いつも松江ニューアーバンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

また、これまで改善を施して参りました経緯や仕上がりにつきまして見守っていただき、数々のお言葉添えに感謝を申し上げます。

今後とも宜しくお願いいたします。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。

また、盆前に山陰の地、島根にご来訪の折、当館を御指名頂き、ご滞在後には貴重なお時間をお使いになり、当館のご感想と数々のご指導を頂きました事に感謝を申し上げます。

実は近年エアコンの取り換え工事と、最近は通常のフロントでの受付に加えて、精算機能を兼ね備えました端末などを導入して、お客様をお迎えする準備を整えておりましたものの、まだお客様の視点に届かないものと理解しております。

この他、頂戴いたしましたご意見は、今後もサービス向上を図ります際のアクションに繋げたいと存じております。

今後とも御贔屓にお願いを申し上げます。

いつも松江ニューアーバンホテルを御利用頂き、ありがとうございます。
また永年、本館の味処 万咲久にご愛顧を賜り、重ねてお礼を申し上げます。

味処 万咲久につきましては、現在は４名様～２０名様までの御宴席の場としてご案内をしております。

今後も最適化を図り、より多くのお客様に継続してご利用を頂けますように改善を図って参ります。
宍道湖を一望するレストラン スカイビューキャンドル共々、何かとご愛顧を頂けますように、今後とも御贔屓にお願いをいたします。

ご投稿を頂き、ありがとうございました。

　この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、宍道湖湖畔にございます当館にご滞在の折、早々のご投稿を頂戴いたし、感謝を申し上げます。
　ご承知置きの通り、当館の最寄駅は、ＪＲ松江駅、松江しんじ湖温泉駅、最寄りのバス亭は市役所前と、松江市のほぼ中心部に宿を構えてございます。
　また、お客様のニーズにお応えし、近隣のコンビニエンスストアの他、館内にもコンビニやＡＴＭを設置している所でございますが、お客様の視点からご覧になり、相応とのご判断を頂きました事につきましては、実直に受け止め、不足の感につきましては、実施可能な改善から着手いたしております。
　このような中、ご指摘中の温泉浴場では、鍵付ロッカーの定期機能点検を実施し、気がかりな事につきましてはメンテナンスを完了いたしました。
　次回、近くにお立ち寄りの際には、またご利用下さいませ。

　先般は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
　また深夜にご到着の折、私共の本館ツインルームをご利用頂き、重ねてお礼を申し上げます。
　貴重なお時間の中、ご投稿を頂きました事に感謝を申し上げ、投稿者様方々の益々のご健勝をお祈りいたしております。
　またお立ち寄り下さいませ。

　この度は、松江ニューアーバンホテルにご来訪を頂き、誠にありがとうございました。
　また、宍道湖湖畔にございます当館の温泉及び宍道湖を一望するレストラン スカイビューキャンドルにおいて、朝食をご堪能頂けましたご様子を伺う事ができ、何よりうれしく拝見致しました。
　また当館にお越しの際には、様々な交通手段や、観光館内バス等々によりお楽しみ頂けます様に、より印象に残りますご案内の質向上にも努めて参りたく、今後とも御贔屓にお願いを申しあげます。

　ご投稿を頂き、ありがとうございました。

投稿者様
　この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　御滞在の折、要所において当館に対しますご用意が、投稿者様のレベルまで届く事が出来ず、心苦しい限りでございます。
　特に本館と別館をつなぎます連絡通路につきまして、防風対策を追加しておりますものの、まだ見直しの余地があります事、また部屋周りにつきましては、該当部へフィードバックをいたしました。
　貴重なご意見を頂きありがとうございました。

長者町のプリンス様
　いつも当館を御利用頂き、誠にありがとうございます。
　また、長期に渡り幾度もご利用頂き、育てて頂き、重ねてお礼を申し上げます。
　Wi-Fiに関しましては、お客様の御要望等々にお答えしたく、近々設備を更新する予定でございます。
　また、朝食時のポジティブな面につきましては、何よりでございました反面、混雑につきましてフラストレーションをお感じになりました事を心苦しく思います。
　頂戴いたしましたお言葉は今後のサービス向上の際に参照致したく、今後とも御贔屓にお願いをいたします。
　ご投稿を頂き、ありがとうございました。

投稿者様
　この度は松江ニューアーバンホテル別館と、ディナーバイキングプランをご利用頂き、厚くお礼を申し上げます。
　まず以って、喫煙ルームをご利用の際、お部屋のタバコ臭につきまして強くお感じになりました事につき、深くお詫びを申し上げます。
　本件につきまして、フィードバックを行い、基準の再考及び処置の強化につき考慮して参りたいと存じます。
　このような中、皆様方々よりご好評を頂く機会が多いバイキング、また館内の温泉浴場につきましては、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく思います。
　今後とも御贔屓に、またご来館下さいませ。
　ご投稿を頂き、ありがとうございました。

投稿者様
　この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、★ディナーバイキングプラン★～宍道湖一望のレストランで特別なひとときを～朝・夕食付き　プランをお選び頂き、重ねてお礼を申し上げます。

