ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。朝食に付きましては、残念なご感想を頂きました。ただ、今後の改善のためには、本当に貴重なご意見と存じます。心して承ります。次回は、是非、本館９階までご足労頂いて、バイキングをお試し下さいませ。レイクビューのレストランからの宍道湖の眺めは、きっとお気に召して頂けるものと存じます。またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回、本館の「限定５室！！朝食＆温泉付き」プランでのご利用でした。プラン名通り、朝食と料金にご満足頂いたようで、よろしかったです。料金は安いのが良いのは当然と存じますが、あえて申し上げます。次回は、是非別館のご利用もお考えになり、一回はご利用されて、本館との料金の差と、部屋や全体の利便性などを比較されては如何でしょうか。またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。それこそ「格安！！朝食付」プランですので、ご満足頂いて、こちらもうれしく存じます。またのご利用を、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回のご利用で、折角いろいろとご満足頂きましたのに、部屋がタバコ臭かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。喫煙室でも、消臭のためにオゾン消臭機をかけてはいますが、今回、もれがあったようです。今後は、もっと注意して消臭するように努めます。重ねてお詫び申し上げ、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。当ホテルの大きな特徴の一つである「温泉」と、旅行やビジネスで外泊する時の決め手の一つである「食事」とに、ご満足頂いたようで、よろしかったです。いろいろな特典付きの「出張応援プラン」もお考えになられて、これからの末永いご利用の程、心よりお願い申し上げます。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。こちらは、冬の間、ずっと雪が降ったり、積もったりしているわけではないのです。ただ、この冬は、大晦日にかなり降って、積もりましたので、正月をこちらで過ごそうとされたお客様は、びっくりなさったと存じます。それと、確かに、風の冷たさは感じます。が、こういう時こそ、「松江しんじ湖温泉」で温まって頂きたいと存じます。次回からは、その温泉のある隣の別館のご利用もお考えになられて、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回は、本館の和室４.５畳の部屋をご利用で、これだけお褒めのコメントを頂きました。恐れ入ります。最近、とても厳しいご感想やご意見も頂いていますので、多少は安心致します。が、当然これで慢心するわけには参りません。今後も、ありきたりですが、改善の努力を続けて行きたいと存じます。次回は、隣の温泉大浴場があります別館のご利用もお考え頂いて、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。私共スタッフが常に心がけています、お客様への気配りや心遣いが、少しでもご理解頂けたようで、本当にうれしく存じます。こちらは、一冬に何回か雪が積もり、その時のご宿泊は何かと大変とは存じますが、体の芯から温まる温泉も一緒に、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。月日の経つのは、本当に早いものですね。でも、１０年近く経ってから、また、ご利用頂けるとは、うれしく存じます。さらに、前回と同じ轍は踏まないとの賢いお考えで、当ホテルの夕食までご利用になり、ご満足とのこと、本当によろしかったです。また、この投稿欄に時々載りますが、本館にご宿泊のお客様には、温泉に行かれるのに、隣の別館まで、外の通路を通ってご足労願っております。それもこちらに肩入れして頂くコメントを頂戴し、恐れ入ります。今後とも１０年ではなく、近々のご利用の程、お願い申し上げ、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。折角、当ホテルをご利用頂きましたのに、本館、別館と二つ並んで建っているのが、どちらかわかりにくく、さらに、中に入られてからも、スタッフの案内がよくなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご不快な思いをなさったこと、お詫び申し上げます。今後は、ご案内の仕方を、もっと注意をしたいと存じます。ただ、立地条件や朝食バイキングなど、お気に召して頂いた点もあったようで、「また、宿泊してみようかと考え直しています」とのコメントは、本当にうれしく存じます。重ねてお詫び申し上げ、本当にまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。まず、返信がとても遅くなり、年を越してしまいましたこと、お詫び申し上げます。