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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月26日 23:37:24
-
2/24-25に宿泊しましたが、部屋に独特の臭いがあった事が残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2019年04月10日 13:37:01
-
この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿を頂きました内容につき、不備がございました事を先ず以てお詫びを申し上げます。
客室につきましては、絨毯の臭いやクロス臭等々、消臭に努めておりますものの、レベルの強化を図り、今後ともより多くのお客様にご満足を頂くことが出来ます様に努めて参りたく、また御贔屓にお願いを申し上げます。
末筆ながら貴重なお時間をお使いになり、ご指導を頂きました事に感謝を申し上げます。
今後とも宜しくお願いをいたします。
- ご利用のお部屋
- 【【別館】レイクビューセミダブル禁煙】
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月06日 15:41:26
-
部屋も風呂もトイレも基本的に狭いし、周りの雑音(酔っぱらいの声など)が五月蝿かった
温泉街なのでビジネスで使うなら松江駅近辺のホテルを選択した方が良いと思われる- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブル11平米(眺望なし）】
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月27日 15:34:33
-
建物自体が古く、薄暗い。部屋の洗面所からは生臭いようないやな臭いがして、気持ち悪かった。部屋の備品もなんだかべたついていたし、掃除が行き届いていない。翌朝の朝食がバイキングだったが、トレイやおはしなどがどこにあるかがわかりにくく、狭い場所をぐるぐる回ってしまった。さらに驚いたことにオープン30分後に行ったにもかかわらず、サラダのドレッシングの種類がオリジナルの1種類とオリーブオイルと岩塩の2つのみ、しかもオリジナルドレッシングはすでに容器の底から1センチくらいしか入っていなくて、前の日の残りをそのまま出したのだと思えてならない。安かったから仕方ないが、二度と宿泊はしない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブル11平米(眺望なし）】
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月18日 22:33:17
-
本館が古く、新館が新しいという情報で
新館に泊まりましたが、部屋は古くて暗かったです。
本館1Fにコンビニがありますが、周りに飲食店も
少なく、夕食を他で済ませてから泊まる方が良いと思います。
風呂も１つだけでサウナや露天風呂もなくがっかりでした・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2017年05月28日 10:42:58
-
この度は松江ニューアーバンホテル別館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
折角当館をお選びいただきましたにも関わらずお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
特に温泉につきましてはお仕事でお疲れの所とても楽しみにしていらしたご様子でこちらもとても残念に感じました。
お客様からの貴重なご意見ご指摘は今後の参考に宿創りのさせて頂き改善できるよう努力して参ります。
この度はご利用ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気ＮＯ1！宍道湖一望レストランでの30種類の朝食バイキングと展望温泉付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【別館】セミダブル★【禁煙】】
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月22日 17:59:34
-
全体的に古く暗い感じがした。朝食は期待してなかったが予想より良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2017年01月25日 14:45:00
-
投稿者様
寒さ厳しき季節、投稿者様におかれましては、ますますご健勝のこととお慶び申し上げます
この度は、私ども、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
その折のご感想に、設備面に於いて投稿者様の思いに添いかねました部分がございました事を、お詫び申し上げますとともに、御指導をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、今後、改善時の参考といたしたく、何卒宜しくお願いいたします。
しかしながら、先般リニューアルＯＰＥＮをいたしました宍道湖を一望するレストラン”スカイビュー キャンドル”に於いて、朝食バイキングをご堪能頂きました事に特筆を賜り、感謝の意が絶えません。
今後も皆様方々に末永くご利用を頂けますように、精進してまいります。
時節柄、ご自愛専一にてご精励くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【別館】ダブルルーム★16平米【禁煙】】
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月11日 19:21:26
-
本館があまりに古く汚くてびっくりしました。部屋も狭く、たばこ臭くてこれなら食事なしでももっときれいなホテルに泊まればよかったと思いました。確かに安いプランではあったのですが、サイトには別館の方の綺麗な写真が多かったので本館とはここまで落差があると思わず、きちんと確認すればよかったと後悔しています。ただ、ホテルの方は感じがよかっただけに残念です。食事の内容も質量ともにやはりいまいちで・・色々残念な滞在になってしまいました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2017年01月09日 19:04:35
