ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。かに鍋の夕食、温泉大浴場、また、費用まで納得、ご満足のご様子で、よろしかったです。かに鍋以外にも、いろいろな夕食付きのプランや、お得なチケット付きのプランなどいろいろ取り揃えております。また、４月になりますと、当ホテルの近くの松江城の桜が大変綺麗に咲き、夜ぼんぼりに明かりが入ると、夜桜見物の人達でにぎわいます。お城祭りも開かれます。次回は、その頃のお越しは如何でしょうか。またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、【本館・シングル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。お部屋で「しっかり熟睡できた」とのこと、何よりでございました。また、皆様からのご投稿によくあります、朝食バイキングや温泉大浴場にもご満足頂き、さらに、「機会があればまた利用したい」とのこと、本当にこちらもうれしく存じます。次回ご利用の際には、良い意味でのまた違ったサプライズがありますよう、いろいろと工夫や改善に努めて行きます。またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、【別館・セミダブル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。タバコの臭いがつらかった、また、温泉が熱すぎたとのこと、本当に申し訳ございませんでした。蟹が食べきれなかったとのこと、今回は、「特大松葉ガニ」のプランでございましたので、他のお客様の参考になると存じます。次回は、別のプランででも、またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、【本館・シングル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回ご利用の本館は、和室は宍道湖に面しておりますが、シングルやツィンなどの洋室は、すべて宍道湖側ではございません。悪しからず、ご了承下さいませ。温泉大浴場のある別館は、シングル、ツィン、セミダブルの洋室は、宍道湖側にもございます。次回もビジネスホテル感覚でのお越しを、心よりお待ちしております。

この旅は、【別館・ダブル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。温泉大浴場、アメニティ、カラー浴衣などが「よかった」とのこと、何よりでございました。カラー浴衣に付きましては、女性の方は、夏が一番お似合いとは存じますが、夏以外の季節でもご利用の方は、沢山いらっしゃいます。浴衣の上に羽織る丹前もお出し致しております。次回は、当ホテルの近くにあります松江城の桜が綺麗に咲く４月頃は如何でしょうか。またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、【別館・シングル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。折角ご利用頂きましたのに、タバコの臭いに付きましては、本当に申し訳ございませんでした。禁煙ルームもございますので、次回、プライベートでご利用の際には、是非とも禁煙ルームをご指定下さいませ。またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、【別館・シングル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。「また利用させてもらいます。」のお言葉、うれしく存じます。温泉大浴場と室内にご満足頂き、さらに二つのご感想を頂戴致しました。皆様のご意見は、今後の改善のための貴重な資料として承ります。ありがとうございました。またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、【別館・セミダブル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。折角、蟹は食べきれないほどでしたのに、お部屋が（セミダブルベッド）狭すぎたとのこと。本当に残念に存じます。ご存知でございましょうが、少し料金がアップ致しますが、ツィン部屋でのプランもございます。またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、別館でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回は、「料金以上に満足」や、「満点」のお言葉も頂きましたが、温泉のシャワーに付きましては、本当に申し訳ございませんでした。お客様の数が多く、シャワーをご利用の量に対して、ボイラーの加熱が間に合わなかった事が原因と考えられます。今後は、こういうことのないように、対策を検討しております。また、美術館の閉館に付きましては、すでに、何年も前から、新しく島根県立美術館や、ルイス・Ｃ・ティファニー庭園美術館などが、当ホテルの近くに開館しており、入場チケット付きのご宿泊プランもございます。いろいろなご感想やご意見、ありがとうございました。またのご利用を、心よりお待ちしております。

この度は、折角楽しみにしていらっしゃったご旅行が、私共の不手際でご不快な思いをされ、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは、旅館ではなく、ビジネスホテルですので、布団は、基本的にはお客様に敷いて頂くことになっております。が、それをきちんと事前にお客様にご説明、ご案内をしていなかったようで本当に申し訳ございません。また、浴衣に付きましても大人用と子供用を間違えており、申し訳ございませんでした。今後は、ご予約の際のご説明、ご案内の徹底を重々心がけたいと存じます。重ねてお詫び申し上げます。

この度は、【本館・シングル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回は、私共スタッフの対応が心に届いたようで、こちらも本当にうれしく存じます。すべてのお客様に、同じ気持ちで対応はしております。が、いろいろな理由で、こちらの気持ちと、お客様の気持ちとが一致しない時もあり、残念な思いをすることがあります。今回は、本当によろしかったです。次回お越しの際にも、こういうふうになるとよろしいですね。またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、【本館・和室部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。フロントの対応はご満足頂いたようですが、温泉の温度が少し熱すぎたとのこと、申し訳ございませんでした。外気温や湯量などにより、温度が微妙に変わります。40度Ｃから42度Ｃに調節しておりますが、本当に申し訳ございませんでした。次回は、丁度良い温度でお待ちできるよう努力を致します。

この度は、【別館・シングル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。なかなかお近くの方は、ホテルをご利用になりにくいところを、ありがとうございます。温泉大浴場や、朝食などご満足頂いたようですが、ご推薦されるのに、いろいろな夕食付きのプランもご準備しております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、折角のご宿泊でしたのに、こちらの不手際でご不快な思いをなさったこと、大変申し訳ございませんでした。こういうことはあってはならないことで、当日のスタッフに厳重に注意をし、今後は、絶対にこういう事のないよう全員で十分注意をするよう確認致しました。重ねてお詫び申し上げます。

この度は、【別館・ダブル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回、いろいろなニーズにお応えでき、ご満足頂いたようでよろしかったです。またのおこしを心よりお待ちしております。

この度は、【別館・シングル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。温泉大浴場は、松江しんじ湖温泉を利用しており、皆様にご好評頂いております。宍道湖が汽水湖ですので、温泉も塩分（ナトリウム）を沢山含んでおり、神経痛、筋肉痛や冷え性（症）などに効能があるとされております。またの「お邪魔」を心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。昨年の１２月は、例年に比べ暖かく、１回しか雪が積もりませんでした。丁度その時、ご旅行の最中だったようで、大変でございました。そういう時に、温泉で暖まって頂いてよろしかったです。こちらの心も暖まるようなご投稿で、こちらも本当にうれしく存じます。またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、【本館・シングル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。本館にご宿泊のお客様には、温泉大浴場をご利用の際には、隣の別館までご足労願っており、申し訳ございません。本館と別館とを結ぶ通路は、お客様のご意見も取り入れて、今まで何度か改善して参りました。が、ご投稿のように、まだまだ改善の余地があり、検討中です。貴重なご意見として承ります。またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、【本館・シングル部屋】でのご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。従業員の態度や、朝食、温泉などはご満足頂いたようで、「また泊まってみたい」とのこと、私共にとってこれに勝る喜びはございません。が、すべてのお客様に、すべての面でご満足して頂けるように、頂きましたご感想を役立てたいと存じます。今年一年間のご愛顧を感謝致します。来年も引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。全体としてはご満足頂いたようですが、個別のいろいろのご感想を、頂戴しておりますので、今後の改善のための貴重な資料とさせて頂きます。またのお越しを、心よりお待ちしております。今年一年間のご愛顧を感謝致します。来年も何卒宜しくお願い申し上げます。