この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
今回ご利用のプランが、２４Ｈステイのプランでございましたが、ゆっくりとしていただけよろしかったです。
お部屋のタオルにつきましては、今後関係部署と協議しお客様が快適にお過ごしいただけますよう改善してまいりたいとおもいます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、館内のレストランをご利用いただけありがとうございました。
しかしながら、ご期待に添えない形となり申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう厨房には厳しく指導いたし、ご満足いただける料理をご提供してまいります。
この度は、たくさんのご意見ありがとうございました。

フロントマネージャー　小豆澤

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら、雨で夕日等残念ではございました。
傘の御貸出しは、数に限りがございますが御貸出しいたしておりますので、フロントにお声がけいただければと存じます。
本館和室は、全部屋レイクビューとなっておりますが、ご不快な点があり申し訳ございませんでした。
こういったことをしっかりと改善いたしてまいります。
ご朝食につきましてご満足いただけうれしく存じます。今後も、島根県の食材を取り入れてまいりたいと存じます。
この度は、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー　小豆澤

この度は、島根ご出張お疲れ様でございました。そして、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
今回ご利用のプランにご満足いただけうれしくぞんじますし、次回のご出張の際には、是非当ホテルをご利用下さい。
この度は、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　福間

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルは、お言葉のとおり築年数がたっておりますが、館内、客室、レストラン等、清掃は念入りにおこなっております。お客様に対しましても日頃から、スタッフには、お客様目線に立ったサービスを行うよう、日頃より指導いたしております。
そんな中で、お客様の滞在が、気持ちよくお過ごしいただけました事が、何よりうれしく存じます。

しかしながら、ドアの施錠にかんしまして、チェックイン時のご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を真摯に受け止め、ドアノブの件、大浴場のロッカー、女性浴場の入口、他の事を含め、セキュリティー対策を万全なものとする為、関係部署と協議いたし改善してまいります。

この度は、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。


フロントマネージャー　小豆澤

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回は、本館の和室のご利用でしたが、特に、夕食や、朝食に「大満足・満足」頂いて、こちらも本当にうれしく存じます。本館の和室は、すべて宍道湖側ですので、どの部屋からも宍道湖を含めた眺めが良いことで、皆様にご好評を頂いています。別館の洋室は、レイクビューの部屋と、それよりは少しお安くなりますが、部屋から宍道湖は見えず、大橋川や、または、松江城の天守閣が見える部屋などあります。ご予約の際には、ご注意下さいませ。本館、別館ともに、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回は、本館をご利用頂きましたが、概ねご満足のようで、こちらもうれしく存じます。特に、私共スタッフ全員が、普段から気を付けている、接客の応対が「良かった」とのこと、何よりでした。本当に、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。当ホテルから、松江城までは、歩かれましても１０分とかかりません。丁度今、その松江城の周りでは、今年も「松江水燈路」というイベントが開かれています。９月１８日から始まりましたが、土・日・祝日が中心ですので、今回はご覧になれなかったことと存じます。松江城のライトアップを始め、堀川遊覧船の夜間運行、屋台の開設、手作り行灯展などなど、いろいろございます。１０月１７日までで、くれぐれも「土・日・祝日」の開催ですので、ご注意頂いて、是非ともまたのお越しを、お待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回のご利用では、折角、「非常に良かった」とか、「良評価」というコメントも頂け、こちらもうれしく存じます。ただ、夕食のレストランで、煙草の煙や、臭いが入ってきたとこと、ご不快な思いをなさったことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。朝食のレストランでは、朝食時には、完全に禁煙にしております。が、夕食時には、やはり、ご宴会にご利用のお客様もいらっしゃいますので、完全に禁煙ということが難しいのが現状です。今後の改善のための貴重なご意見として承ります。重ねてお詫び申し上げ、またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は多くのホテルから松江ニューアーバンホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、松江城登閣チケット＆古地図ファイル『古今松江』付きプランと、客室は宍道湖を一望します和室ベットタイプを御利用頂き、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在時には諸サービス及び館内の温泉にも一定のご評価を賜りました事に感謝をいたします。

この他頂戴いたしましたコメントは、今後のサービスの向上を図ります際に参照いたしたく、今後ともご愛顧を賜りますようお願いいたします。

また最近、朝食バイキングはお客様方々に好評を頂いておりますメニューのほか、選りすぐりのパンにお好みで特選具材を挟んでお召し上がりいただけますメニューの追加や、アメニティーセットの変更によります部分最適など、適時改善をいたしております。
今後とも宜しくお願いします。
ご投稿を頂き、ありがとうございました。

投稿者様、この度は天然温泉の松江ニューアーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
インターネットの不具合で滞在中ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。早急に改善できるよう検討しております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供にスタッフ一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。　だんだん

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいた本館のお部屋が十分な広さをご提供できずに申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉の通り、ニューアーバンホテルには本館の他に別館もございまして本館と比べますと少し広い造りとなっております。是非次回は別館のご利用もお待ち致しております。
又、ご夕食にはご期待以上のお料理をご提供出来ました様で、大変うれしく思います。次回ご利用頂く際にもご満足頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
大浴場の備品につきましては、今のところご用意する予定はございませんが、社内にて検討して参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

この度は、松江ニューアーバンホテルにご利用頂きまして、誠にありがとうございました。立地の関係で松江駅からは距離が遠くまた、料金に関してもご迷惑やご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。送迎も現在コロナウイルスの関係で一時中止しております。今回頂戴した貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きたいと
。今後もお客様によりご満足いただけるように私共も日々精進してまいりたいと思います。今回は貴重なご投稿をありがとうございました。また、機会がございましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

この度は、松江ニューアーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。景色や温泉に関し、お褒めの言葉を頂戴し、私共も嬉しい限りでございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一丸となって日々精進して参りますのでよろしくお願い致します。今回はご投稿いただきありがとうございました。又のご利用をお待ちしています。

投稿者様
　この度は、私ども松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　ご投稿の通り、当館は松江城へのアクセスも便利な宍道湖湖畔にございますホテルでございます。
　ご朝食時には会場のスカイビューキャンドルから宍道湖のしじみ漁に遭遇され何よりでございました。
　投稿者様に於かれましては、ご自愛専一にてお願い申し上げ、当館は今後とも御投稿者様方々に愛され続けるように精進して参りたく、今後とも御贔屓にお願い申し上げます。
　ご投稿をいただきありがとうございました。

いつもご出張の際にご利用いただきありがとうございます。
大浴場のご利用時間につきましては、夜１１：３０までとなっておりますが、お帰りが遅くご利用できないということで、残念でございます。そして、遅くまでお仕事お疲れ様でございます。
朝は、6時から10時の間お入りいただけますので、よろしければ朝もご利用くださいませ。
いつも当ホテルのご利用と、ご投稿ありがとうございました。またの御来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　崎