまたＣＣ君様にお目にかかれる日を楽しみにしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。　だんだん

投稿者様、この度は天然温泉の松江ーニューアーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆったりと旅の疲れを癒されたご様子で私どもも嬉しく拝見させていただきました。
次回もまた島根へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
投稿者様にまたお目にかかれる日を心から楽しみにしております。
お疲れの中ご投稿いただきましてありがとうございました。だんだん

この度は天然温泉の松江ニューアーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのホームページ上には温泉大浴場の場所が記載されております。ご不便をおかけいたしましたが、またご覧いただければと思います。
対応いたしましたスタッフへのお褒めのお言葉嬉しく拝見させていただきました。
お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。お疲れのところご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は天然温泉松江ニューアーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく夕食をご利用頂いたのにもかかわらず品数が少なかったということで大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。レストランスタッフの確認不足でございます。
ご指摘の件に関しましては、今後このようなことが起こらぬよう早急に改善を検討して参ります。
今回は貴重なご指摘ご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、今まで以上に誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回もまた是非ご来館頂きますよう心からお待ち申し上げております。ご投稿くださいましてありがとうございました。

この度はGWに当ホテルをお選びいただきご利用頂きましてありがとうございました。
おくつろぎいただけるご滞在でありましたでしょうか？
喫煙のお部屋だったとは思いますが、たばこの臭いで不快に思われたようで申し訳ございませんでした。
客室には空気清浄機と消臭スプレーを完備しておりますが、おタバコをお吸いにになられないようでしたら
次回ご予約の際は禁煙のお部屋をお選びいただければと思います。
禁煙のお部屋が満室の際は喫煙のお部屋を消臭対応させていただいておりますので是非ご利用下さいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。お疲れのところご丁寧なご感想を投稿いただきましてありがとうございました。

この度は私どもの松江ニューアーバンホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
お部屋の匂いに関しまして不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その他ご指摘いただきましたか所に関しましてもスタッフ一同少しづつ改善できるようにしていきます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます！
温泉大浴場をお気に召していただけているようで、大変うれしく思います。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ご投稿ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
次回のご利用の際にはより一層のサービスをご提供できる様、スタッフ一同努力して参ります。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。