今回のご利用では、素敵なアニバーサリーになりましたでしょうか。今後も思い出に残るアニバーサリーの、少しでもお手伝いができますよう、努力を続けたいと存じます。本年がお二人にとって良い年となりますようお祈りし、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。そちらこそ、寒い中を本当によくお越し下さいました。ご利用の程、御礼申し上げます。加湿器に付きましては、無料貸し出しをしております。台数に限りがありますので、チェックインの時でなくても、予約時にわかるようにしておいて頂きますと（後からお電話でもよろしいのですが）、確保しておきます。またのご利用を、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。この投稿欄に時々載りますが、本館にお泊りのお客様には、温泉大浴場をご利用の際は、隣の別館までご足労願っており、誠に申し訳ございません。さらに、今回、ご案内が不足していたようで、これもお詫び申し上げますが、本館と別館を結ぶ連絡通路はございます。その通路を通らず、玄関から玄関へ歩いて行かれる方もあります。また、別館にお泊りの方が、本館の９階のレイクビューのレストランで朝食バイキングを召し上がるときなども、連絡通路を、浴衣とスリッパで移動される方もいらっしゃいます。次回は、是非、連絡通路をお通りになって、温泉をご堪能下さいませ。別館のご利用もお考え頂くようお願いし、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回は、本館のご利用でした。温泉大浴場は、隣の別館にありますので、本館にお泊りのお客様には、いわゆる外湯という形で、隣までご足労をおかけし、申し訳ございません。毎年、外には雪が積もっていても、連絡通路を、浴衣とその上に丹前をはおって、隣までスリッパでいらっしゃる方も大勢見受けられます。次回は、是非温泉に入られますようお祈りしつつ、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。「助かりました」というコメント、こちらもうれしく存じます。一つでも、何かしらお客様のお役に立てたと感じられるからです。次回は、もっと沢山の良かった点をコメント頂けるよう、今後もいろいろと改善の努力を続けたいと存じます。またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回のご利用で、この投稿欄に、度々載りますが、温泉大浴場や、カラー浴衣、レイクビューなどにご満足頂いたようで、よろしかったです。さらには、「また泊りたい」という、私共にとって、一番うれしいコメントまで頂戴し、本当にうれしく存じます。次回、おこしの際には、ご満足度がさらにアップされますよう、気を引き締めて、改善の努力を続けたいと存じます。本当に、「またの」ご利用を、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。私共は、ビジネスホテルですが、温泉大浴場を持っており、また、宍道湖のすぐ近くで、レイクビューの部屋や、レストランがあり、いろいろな観光地にも便利な立地でと、かなり欲張ったコンセプトで建てたものです。ビジネスでご利用の方だけでなく、観光などでお越しの、沢山のお客様の、いろいろなニーズにお答えできるようにと、ご夕食や、ご宴会もホテル内で大丈夫です。今後とも、本館だけでなく、別館も合わせてご利用の程、よろしくお願い申し上げ、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。ＪＲ松江駅までの朝の無料送りバスに付きましては、ご案内が不足しており、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ホテル内には、エレベーター内など、何箇所かに、朝７:００から３０分間隔で９:００までという掲示はしておりますが、直接お客様へのご案内や、ご説明をしていなかったということと存じます。確かにチェックアウトが１０時ですので、お送りも１０時までとお考えになるのも無理は無いと存じます。何卒、ご理解とご了承をお願い致します。今後は、掲示の方法や、ご案内などを検討し、注意をしたいと存じます。重ねてお詫び申し上げ、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回は、別館での「お得な朝食、夕食付きプラン」をご利用になられ、お食事や、この投稿欄に度々載りますが、宍道湖の眺めに、ご満足頂いたようでよろしかったです。夕食付きのプランも他にもいろいろと取り揃えており、また、いろいろな観光地のチケット付きのお得なプランも沢山あります。是非お考えになられて、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回、初めてのご利用と存じますが、一番うれしいコメント、「また利用したい」を頂戴しました。これで慢心することなく、次回は、さらにご満足度がアップされますよう、日々の検討、反省や、改善の努力を続けて行きたいと存じます。本当に、またのお越しを、心よりお待ちしております。