設備・アメニティ1
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月16日 16:33:53
-
「スタジオツイン■15平米」とあったが、実際はシングルルームにベッドを二つ入れた部屋。ベッド以外のスペースがほとんどなく、スーツケースを拡げるスペースもテーブルを置くスペースもない(小さなスツールはあったがむしろ邪魔だった)。夫婦で宿泊したが、同時に二人が移動できない狭さ。バスルームに電気コンセントがない、窓が開かない(換気できない)など大変不便だった。
フロントの対応は親切で良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2021年03月20日 12:08:07
-
この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、ありがとうございました。せっかくの御宿泊にも関わらず、お部屋が狭くご迷惑やご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。通所湯のツインルームなどにお部屋を振り返るご提案等、スタッフのご配慮もたらず、ご迷惑をお掛け致しました。今後は快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一丸となって精進して参ります。今回は大変貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【別館】スタジオツイン■15平米・レイクビュー(禁煙)】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月27日 06:41:55
-
宍道湖を一望出来る朝食を目的に決めた ホテルでしたが 1階で見渡しの悪い所での朝食でした。部屋も狭く空調設備も古く大きな音で何度も起こされ残念な結果でした。
展望出来ないのであれば事前に説明が有れば
この施設は選びませんでした
この施設は 二度と利用する事は無いと思った!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブル■11平米(喫煙)】
設備・アメニティ1
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薄雪鳩さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 薄雪鳩さん [40代/女性] 2019年11月05日 21:09:46
-
建物の老朽化がひどく、廊下や他の部屋から音がダダ漏れ。
しかもエレベーター隣の部屋だったため、機械音が気になった。おまけに部屋が汚く、備え付けのデジタル時計が20分も進んでいる!直さないのか?
大浴場は入浴マナーの悪い人と遭遇したので、もう一度部屋の風呂に入り直しました。鷹揚で細かいコトに拘らない優しい方以外、オススメしません。私は二度と利用しないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブル■11平米(禁煙)】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 19:25:12
-
部屋が汚い。エアコンの風で冷蔵庫の横から埃がいっぱ出でてきたので覗いてみると…大掃除の時でも見たことないような埃の塊が!
ユニットバスも色々なところにカビ。
ホテル入り口の観葉植物には、大きなクモの巣。
宍道湖が見える部屋だったが、窓ガラスの外側が汚く、視界は良くなかった。
清潔感が全くないホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ1
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月21日 23:26:39
-
フロントの年配の男性がチェックインするとき挨拶すら無し、機械で勝手にやってくれという態度。
こんなに酷い宿は初めて。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2019年07月12日 11:14:26
-
この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂きまして有難うございました。
チェックインの際には大変失礼な対応をし、お客様には不快な思いをお掛けしてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いようお客様のご意見を真摯に受け止め、指導、改善を行って参ります。
この度はご利用ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】喫煙セミダブル11平米(眺望なし)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月19日 09:04:26
-
禁煙室ですが、部屋に入った瞬間のタバコ臭!過去に喫煙室で使った形跡が天井のヤニに表れています!
部屋の椅子は背もたれなし。トイレの便座にも汚れがついたまま。
けっこうな金額でしたが、がっかりです。予想はしていましたが、wifiのつながりも悪いです。
ある程度の金額を払うのですからそれに見合ったホテルにしてほしいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【別館】レイクビュー!スタジオツイン禁煙朝食付~おしゃれにリニューアル~
- ご利用のお部屋
- 【【別館】レイクビュー・スタジオツイン(禁煙)】
設備・アメニティ1
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えりっく0159さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- えりっく0159さん [40代/男性] 2017年03月19日 22:58:16
-
最近宿泊したホテルの中ではワーストクラス。眺望無し条件なので窓からの景色などでの評価ではありません。エレベーターは改修されて新型という感じですが、部屋はとにかく旧い。天井低く、水回りもユニットバスの仕切りのビニールカーテンが薄っぺらく短いため、水が遮断出来ない。ベッドは古いスプリングで、枕も異常に大きく硬く、腰痛持ちにはかなりキツかったです。お風呂も温泉は良いとして温度が高く、多くの入浴者が熱い!と言ってすぐに出ていました。朝食会場は、宿泊客を収納できるスペースでは無い広さに無理矢理バイキング料理を並べてあり混雑要因に。年配スタッフが接客していましたが、機転が利かず、料理も欠品多くで参りました。お客様も高齢の団体客が席を占拠して回転を悪くすることに拍車をかけていました。改善ポイントは多数あると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2017年04月01日 15:06:15
