この度は、松江ニューアーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。朝食会場からの景色に、お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同嬉しい限りでございます。重ねてお礼を申し上げます。お部屋に関しては全体的に狭く、せっかくのご旅行でご不便やご迷惑をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様によりご満足そして快適にお過ごし頂ける様に私共も日々精進してまいりたいと思います。今回は貴重なご投稿をありがとうございました。また、機会がございましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

この度は松江ニューアーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。せっかくのご宿泊にも関わらず、朝食メニューの内容が同じでご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回頂戴した貴重なご意見は今後の課題として検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。今後もスタッフ一丸となって精進して参りたいと思います。今回はご投稿いただきありがとうございました。

この度は、松江ニューアーバンホテルに御宿泊いただきましてありがとうございました。朝食に関し、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。しかしながらお部屋やバスタブが狭く、ご不便とご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。今後はお客様により快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一丸となって精進致します。貴重なご意見をありがとうございました。又のご利用をお待ちしております。

この度は、松江ニューアーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。朝食に関し、お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同嬉しい限りでございます。重ねてお礼を申し上げます。温泉に関しまして混雑しておりご迷惑と不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今後もお客様によりご満足いただけるように私共も日々精進してまいりたいと思います。今回は貴重なご投稿をありがとうございました。また、機会がございましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。立地に関しお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。今後もお客様によりご満足いただけるようにスタッフ一丸となって日々精進してまいりたいと思います。今回は貴重なご投稿をありがとうございました。また、機会がございましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしています。

この度は、松江ニューアーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくのご宿泊にも関わらず、トイレの便座が冷たく、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様によりご満足いただけるように私共も日々精進して参ります。今回は貴重なご投稿をありがとうございました。

この度は、松江ニューアーバンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくのご利用にもかかわらず、施設等が古く、ご不便やご迷惑をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。今回頂戴したご意見を参考に、今後は従業員一丸となって精進して参りたいと思います。今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。せっかくのご宿泊にも関わらず、お隣のお部屋の音がうるさく、ご迷惑、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。今回は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。お弁当はお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。今回頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

この度も松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、善かれ悪しかれ貴重なご意見を頂き、感謝を申し上げます。
現在も新型コロナウィルスによる懸念がございますが、要所に対策を講じ、お客様により快適にご滞在を頂けますように努めて参りますので今後とも宜しくお願いします。
ご利用ご投稿ありがとうございました。

　この度は、松江ニューアーバンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、貴重なお時間を当館のご感想に割り当てて頂き感謝を申し上げます。

　しかしながら、折角ご宿泊いただきましたにも拘わりませず、お客様のご期待に添いかねる点がございました事につき、お詫びを申し上げます。

　お寄せ頂きましたお言葉を真摯に受け止めて、今後もサービス向上に身を引き締め取り組んで参りますので、変わりませずご支援を頂き、今後とも御贔屓にお願い致します。
ご投稿を頂き、ありがとうございました。

投稿者様

この度は松江ニューアーバンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。

また、宍道湖湖畔にございます当館で滞在をご満喫頂きましたご様子を伺う事が出来、光栄に存じます。

貴重なお時間を当館のご投稿にあてて頂き、ありがとうございました。

投稿者様

客室内のお風呂ではご不便をお掛けしております。
このような中、立地・スタッフの案内、特にレストランからの眺望にご満足を頂き、なによりでございました。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
また、御厚情ありますご意見と投稿者様の観点から深堀をなさいましたコメントを頂戴し感謝を申し上げます。
私共は、昭和の年号から松江の地にホテルを建て、お子様からご年配の方々までご愛顧をいただき、育んで参りました。
また、お子様も将来の大切なお客様であり、地域に一定の役割を果たしつつ、改善を重ねております。
ご投稿者様の御意見もしっかりと受け止め、今後の参考にいたしたいと存じております。
ご投稿を頂き、ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿文中の自動チェックイン機は、現在従来のフロント従事者によりますチェックイン業務と並行して運用をいたしております。
また、機械の導入により、従来の業務に合わせてゲートが増え、アベレージでお客様のお待ちになります時間の短縮を図っておりますものの、ご不便をお掛けしております部分につきましては、運用上の改善を行いたく存じております。
また、温泉浴場の温度管理、５Ｓにつきましてもルーチンの欠損が無いようにして参りたく、今後とも御贔屓にお願いいたします。
ご投稿を頂き、ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックインの際に的確なご案内をいたしかねました事、また一貫性につきまして不十分な対応となりました事に深くお詫びを申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上の際に参照いたしたく、また、朝食につきましては、御召し上がりの温度管理につきご指導を頂きました。
今後とも安全、安心かつ適温、またお子様からご年配の方々に安定してご堪能を頂きますように精進して参りたいと存じます。
ご指摘をいただき、ありがとうございました。

いつも松江ニューアーバンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

また、これまで改善を施して参りました経緯や仕上がりにつきまして見守っていただき、数々のお言葉添えに感謝を申し上げます。

今後とも宜しくお願いいたします。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。

また、盆前に山陰の地、島根にご来訪の折、当館を御指名頂き、ご滞在後には貴重なお時間をお使いになり、当館のご感想と数々のご指導を頂きました事に感謝を申し上げます。

実は近年エアコンの取り換え工事と、最近は通常のフロントでの受付に加えて、精算機能を兼ね備えました端末などを導入して、お客様をお迎えする準備を整えておりましたものの、まだお客様の視点に届かないものと理解しております。

この他、頂戴いたしましたご意見は、今後もサービス向上を図ります際のアクションに繋げたいと存じております。

今後とも御贔屓にお願いを申し上げます。

いつも松江ニューアーバンホテルを御利用頂き、ありがとうございます。
また永年、本館の味処 万咲久にご愛顧を賜り、重ねてお礼を申し上げます。

味処 万咲久につきましては、現在は４名様～２０名様までの御宴席の場としてご案内をしております。

今後も最適化を図り、より多くのお客様に継続してご利用を頂けますように改善を図って参ります。
宍道湖を一望するレストラン スカイビューキャンドル共々、何かとご愛顧を頂けますように、今後とも御贔屓にお願いをいたします。

ご投稿を頂き、ありがとうございました。

　この度は松江ニューアーバンホテルを御利用頂き、ありがとうございました。
　宍道湖湖畔・松江城・県庁近隣等々に立地をいたしております当館にご滞在の折、館内にございますコンビニエンスストアに特筆を賜り、感謝を申し上げます。
　今後とも御贔屓に、またお越しくださいませ。