-
投稿者様
この度は、私ども松江しんじ湖温泉 松江ニューアーバンホテル 本館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
御滞在時には、要所に於いて、投稿者様のイメージと異なりました事につき、大変に申し訳ございませんでした。
本館につきましては、現在、宍道湖一望の和室の改装及び一部和モダンローベッドタイプへのリニューアル、宍道湖展望レストランのメニュー刷新及び内装を模様替えしてのリニューアルオープンを完了しました。
次回ご検討の際には、温泉展望浴場もございます別館もお勧めいたしております。
このような中でも、スタッフの対応にお褒めのお言葉を受け賜りました事に甘える事なく、今後とも改善を施してまいります。
返信が遅くなりました事、お詫びを申し上げます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツインルーム★１3平米】
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月07日 00:24:07
-
なんといっても建物が揺れて揺れて気持ち悪くなりました。
本館8階南側でしたが、和室の吊し型照明が宿泊中常に揺れてました。
強風警報が出ていたのですが、今までこれほど揺れる建物に泊まった事がありません。
部屋の眺望は良かったのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】宍道湖一望和室4.5畳（14平米）】
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月25日 16:02:38
-
安いので宿泊してみましたが部屋はとにかく汚かったです。
プランのところに『本館、別館』ってしっかり書いてほしい。
あまりに部屋は汚く、さらに狭いのでスーツケースも開けれない。
こんなに汚いなら、もっとほかの安いホテルの方がまし。
大浴場も広くもないし、きれいでもない。
アメニティもそろってない。
ドライヤーも少ない。
おまけに同じ階にある居酒屋もどきのおばさんが時々入って掃除を適当にやっている。
表向き掃除してますアピールだと思うが、どけといわんばかりに前、後ろうろうろしてくる。おまけに女湯の扉も開けっ放しで作業。
デリカシーもないし今の時期寒いんだから、面倒でも開け閉めしっかりすべき。
とにかくこのプランの古く汚い部屋どうにかすべきだと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブル11平米】
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ひで ７７さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- ひで ７７さん [40代/男性] 2013年12月28日 18:43:47
-
チェックイン時のフロント（女性）の対応、すごく感じが悪い。
キーを渡す時も領収書を渡す時も片手 サービスではなくこれは「作業」をこなしているとしか感じれない。笑顔も何もない
サービス業に従事する者としては不適格と言い切ります！感じ悪すぎ！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブル11平米】
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may_happyさんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- may_happyさん [40代/女性] 2013年11月19日 14:05:27
-
チェックインの手続きでいきなり、ツイン2部屋が予約してありましたが、ホテル側のミスにより和室2室にしてほしいと言われました。6月の中旬のまだまだ予約の余裕のある時期に予約したのに・・・。ただ、私たちに言ってくるということはもう一方はお年寄りなどベッドがいいかと思い、仕方なく承諾しました。（私はベッドでないと朝腰が痛いので本当はいやだったんですが。）前もって連絡してくるものではないでしょうか？以前のホテルでは、こちらの表示内容とささいな変更がありましたがすぐに連絡をくれました。
で、部屋が8Fということであがって、エレベーターを降りると、清掃の方々が5.6人座っておしゃべりしていらっしゃいました。思わずびっくり。仕事が終わったところだったようですが、お客さんが来て、向こうもびっくりのようでした。
お風呂は、工事中ということで17時からしか入れない、まだ男性浴場は工事中で洗い場のシャワーが3箇所使えないという何ともお粗末な話です。それもやはりHPに記載するとか、前持って知らせるべき。他の施設でよくそのような記載を見受けます。
食事は十分なものでしたし、接客された男性の方も大変丁寧でよかったと思います。
朝食は松江の特色をいかしたものがあり、よかったです。
全体的にはがっかりさせられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 男子ガッツリ！女子ヘルシー♪江津市ブランドまる姫ポークしゃぶしゃぶ膳
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ツインルーム★１3平米】
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シゲ86068さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- シゲ86068さん [50代/男性] 2013年10月21日 23:21:54
-
WEBでの写真と実物の差が大きいと思う
朝は窓枠に鳩がたくさん集まっていてうるさかった。
窓枠も鳩の糞が散乱
食事も1000円の値段の割りにはいまひとつ
がっかりでしたね
このホテルには次回の宿泊は無いと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】宍道湖一望和室4.5畳（14平米）】
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えみりん1001さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- えみりん1001さん [40代/女性] 2013年10月16日 00:25:48