　お寄せ頂きましたお言葉を参考に、今後とも印象に残る施設を志して参りたく、今後とも御贔屓にお願いをいたします。
　ご投稿を頂き、ありがとうございました。

投稿者様
　この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　宍道湖湖畔にございます当館のサービスや近隣観光資源へのアクセスに特筆を賜り、重ねて感謝を申し上げます。
　また近くにお立ち寄りの際には是非ご利用下さいます様に、改善を重ねてお待ち申し上げております。
　ご投稿を頂き、ありがとうございました。

kimukimu99様
　この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　御滞在の折、スタジオツインタイプのお部屋と館内の温泉浴場に特筆を賜り感謝を申し上げます。
　頂戴いたしました御意見は、今後のサービス改善の際に参考といたしたく、何卒宜しくお願いを申し上げます。
　ご投稿を頂き、ありがとうございました。

投稿者様
　いつも松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　御滞在の折、沢山のご要望を頂き感謝を申し上げます。
　特にWiFiにつきましてはご不便をおかけしております。
　当件につきましては再構築までの間、暫定処置で対応を致したく、また、頂戴いたしました御意見は今後のサービス向上の為に適時参照し、再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿を頂き、ありがとうございました。　

投稿者様
　この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、御来館時の印象として、立地、眺望、サービス等に一定の評価を賜り、厚く御礼を申し上げます。
　このような中、折角の御滞在中に大変失礼をいたしました。
　お客様の体質に合いかねない状況に至り深くお詫びを申し上げます。
　現時点では換気や通気口等を全て閉じて運用を行う事は困難でございますことから、引き続き駆除、清潔、清掃の強化並びに継続的な委託先との協力的な処理を進めて参ります。
　どうか、今後とも御贔屓にお願いいたします。
　ご投稿をいただきありがとうございました。

投稿者様
　この度は私ども松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、湖側のお部屋をご予約頂き、ご滞在時にはシジミ漁にも遭遇され、眺望に高評価を賜り感謝を申し上げます。
　このような中、駐車場をはじめ、館内の要所に於いてご指導を賜り、厚くお礼を申し上げます。
　そして、要所に於いてスタッフが十分な対応を致しかねました事に厚くお詫びを申し上げます。
　今後とも恥ずかしくない行動を心がけ、繁忙期に十分な対応ができる段取りとマネジメントの強化はもとより、今後ともスタッフ一同精進をして参る所存でございます。
　また、朝食バイキングにつきましては、ご要望等も反映して、素材から手作りをした料理を増やして、お客様をお待ち申し上げております。
　どうか今後とも全てのカテゴリにおいて厳選した改善を施して参りたく、何卒宜しくお願い申し上げます。
　ご投稿を頂きありがとざいました。

nunobikiwalk様
　この度は私ども松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　しかしながら、ご来館時のご感想として、ご到着時にホッとされました所に、ご不便、ご不快な感をお受けになりました事に、厚くお詫びを申し上げます。
　当館は、お車でお越しの際には、満車の時にでも、どうにか駐車が出来るように創意工夫を凝らしております。
　また、お祝いから慶弔・御祭礼の仕上げまで、様々な御用途で来館をなさいますお客をお迎え致しております事から、私共の力不足により、たまたま混み合っておりました際、nunobikiwalk様へ十分な配慮を致しかねました事に、残念な気持ちでいっぱいでございます。
　このような中、館内に御座います温泉浴場に於いては、ご満喫を頂きました事に多少なりの安堵をしております。
　今後ともお客様に必要とされる施設を目指して改善を施して参りたく、何卒宜しくお願い申し上げます。
　ご投稿をいただきありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　お陰様で当ホテルは国宝松江城など観光地に恵まれ多くの観光客の方にお泊りいただいております。
　インターネット接続についてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
　またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
　

ジャムおじさん大分様
　この度は、私ども松江ニューアーバンホテル別館をご利用頂き、誠に有難うございました。
　ご意見を賜りました駐車場無料化のご要望につきましては、より多くのお客様に駐車を頂けます様に一部立体駐車設備を設置いたしております。駐車場出入口を含む構造上、入出ゲートの設置などのオートメーション化は行わず、場合により大型車両もおとめ頂きます事から、人員配置によるご案内により、フレキシブルな対応をいたしております。　また当館では駐車料金を御宿泊料に乗せずに、別途頂戴しております所ではございますが、今後とも解りやすいご案内と頂戴をいたしましたご投稿は大切にお預かりをいたし、改善時の参考といたしたいと存じます。
　このような中、お風呂と朝食バイキングにはお褒めのお言葉を賜り、僅かながら安堵をいたしております。
　ご指導を頂きました事を参考に今後ともよりお客様目線の施設を目指して参ります。
ご投稿並びにお便りを賜りありがとうございました。
　またお越し下さいませ。

投稿者様
　　この度は、私ども松江ニューアーバンホテル別館に御宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
　　お客様の大切なお時間をいただき、ご感想を賜りましたこと、重ねまして感謝申し上げます。
　　私共も、今後、より便利で快適なホテルを目指し、不断の努力を重ねてまいります。
　　また、島根県へお出掛けの際には、次回も当館をご利用くださいましたら幸いかと存じます。
　　ご投稿を賜りありがとうございました。

投稿者様
　この度も、私ども松江ニューアーバンホテル 本館にご滞在を賜りまして、誠にありがとうございました。
　また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

　投稿者様におかれましては、折角ご宿泊いただきましたにも拘わりませず、隣棟別館の温泉浴場に御向かいの折、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。

　お客様より頂戴致しましたお言葉により、これからも、より快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

　ご投稿を賜り、ありがとうございました。