この度は、【別館・シングル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。この投稿欄で、これまでにも何回か返信致しましたが、JR松江駅からは、松江ウォーカーの右回りで９分位の「松江市役所前」で降りて頂きますと、当ホテルまですぐです。観光にもビジネスにもご利用頂きやすいように、また、温泉大浴場で心身ともにリフレッシュというのが、当ホテルの立地コンセプトの一つです。この点を、今回のご利用でご理解頂いたようで、よろしかったです。夕食付きのプランも何種類も取り揃え、皆様のさまざまなニーズにお答えしています。次回は、また別のプランでのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、【別館・セミダブル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回のご利用で、観光に便利な点や、１日乗車券、レンタサイクルのサービスなどは、ご満足頂いたようでよろしかったのですが、お預した荷物に付きましては、誠に申し訳ございませんでした。「ちょっぴり残念な」どころか、こういうことはあってはならないことです。今後は、十二分に気を付けるよう、スタッフ全員に厳重注意を致しました。重ねてお詫び申し上げ、またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、【別館・セミダブル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございました。今回は、ご利用の目的がはっきりしていらっしゃって、それにお応えすることができたのではないかと存じます。一畑電車のご利用で、島根ワイナリーでのワインの試飲もしっかりでき、また、当ホテルの料金や夕食、朝食、そして温泉大浴場もご満足頂いたようでよろしかったです。ただ、「島根の味覚プレゼント」の応募のためのアンケート用紙を、お渡ししてなかったようです。誠に申し訳ございませんでした。大変失礼だとは存じましたが、お電話で連絡をさせて頂きましたように、アンケート用紙に代筆記入という形で応募させて頂きます。重ねてお詫び申し上げ、また、温泉大浴場についての建設的なご意見も頂戴しましたことにお礼申し上げ、またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、【別館・シングル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回のご利用で、便利な点や従業員のサービス、朝食バイキング、さらに朝の送迎バスなどはご満足頂いたようですが、温泉大浴場の終了時刻に付きましては、ご不快な思いをなさったと存じます。本当に申し訳ございませんでした。これに関しましては、以前よりの懸案事項の一つで、今も検討中でございます。重ねてお詫び申し上げ、また、貴重なご意見として承りまして、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご来館、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回、となりの部屋の音に付きましては、ご迷惑をおかけ致し、本当に申し訳ございませんでした。本館、別館の別や、ご宿泊の日がはっきり致しませんので、見当違いの返信になるかもしれませんが、団体様か、お子様か、あるいは、ＴＶの音量でしたでしょうか。何はともあれ、今後の改善のための貴重な資料とさせて頂きます。重ねてお詫び申し上げ、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。折角温泉大浴場や、女性用のカラー浴衣を、喜んで頂きましたのに、温泉の温度が高かったとのこと。温泉にゆっくり入って頂けず、本当に申し訳ございませんでした。松江しんじ湖温泉の源泉の温度は、７５℃以上もありますので、当ホテルで40℃位に調節しております。が、外気温や、源泉の量など、いろいろな原因で大きい時には、2℃位、温度が上下致します。その都度、適温に戻るように調節をしております。ただ今、温泉の温度を、測れる時には、今まで以上に頻繁に測るとか、ご利用のお客様に確認を取るなどの方法で、なるべく早く適温に戻すよう努力を致しております。重ねてお詫び申し上げ、またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、本館にご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。料金や、こちらの対応にご満足頂いたようで、よろしかったです。「また利用したいと思います。」とのお言葉、これに勝るものはございません。次回は、うちのホテルの近くの松江城の桜が綺麗に咲き、夜はぼんぼりに明かりが灯り、お城祭りが開かれる４月頃は如何でしょうか。本当に、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。リーズナブルということと、朝食バイキングにご満足頂きました。が、残念な点があったのが、こちらも残念です。ご存知のように、殺菌、消毒のために、義務付けられていることですが、もう少し、臭いが何とかならないかと検討中です。またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、【本館・和室部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。本館の和室は、すべて宍道湖側に面しておりますので、眺めが良く、皆様にご好評頂いております。「また、泊まりたい」とのこと、本当にうれしく存じます。またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、【本館・シングル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。何はともあれ、ご満足のご様子、さらに、「利用価値ありですね」とのこと、本当にうれしく存じます。次回は、別館のご利用は如何でしょうか。またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。温泉大浴場の利用時刻に付いてですが、保守、点検及び、清掃のため、夜は、11時30分までとさせて頂いております。朝は、6時から開けております。ご了承の程、宜しくお願い致します。次回は、当ホテルの近くの松江城の桜が綺麗に咲く４月頃は如何でしょうか。またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、【本館・ツィン部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。いつも私共アーバンホテルグループのご利用、本当にありがとうございます。今回のご投稿に限りませんが、良かった点だけでなく、良くない印象を持たれた点のご指摘が、我々スタッフ全員の気持ちを引き締め、ホテルを良くするチャンスと考えております。とにかく「また利用させていただきます」とのお言葉が一番うれしく存じます。次回は、別館でのご宿泊は如何でしょうか。今後ともアーバンホテルグループを宜しくお願い致します。またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。文面から推察致しますと、以前にご利用頂いた時よりは、ゆっくりと過ごされたのではないでしょうか。もしそうであれば、何よりでした。またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。かに鍋の夕食、温泉大浴場、また、費用まで納得、ご満足のご様子で、よろしかったです。かに鍋以外にも、いろいろな夕食付きのプランや、お得なチケット付きのプランなどいろいろ取り揃えております。また、４月になりますと、当ホテルの近くの松江城の桜が大変綺麗に咲き、夜ぼんぼりに明かりが入ると、夜桜見物の人達でにぎわいます。お城祭りも開かれます。次回は、その頃のお越しは如何でしょうか。またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、【本館・シングル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。お部屋で「しっかり熟睡できた」とのこと、何よりでございました。また、皆様からのご投稿によくあります、朝食バイキングや温泉大浴場にもご満足頂き、さらに、「機会があればまた利用したい」とのこと、本当にこちらもうれしく存じます。次回ご利用の際には、良い意味でのまた違ったサプライズがありますよう、いろいろと工夫や改善に努めて行きます。またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、【別館・セミダブル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。タバコの臭いがつらかった、また、温泉が熱すぎたとのこと、本当に申し訳ございませんでした。蟹が食べきれなかったとのこと、今回は、「特大松葉ガニ」のプランでございましたので、他のお客様の参考になると存じます。次回は、別のプランででも、またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、【本館・シングル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回ご利用の本館は、和室は宍道湖に面しておりますが、シングルやツィンなどの洋室は、すべて宍道湖側ではございません。悪しからず、ご了承下さいませ。温泉大浴場のある別館は、シングル、ツィン、セミダブルの洋室は、宍道湖側にもございます。次回もビジネスホテル感覚でのお越しを、心よりお待ちしております。

この旅は、【別館・ダブル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。温泉大浴場、アメニティ、カラー浴衣などが「よかった」とのこと、何よりでございました。カラー浴衣に付きましては、女性の方は、夏が一番お似合いとは存じますが、夏以外の季節でもご利用の方は、沢山いらっしゃいます。浴衣の上に羽織る丹前もお出し致しております。次回は、当ホテルの近くにあります松江城の桜が綺麗に咲く４月頃は如何でしょうか。またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、【別館・シングル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。折角ご利用頂きましたのに、タバコの臭いに付きましては、本当に申し訳ございませんでした。禁煙ルームもございますので、次回、プライベートでご利用の際には、是非とも禁煙ルームをご指定下さいませ。またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、【別館・シングル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。「また利用させてもらいます。」のお言葉、うれしく存じます。温泉大浴場と室内にご満足頂き、さらに二つのご感想を頂戴致しました。皆様のご意見は、今後の改善のための貴重な資料として承ります。ありがとうございました。またのお越しを、心よりお待ちしております。