-
安くていいと思いました。
ただ、大浴場の洗い場が少ないですね。待ちの列ができるほどでした。
フロントのところに近くのおすすめスポットや食事のできる案内やパンフレットがあるといいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブル11平米】
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月20日 15:51:09
-
『限定15室のレイクビュー』というプラン名に惹かれて、少々高めですが選びました。通されたのは別館の本館よりの端の部屋。
確かにレイクビューですけど、本館で湖は隠れて端しか見えない。
ベットはセミダブル？と思うくらい小さく見えた。これなら安い部屋で良かった。
お風呂は写真と違って浴槽から立ち上がれば湖が見える。口コミに『お風呂からの夕日がきれい』と…方角を考えても絶対見えないでしょ！だって、夕日は本館側に沈んでいくんですもの。
スタッフも『禁煙フロアをご用意させていただきました』と。勝手に変えて決めつけた言い方…。
朝食も別に普通。
立地だけは良かったです。歩いて県立美術館からの夕日を見に行けるし、松江城も徒歩圏内ですから。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気ＮＯ１♪【限定１5室！！】30種類の朝食バイキングと展望温泉付宿泊プラン♪【人気宿】
- ご利用のお部屋
- 【【別館】レイクビューセミダブル喫煙】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月28日 13:26:13
-
本館フロント女性の応対が最低だったのが残念でした。しかし夕食は別館の１階でしたがボリュームもあり、なにより男性スタッフの対応が素晴らしかったので美味しく頂く事ができました。あと大浴場の脱衣場をもう少し工夫されたほうが良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 男子ガッツリ！女子ヘルシー♪江津市ブランドまる姫ポークしゃぶしゃぶ膳
- ご利用のお部屋
- 【【本館】宍道湖一望和室６畳★LAN接続無料】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月11日 08:40:13
-
過去に星５つ評価があるのが俄かに信じがたい。
建物は古く、受付に行けば無愛想な女性従業員が忙しなく事務的な対応。忙しいもんね。
窓からの景色は大変良いが、部屋にはゴミが残っており、建物全体的に臭い。暗い。
お風呂も古さ全開。猛暑の中、お湯の温度は少し高めながら、脱衣所はエアコンが効いてないのか部屋に戻るまで汗だく。なので朝湯は遠慮しておいた。
別館1階での夕食は、暗くて寂しげな食事処で、値段の割にボリュームのある懐石。
本館最上階での朝食は景色も良くメニューも豊富。ただ30年前のデパートの食堂のよう、混雑、賑やか、食器を洗う音、従業員の忙しなさ、朝からハッスルタイム状態。
とにかく安く温泉入ってタラフク食えりゃいい、という方向けですな。車は駐車場代がかかります。
ビジネスなら駅前をお勧めします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2013年08月12日 12:48:01
-
この度は、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご評価は、人それぞれいただいてござます。ご宿泊いただきました日は、館内大変混み合っており、そいった中で、スタッフがバタバタしていた所で、ご不快に見えましたこと大変申し訳ございませんでした。
そういったとき程お客様へのご対応をしっかりとやっていきたいと存じます。
この度の、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 男子ガッツリ！女子ヘルシー♪江津市ブランドまる姫ポークしゃぶしゃぶ膳
- ご利用のお部屋
- 【【別館】セミダブル★【禁煙】】
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月22日 15:49:50
-
宍道湖を眺めることができるロケーションは本当にすばらしいものでした・・・・が、残念なホテルでした（建物の古さ等は金額とのバランスもあるので特に気になりませんでした）。
なぜなのかはわかりませんが、深夜1時過ぎまで上下階でドアを猛烈に閉める音？（運搬用エレベータの音なのでしょうか?）が何度も何度も聞こえて、とにかく信じられない騒音の連続で、全く眠れませんでした。また、窓がペアガラス等の防音窓でないせいでしょうか（内側も外側も虫の死骸だらけでしたＸＸＸＸ）、すぐ前を通っている9号線を通る車の音もひっきりなしで、せっかくのロケーションの素晴らしさも忘れてしまうくらいとても残念なホテルでした。
早朝5：00に鳥取に向けて出発する予定でしたが、あまりにもうるさくて眠れないので3：30ＡＭにチェックアウトしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2013年07月26日 12:38:35
-
この度は、せっかくのご旅行に当ホテルにご宿泊をいただいたところを、大変ご不快なこととなり深くお詫びを申し上げます。
時期的な事で、今の時期は、宍道湖に面していることもあり虫が多い時期ではございます。
上下階の騒音につきましては、通常の開け閉めでは、そのような音はでないのですが、大変申し訳ございませんでした。
このような事のないよう設備の点検、改修も含め社内でしっかりと対策を講じます。
この度のこと、重ねて、深くお詫び申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【本館】宍道湖一望和室4.5畳（14平米）】
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武則天様さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 武則天様さん [40代/女性] 2012年10月09日 13:46:48
-
ユニットバス＆トイレはいつ掃除したの？という感じであった。
