ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。「すばらしい」とは、恐れ入るコメントを頂きました。今後は、是非、別館のご利用もお考えになり、またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。バスルームの臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。換気扇につきましては24時間回っております。消臭スプレーを貸出用として準備することを検討させていただきます。皆様に満足していただけるようスタッフ一丸となり精進してまいります。また、松江に来られる際は是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。せっかくのご宿泊にも関わらず、お部屋がほこりっぽく、大変ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様により快適にお過ごし頂けますように日ごろの掃除等を今以上に徹底して改善して参ります。ご迷惑をおかけいたしました。今回は貴重なご投稿をありがとうございました。

　この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、数々のご指摘を頂き、感謝を申し上げます。
　頂戴いたしましたご意見は、今後もサービス向上の際に役立てて参りたく、また御贔屓にお願いを申し上げます。

　ご投稿を頂き、ありがとうございました。

投稿者様
この度は、私ども松江しんじ湖温泉 松江ニューアーバンホテル 本館 セミダブル 朝食バイキングと展望温泉付宿泊プランをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在時にお召し上がりいただきました朝食バイキングのご評価と、お部屋に於いて快眠なさいました事、何より嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、お部屋の広さと、ホテルからご覧になりました眺望の角度につきまして、お客様の御想像にかないませんでした事、お詫びを申し上げます。
次回の御宿泊時には、この度ご滞在を頂きましたお部屋より広めの別館にございますお部屋、及びご滞在を頂きました本館和室の宍道湖一望なども御考慮を頂きたく、何卒宜しくおねがいいたします。
このような中、総合的に高い評価を受け賜わりました事、感謝を申し上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご投稿をいただき、ありがとうございました。

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます！
朝食・レンタサイクルの貸出・立地をお気に召していただけましたようで、うれしく思います。
窓は落下の危険性があるため原則締め切らせていただいておりますが、消臭機器の残り香が残っていたようで、お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、お詫びいたします。
次回ご利用の際は、さらにより良く快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
ご投稿、ご宿泊ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます！
清掃不十分な点がありまして申し訳ございませんでした。早速お部屋の清掃について確認し改善していきたいと思います。
ご投稿、ご宿泊ありがとうございました。またのご利用心よりお待ちいたしております！

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。部屋がタバコ臭かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。禁煙室でなくても、臭いのする部屋は、消臭と殺菌を兼ねた機械を使って、普段から消臭しています。が、今回は、漏れてしまったようです。今後は、点検や、消臭にもっともっと、注意をしたいと存じます。次回は、もしよろしければ、禁煙の部屋指定でご予約を頂いたほうがよろしいかなと存じます。何はともあれ、ご不快な思いをなさったことを、重ねてお詫び申し上げ、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。折角、何回もご利用頂いているにもかかわらず、今回、部屋のタバコの臭いがきつかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。普段から、禁煙でない部屋も、タバコの臭いなどが残っていますと、オゾン消臭機で消臭、殺菌をしています。が、今回は、それがもれてしまったようです。今後は、禁煙室以外の部屋の、臭いのチェックや、消臭にもっともっと力を入れ直したいと存じます。次回からは、おっしゃる通り、できましたら、ご面倒でも「禁煙」の指定を、必ずお願いします。最後に、重ねてお詫び申し上げ、別館ともども、またのお越しを、心よりお待ちしております。