-
えりっく0159様
この度は当館人気NO1!宍道湖一望レストランでの30種類の朝食バイキングと展望温泉付プラン
をご利用頂きまして有難うございました。
折角ご利用いただきましたにもかかわりませず、客室、ユニットバス、ベット、枕に至るまでえりっく0159様には
ご満足いただけず本当に残念で申し訳なく思っております。
さらに腰痛をお持ちとの事で温泉でゆっくりしていただければと存じましたが温泉の温度も熱く感じられたようで重ねて失礼をいたしました。
ご朝食会場につきましても大変込み合いご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの気配り、心くばりが足りず反省いたしております。
この度、えりっく0159様から頂戴したご意見を1つ1つ改善し、えりっく0159様そしてすべてのお客様にご満足いただける
ホテルとなれるよう従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。
この度はご利用ご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【本館】禁煙セミダブル11平米(眺望なし)】
設備・アメニティ1
温故知新2020さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 温故知新2020さん [50代/男性] 2016年12月05日 16:29:37
-
12月2日宿泊。ホテルは工事中!!予約時にその告知もなし!チェックイン時の説明も一切なし(工事中です、何時から何時まで工事するとか)。結局夜は6時ごろまで工事でバタバタ、電話を入れたら、別の部屋へとの案内(だったら、最初から工事現場の真横の部屋に案内しないでください、文句を言わなければそのままなのでしょうから。断りましたけど)。
そして朝は8時半から工事が始まりました(せめてそのフロアーだけでもお客を入れない方がよいのでは?)。早くチェックアウトしろとでも・・(そんなことはないでしょが、落ち着かづ、すぐチェックアウトしました。
あそうそう、エレベーターは養生してあり工事現場同然!部屋の壁はシミだらけで幽霊でも出そうでした。
徹夜明けの宿泊で、非常に残念な宿泊でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2017年01月09日 19:59:23
-
温故知新2020様
この度は、私ども松江しんじ湖温泉 松江ニューアーバンホテル 本館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
御滞在時の内装工事に伴い、要所に於いてのご案内及び配慮に不足の感を御受けになりました事につき、大変に申し訳ございませんでした。
また、徹夜明けの御宿泊につき、工事の音等々不快な思いをなされました事、重ねてお詫びを申し上げます。
現在本館につきましては、皆様方々のご意見も反映して、既に宍道湖一望室の改装、宍道湖展望レストランのメニュー刷新及び内装を模様替えしてのリニューアルオープン等々の全工事を完了し、新たにお客様をお迎えしております。
また、次回ご検討の際には、温泉展望浴場もございます隣棟別館もお勧めいたしております。
返信が遅くなりました事をお詫びを申し上げ、本年、温故知新2020様にとりまして良い年となります事をお祈りいたしております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブル11平米(眺望なし)】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月15日 14:45:20
-
8月12日から観光で利用。15時に到着しチェックインをしたところ、部屋が用意できていないと言われ、何時になれば出来ますかと質問してもお待ちくださいと返答されるも10分たっても答えがなかった。しびれをきらし、荷物だけ預け外出した。暑い中、遠いところから来ているのにそんな対応は初めてで最低な旅行になりました。お風呂も汚いし、二度と宿泊しないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2017年01月13日 11:59:08
-
投稿者様
この度は、私ども、松江ニューアーバンホテル 別館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、夏季連休・お盆に当館をお選びいただきました事に感謝を申し上げます。
しかしながら、チェックインを始めとして、多々対応に不備が御座いました事、深くお詫びを申し上げます。
繁忙期に備えの体制不備、チェックインルームメークの遅れ等々、不具合が重なり、投稿者様に十分な対応をいたしかねました事を重ねてお詫びを申し上げます。
今後、このような事が無いように、更に計画的にお迎えが出来る体制の強化を図りたく、今後も投稿者様方々の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ご投稿をいただき、ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【別館】セミダブル15平米【喫煙】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月05日 15:30:10
-
出張で利用しましたが、さすがにこれほど古びたものとは想像していませんでした。ホテルのホームページや旅窓の画像からは判断できませんでした。エレベーターを降りた途端に、唐揚げかなにかの臭いが廊下に充満していましたし、本館宿泊で、別館にある大浴場に行くには外を通らねばならず、冬には湯冷めしてしまいます。再訪はしませんね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2016年02月09日 11:31:15
-
投稿者様、この度は天然温泉の松江ニューアーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り本館は築年数が経っているため古びた感じでございますので、少しずつ中から改装を行っている最中でございます。
廊下の臭いに関しましては換気扇か何かのトラブルかと思われますので現在調査を行っております。
滞在中に不快な思いをお掛け致し申し訳ございませんでした。
別館の方ですがリニューアルしたお部屋をいくつかご用意しております。
お値段は本館に比べ少し上がりますがきっとご満足頂けると思います。
是非次回機会がございましたらご利用くださいませ。
これからもお客様にお求めやすい価格でそれ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】禁煙セミダブル11平米】