連泊したが落ちていた髪の毛がずっとそのままだった。
縁はホコリが積もっていたし。
本館に泊ったが、部屋から大浴場が丸見えでびっくり。
男湯は全開。
女湯は半分くらいスモークが貼ってあるが、角度によっては見えます。
朝のバイキングは狭い通路に味噌汁の鍋を置いてて、危険じゃないのか？と思った。
色々な面において、気配りが足りないと思う。
（と言うより、そのくらい気付かないでサービス業が成り立つのか？と思った）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2012年10月10日 11:14:31
-
この度は、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、お客様にご不快なこととなり大変申し訳ございませんでした。
再度、スタッフ全体に指導いたし、このようなことのないよう徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
この度の、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
マネージャー 山根
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】★島根へLet’ｓ GO!！★ガソリン１０リッター券付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】宍道湖一望和室4.5畳（14平米）】
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月05日 20:13:24
-
本館が古さは仕方ないですが、照明が蛍光灯というのが余計に部屋の古さを強調しているなと思いました。
私は蛍光灯の真っ白な灯りが苦手なのもありますが…
今はLEDや蛍光灯でも電球色のものもあるのでそのようなものに変えられた方がいいと思います。
ホテルはリラックスするところだと思うので…蛍光灯の白い灯りはツラかったです。
テレビの明るさだけで過ごしました…
あと、部屋がとても暑く、今の時期は暖房にしかできないと言われ、窓も自由に開けられないため地獄でした…
(部屋に来て窓を開けて下さると言われましたが…入って頂きたくなかったのて…諦めました)
暖房を切って送風にはして頂きましたが、辛かったです。
別館温泉は気持ちよかったどすが、温泉に入ってせっかくキレイになったのに、エレベーターのる前のところでみなさん喫煙されるところがあり、エレベーターを待っているあいだとっても不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2011年11月13日 18:25:01
-
この度は、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご投稿いただきさまざまな、ご意見、ご指摘、当ホテルの設備で、快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。
お部屋の明かり、温泉前の喫煙コーナーにつきましては、各部署と協議してまいります。
エアコンの設備につきましても、集中管理となっているため、ご不便をおかけいたしました。
この度は、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
フロントマネージャー 小豆澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定5室！！】30種類の朝食バイキング＆展望温泉付宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブル（1～2名）11平米】
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月02日 11:56:46
-
松江では東急インが駅近で定宿。温泉の有るビジネスで、クチコミも良く、予約して見ましたが「はづれ」でした。松江には年１～2回行くので検討。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2010年12月20日 05:19:22
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ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回、折角ご利用頂きましたのに、お気に召さなかったようで、残念です。具体的にはどのような点だったのでしょうか。何はともあれ、私共は、いろいろな点から、反省、検討し、沢山のお客様の、多様なニーズにお応えできるよう、改善のための努力を続けることが大切と考えます。またのご利用を、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定5室！！】30種類の朝食バイキング＆展望温泉付宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【別館】セミダブル（1～2名）★無線ＬＡＮ接続ＯＫ】
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terukin_shopさんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ
コロナウィルス感染予防対策推進で、評判の朝食バイキングが中止となっていて残念でした。
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いつもご利用頂きありがとうございます。
しかしながら、当日は新型コロナウィルスの感染予防対策により、バイキングの提供を中止しておりました。ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしておりましたが6月1日より「レストラン スカイビューキャンドル」の営業を再開し、朝食バイキングを提供いたします。
現下、厨房、ホール共に衛生管理及び、密閉・密集・密接の対策を講じてお客様をお迎えする準備を整えている所でございます。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は御利用ご投稿有難うございました。