この度のご旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルより宍道湖の夕日スポットは10分ほどでいけますが、夕日がご覧になれ、なかなかこの時期曇っていたりとしますので、よかったです。
松江駅の送迎もご好評いただいており、今後も継続してまいりたいと存じます。
この度は、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

フロント　崎野

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
今回、ご予約いただきましたプランは、高速無料化終了に合わせ、終了になっても是非島根へご旅行に来ていただきたく造成したプランでございましたので、こういったお言葉をいただきますと大変うれしく存じます。
温泉のことにつきまして、的確なご指摘ありがとうございました。
すぐにドライヤーの交換をいたし、次回ご来館の際にはご不便のないようにいたします。
この度は、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

フロントマネジャー　小豆澤

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、当ホテルの魅力をコメントいただき大変うれしく存じます。
是非、ご出張の際には、当ホテルをご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　飯塚

ご朝食について、大変うれしいコメントありがとうございます。
また行きたいというお言葉までいただき恐縮でございます。
これからもなお一層サービスを向上させてまいりますので、是非次回も当ホテルをご利用ください。
この度は、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

フロントマネジャー　小豆澤

当ホテルをいつもご利用いただきありがとうございます。そして、ご満足していただいているうれしいお言葉をいただき大変うれしく存じますし、今後もご利用いただけますようスタッフ一同これからも一層精進してまいります。
大浴場の湯温につきましては、ご配慮不足で申し訳ございませんでした。これから気温等に合わせて温度を調整してまいります。
これからも、当ホテルをよろしくお願いいたします。
この度は、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　崎

いつも当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂場のマットにつきまして、ご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
掃除の際にはもちろん、途中でも交換いたしておりますが、取り換えが行われていなかったようですぐに係のものに必ず徹底するよう申し伝えました。すみませんでした。
また、いただきました貴重なご意見をタオルマットではなく、違うものに変えることと含め検討いたしております。
次回お越しの際には、このようなことのないように改善いたします。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

大変うれしいコメントありがとうございます。又御主人様にはご出張お疲れ様です。その際に当ホテルをいつもご利用いただきましてありがとうございます。
手足を伸ばせて、温泉であったまれるといいですよね。
今回は、お入りいただけなく残念ではございましたが、次回は、是非お入りいただきご出張の疲れをいやしてください。
この度は、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊又、ご投稿いただきありがとうございます。
研修お疲れ様でございました。
今回、ご利用いただきましたプランは、個室でのお食事のプランでございましたが、ゆっくりとお食事いただけましたようで、又、朝食につきましても地元の食材を使用しており、ご満足いただけうれしく存じます。
緑茶の件ではございますが、ご用意はいたしておりましたが、レストランのご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
お部屋の件につきましても、お掃除の段階できちんとチェックするよう申し伝えました。申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルにご宿泊又、大変うれしいご投稿ありがとうございます。
バイキングの朝食につきましては、約３０種類のメニューと宍道湖が一望できるスカイビューでお客様の朝のひと時を快適にお過ごしいただくというスタンスでおります。
その中で、この度のご投稿をいただきうれしい限りでございます。
私どもは、お客様に少しでもご満足いただけるよう、サービス、価格、設備と努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回は、本館でのお泊りのため、温泉大浴場のある別館へは、１回外へ出て頂いて、通路を通ってご足労願いました。下世話なお話になりますが、本館は、料金がお安く、別館の方が少し高く設定してありますのは、その温泉大浴場の有無も一つの要因です。逆に、別館にお泊りのお客様が、朝食のバイキングをご希望の場合、通路を通って、本館の９階までご足労願っております。９階で、しかも宍道湖側で、さらに眺望が良くなるように、窓を広く取ってあります。眺めもごちそうということで、手前味噌ですが、皆さまからご好評を頂いています。またのお越しを、本館、別館の両方で、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。お客様も、ずっと本館で、何回もリピーターとしてのご利用、誠にありがとうございます。お気に召して頂いている一つの理由が朝食のバイキングということだと存じます。今後とも変わりませず、ご利用の程お願い申し上げ、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。ＪＲ松江駅前に、同じグループの「松江アーバンホテル」があります。電話番号が非常によく似ていますので、時々、逆のご予約や、ご来館がございます。駅前には、温泉大浴場がありませんので、ご注意下さいませ。何はともあれ、今後とも、アーバンホテルグループのご利用をお願い申し上げます。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回、別館のご利用で、いろいろとお気に召して頂いたようで、こちらも本当にうれしく存じます。朝、霧に包まれた宍道湖も風情があって、私は好きですが、次回は、晴れ渡って、良く見渡せるような天気になることを、お祈りしつつ、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。折角、朝食のバイキングや、温泉にご満足頂きましたのに、温泉の脱衣場が寒かったとのこと、申し訳ございませんでした。エアコンの温度設定が低かったのか、あるいは、脱衣場が暑過ぎて、一旦エアコンの暖房を止めたのかのどちらかと考えられます。今後は、重々気を付けたいと存じます。少し先の話になりますが、４月になりますと、当ホテルのすぐ近くの松江城に、綺麗に桜が咲き、お城祭りも開かれます。その頃には、大分暖かくなります。またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今年の正月は、こちらは昭和３８年以来の大豪雪となり、お客様も、私共従業員も、本当に大変でした。最初から３日にご予約頂いていたようでしたら、本当にラッキーでした。１２月３１日から１月２日までは、交通機関がストップしたり、タクシーもいつ乗れるかわからない状態でしたので。何はともあれ、また泊まりたいとのうれしいコメント、これも本当に、「またの」お越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。昨年の大晦日の朝のご出発でした。何とこの日は、この地方で、昭和38年以来の大豪雪の始まりの日となりました。大晦日からのお泊りをご予約の方は、本当に大変でした。こちらまで来れずに、結局キャンセルなさった方や、逆に帰れずにもう1泊なさった方などありました。お帰りの途中で、どんどん雪が多くなって大変ではなかったでしょうか。何はともあれ、「また、利用したい」とのコメントは、本当にうれしく存じます。本当に「またの」お越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回は、別館でのお泊りでした。温泉が広さや、造りが思い描かれていたイメージと違っていたとのこと。こちらも残念です。が、「でも、それ以外は大満足」とのコメントを頂いて、一安心です。さらに、「また泊りたい」との、お言葉。本当にうれしく存じます。本当に「またの」お越しを、心よりお待ちしております。