設備・アメニティ1
ピギーママさんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- ピギーママさん [30代/女性] 2015年09月25日 09:07:11
-
予約を私が私の名前で行い、宿泊者を上司3名の名前で3部屋予約しました。
チェックアウトの日の朝、ホテルより私あてに電話があり、予約者である私が泊まっていないので1部屋キャンセルなのか?と聞かれた。楽天のマイページを見ると、たしかに部屋は3部屋しか予約しておらず、上司に問い合わせると3人きちんと泊まっていたとのこと。再度、マイページを確認すると3部屋中1部屋キャンセルされていた。
ポイントも付くかも怪しいし、まるでこちらがダブって予約したかのような言い方をされた。
上司にも無駄に心配をかけて、他を予約すればよかった。
他のホテルは今まで、予約者と宿泊者が異なることは何度もありましたが、トラブルはありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2015年10月09日 18:20:37
-
ピギーママ様
ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。
この度は私どもの確認不足でピギーママ様にもご宿泊のお客様にもご迷惑とご不快な思いをお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りご予約も間違ってなかったのにもかかわらず
弊社の確認不足のままお電話をしキャンセル処理をしておりました。本当に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご連絡を差し上げたり、変更確認を行う際には必ず予約責任者に確認、相談をし業務を行うよう
スタッフ一同に改めて指示をいたしました。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度はご利用ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】禁煙セミダブル11平米】
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月22日 17:21:11
-
予約した部屋に泊まれません。
1ヶ月前から禁煙で予約していたのに案内された部屋は喫煙の部屋。。
受付の方に言うと喫煙の部屋と認めた上で、「満室なので禁煙の部屋は空いてないです」との事。
結局1時間部屋を追い出されて消臭してもらいましたが完全に取れることもあり得ませんでした。
2度と泊りません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2015年10月09日 18:52:12
-
この度はご利用頂きましてありがとうございました。
先日の御宿泊の際には1か月前にご予約を頂戴しておりましたのにもかかわらず
御予約の禁煙ルームがご用意できておらず大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。更に、消臭処理をいたしましたが臭いが完全に取れておらずご不快で
有った事、重ねてお詫び申し上げます。
確認致しましたところお部屋割をする際にお客様のお部屋の禁煙、喫煙の確認を間違っていたようです。
本当に申し訳ございませんでした。
今後は、同じ事の無い様に、全スタッフで再度初心にかえり慎重にかつ丁寧に業務を行うよう改めて指示をいたしました。
またいつかお客様にご利用頂けるホテルとなるようスタッフ一同日々精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】禁煙セミダブル11平米】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月29日 16:49:04
-
「宍道湖一望和室」の写真を見て楽しみにしいていたんですが、実際には写真とは違い右側の窓は真横にマンションが建ち、しかもバルコニー側なので部屋が丸見え。障子を開けることができませんでした。
テーブルや設備が古いのは仕方がないですが、お布団まで年季が入っていました。宿泊するところなので寝具くらいは新しくして欲しいです。
朝食は終了まで1時間あったのに補充された感じではなく、スープを温める火が消えており、冷め切っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2015年07月01日 17:30:31
-
この度は天然温泉の松江ニューアーバンホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
おっしゃる通り当館の隣にマンションが建っておりますため一部のお部屋の窓の景観が悪くお客様のご期待に添う事が出来ませんでして、申し訳ございませんでした。
ご指摘がございました寝具類に関しまして早急に全室確認させていただき改善していきたいと思っております。
朝食ではスタッフのカエンの入れ替え忘れでご迷惑をお掛け致しました。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめ今後より快適なご滞在を過ごしていただけるよう全スタッフで再度初心にかえり努力して参りたいと思います。
甚だ勝手ではございますが、次回また改善された当ホテルにお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】宍道湖一望和室6畳★LAN接続無料】
設備・アメニティ1
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lovesavearthさんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- lovesavearthさん [40代/男性] 2015年06月23日 23:59:27
-
びっくりしました。
チェックイン時、ホテル敷地内の空いている駐車スペースに停めようする為、ホテル従業員に駐車の可否の確認をすると、「そこは宿泊客が、そのスペースを予約しているので停められない」との事。
その後 部屋の窓から外を眺めていましたが、その従業員、わざわざホテルの普通乗用車をそこに移動させているのを確認してしまいました。
このホテルの従業員は、わざわざ宿泊利用者にウソを付いて欺いて、ご自身の都合を通すんですか?何の為ですか??
ホテルの電気代・ホテル所有の乗用車のガソリン代をなんだと思っているんですか?
宿泊時、ホテル駐車場に車を停めると車のカギを預ける事になっていますが、このホテルの従業員は、利用者を欺く事に抵抗ないようなので、宿泊客が寝込んでいる間に宿泊利用者の車の中を物色まがい・物取りまがいの事をしていませんか?? そう私が考えてしまうのは不自然な事ですか??
