ご投稿者様
この度は、私ども松江しんじ湖温泉 松江ニューアーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のコストバリューと夕食処の味につきご評価を頂きましたものの、オーダー面に於いて充分な対応を致しかねました事、深くお詫び申し上げます。
今後ともどのような時間帯、状況においてもお客様お一人お一人大切なお客様でございます。今後も引き続き人材育成、配置オペレーション手法等々の是正を進め、改善を施してまいります。
また、スカイビューキャンドルに於いてもパイナップルの甘味、酸味、硬さ等、ご投稿者様のお好みに合いませんでした事、お詫びを申し上げます。
今後も全てのお客様のお好みに合致いたします様に更なる模索及び改善を図ってまいります。
このような中、込み合っている時間帯にも関わらず、宍道湖側スカイビューのお席にてご満喫なさいました事、何よりの救いでございます。
また、設備面につきましても修繕を進めてまいり、スタッフ一同再度ご来訪の際にもこれまで以上のサービス向上に努めてまいります。
ご投稿をいただきありがとうございました。

投稿者様
この度は、私ども松江しんじ湖温泉 松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、大浴場をご利用の際には込み合っていました事、大変に申し訳ございませんでした。
お泊り頂きましたお日にちには、大好評の展望浴場も、観光客様・帰省客様、館内外からのお客様に幅広くご利用頂いておりましたが、お時間により込み合っておりました。
ご指導いただきました事につきましても、今後の改善策・ご案内方法など参考にいたしたく。
このような中でも皆様方々にご好評の”朝食バイキング”また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を承りました事を励みと致し、次回ご来館時には更にご満足頂けますよう努力をしてまいります。
この度はご投稿をいただきありがとうございました。

投稿者様
この度は私ども、松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館 貯まります!!!【楽天スーパーポイント10倍】朝食付プラン♪をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、当館の立地並びにサービスにお褒めのお言葉を受け賜わり重ねて御礼を申し上げます。
ご家族ご同伴の旅、当館に於いてお手伝いができました事、嬉しく拝見をさせて頂きました。
投稿者様の益々のご健勝をお祈りいたします。
ご投稿を頂きありがとうございました。

長者町のプリンス様、いつも天然温泉の松江ニューアーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
去年リニューアールいたしましたツインのお部屋へご宿泊いただきましたが少し狭かったようでご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
温泉大浴場ですが外から内側は見えないようになっておりますが、浴場からは宍道湖が一望できますのでご安心くださいませ。
ご宿泊翌日の朝はあいにくの天気だったようで残念でございます。
天気がいいと９Ｆレストランキャンドルから宍道湖が一望できお勧めでございます。
次回お泊りいただくときに晴れでしたら是非ご堪能くださいませ。
今後も長者町のプリンス様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。だんだん

この度は天然温泉の松江ニューアーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのホームページ上には温泉大浴場の場所が記載されております。ご不便をおかけいたしましたが、またご覧いただければと思います。
対応いたしましたスタッフへのお褒めのお言葉嬉しく拝見させていただきました。
お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。お疲れのところご投稿いただきましてありがとうございました。

たっくん2202様　、この度は天然温泉の松江ニューアーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や温泉大浴場へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
おっしゃる通り本館は築年数がたっておりますのでとても古く感じられたかと思います。
今年から少しずつ改装はしておりますが十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
古さをものともせずご来館いただきました全てのお客様が快適にお過ごしいただけますようこれからも改善を検討して参ります。
今後も、たっくん2202様にご満足いただけるサービスの提供にスタッフ一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
丁寧なご感想をご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、フロントスタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
レストランの値段設定、眺望について貴重なご意見を賜り恐縮でございます。
今後、社内で協議いたし改善すべき点は、しっかりと見直してまいりたいと存じます。
またのご来館をお待ちいたしております。
この度のご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
大浴場の湯温につきまして調整が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
今後は、しっかりと管理してまいります。
この度のご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルに御宿泊いただきありがとうございました。
また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございますが、お待たせ致しましたこと申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち致しております。
この度の、御宿泊、ご投稿有難うございました。

マネージャー　山根

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご投稿いただきプラン、大浴場とご評価いただきうれしく存じます。
お部屋につきましては、今後、改修を含め、社内で検討いたします。
この度の、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー　小豆澤

この度は、当施設にご宿泊いただきありがとうございました。
そして、スタッフの対応につきまして、お褒めのコメントをいただき何よりうれしく存じます。
今後も、このようなお言葉をいただけますよう精進してまいります。
ありがとうございました。

フロントスタッフ　福間

この度は、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
大浴場につきましては、皆様のご心配、ご指摘を
受け止め改善いたすところでございます。
駐車場は、案内係を設けており皆様がスムーズにご駐車いただけますようにしてございます。
ご朝食の内容にご満足いただけよろしかったですが、開始時間につきましては、お早いご出発の御客様には、柔軟に対応してまいりますので、チェックインの際にフロントへお声掛けください。
この度は、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー　小豆澤

ご投稿ありがとうございます。
大浴場は、松江しんじ湖温泉を給湯いたしており、ご利用いただけよろしかったです。
当ホテルのレンタサイクルは、ご宿泊のお客様は終日無料でお貸出いたしておりますのでいつでもご利用ください。
またのご来館をお待ちいたしております。
ご宿泊ありがとうございました。

フロント　蒲生

ご投稿ありがとうございます。
まずもってお部屋の件につきましては、築年数はたっておりますが、清掃、備品、フロント対応には、特に気をつけておりますが、年数的には申し訳ございません。
しかしながら、おおむねご満足いただけましたようで、うれしく存じます。
よろしければ次回は別館の方でご予約いただければと思います。
この度は、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回は、本館の「お部屋で夕食、選べる２種類にっこり弁当」のプランでした。お気に召して頂いてよろしかったです。夕食付きのプランも、他にも沢山の種類を準備しています。またのお越しを、心よりお待ちしております。