せっかく他の女性スタッフをはじめとした従業員の方はとても真摯に誠実に対応してくださるのに、たった一人の陰湿で あさましい行為が本当に残念に思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2015年06月30日 16:18:38
-
lovesavearth様、いつもご利用頂きましてありがとうございます。
この度の駐車場での件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
翌朝には直接お目にかかりお詫びさせていただきましたが、その際にご指摘いただきました
その他の事項に付きましてもハード面、ソフト面ともに改善中でございます。
今後もすべてのお客様が気持ちよくお過ごしいただけます様スタッフ一同誠心誠意務めさせていただきます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブル11平米】
設備・アメニティ1
lovesavearthさんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- lovesavearthさん [40代/男性] 2015年06月10日 17:17:14
-
大浴場の体重計はいつになったら使えるようになるのでしょうか?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2015年06月11日 14:45:32
-
lovesavearth様、いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の体重計に関しまして、すぐにスタッフで男湯女湯共に確認させていただきましたが問題なくお使いいただける状態でございます。
デジタル式になっておりますので体重計にお乗りにならなければ数字が表示されないような仕組みになっております。
分かりづらかったようでして誠に申し訳ございません。
今後は他のお客様にもご不便がないよう説明文を表示するなどの対策を検討して参ります。
次回またご宿泊の際には体重計をご利用頂ければと思います。
この度は細かなご指摘ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【別館】セミダブル★【禁煙】】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月12日 00:43:39
-
本館ツインの部屋に宿泊しました。部屋の天井付近はホコリだらけ、ユニットバスの換気扇にもホコリが目立ち大変不快でした。また、部屋を仕切っているドアの壁紙も上部が剥がれて見苦しい状態でした。
朝日が入り、眩しすぎるのにレースのカーテンが無いので、カーテンを閉めて室灯をつけてすごしました。
残室わずかというときに予約をした部屋ならしょうがないと思いますが、2か月くらい前に予約しているのにこの部屋かと思うと納得がいかないです。エレベーターの壁も汚かったし、レストランのテーブルクロスも擦り切れていたし、それでも客は来るといった印象でした。もう二度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 貯まります!!!【ポイント10倍】朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツインルーム★13平米】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月09日 18:37:10
-
『当館人気No1』このフレーズに導かれ宿泊。
部屋に入った瞬間すぐに後悔しました。
部屋の壁紙は至る所が剥がれ落ちてました。
これが『当館人気No1』?耳を疑う部屋です。
インターネットOKとしてあるものの、パソコンを置く机にポットから電話から
いろいろモノが載っていてノートパソコンを置く場所がありません。
結局大半は床に直置き・・・。
テレビのリモコンも電池残量が少ないのか、全く反応せずイライラし・・・。
『当館人気No1』このフレーズには今後要注意と肝に銘じました。
もう少ししっかり調べていれば・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO1♪【限定15室!!】30種類の朝食バイキングと展望温泉付宿泊プラン♪【人気宿】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブル11平米】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月18日 10:05:48
-
本館に泊まりましたが、フロントからして古い匂い エレベーターはカーペットがドロドロ食べ物の
すえた臭いが 部屋も狭く、嫌な香りが 全てが古くこんなホテルがまだあったのかというひどさでした
都会でも5400円ならそこそこのところに泊まれるので松江ならまずまずだろうと期待していたのが
間違いでした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2014年06月19日 14:09:50
-
この度は、当ホテルにおきましてご不快な事となり大変申し訳ございませんでした。
清掃など今一度見直し、ご期待に添えるホテルになりますよう改善してまいります。
マネージャー 山根
- ご利用の宿泊プラン
- 八重垣神社で良縁を♪縁結びプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】禁煙セミダブル11平米】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月11日 15:30:05
-
以前から接客に対してなどの疑問をもちながらの、利用させてもらっていましたが、フロントの人、夕食の内容と係りの人、源泉掛け流しの大浴場、朝食の係りの人、僕の中で理解しようとどう考えても、もう泊まる気になれないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご当地食材★】選んで釜飯膳♪のどぐろ一夜干付
- ご利用のお部屋
- 【【別館】セミダブル15平米【喫煙】】
設備・アメニティ1
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ume9226さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
内容と料金があっていない⇒修旅(合宿)や勉強合宿の子供多し、リニューアルルームも清潔感薄い、全体的なチープ感、料金設定が半値位で良いのでは?シティホテルではなくビジネスホテルプライスで再設定して欲しい位・・・
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この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかく御宿泊していただきましたが、ご納得いただけない結果となり申し訳ございませんでした。当日は、4連休とスポーツ大会が重なり混雑していたかと存じます。大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後は、お客様のご期待に添えるよう検討して参ります。ご投稿ありがとうございました。