投稿者様、いつも天然温泉の松江ニューアーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リニューアルいたしましたスタジオツインのお部屋を気に入っていただきまして、浴衣貸出しのサービスなどお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
朝食時に混雑していたようでしてサービスが十分ではなくご不便、ご迷惑をおかけいたしました。このようなことがないよう早急に人員など検討させていただきます。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
次回もまた投稿者様にお目にかかれる日を楽しみにしております。
お忙しい中丁寧なご投稿いただきましてありがとうございました。だんだん

uchiyama-t様、この度は天然温泉の松江ニューアーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。
松江駅からは車で１０分ほどでございますが、ホテル周辺には松江城、小泉八雲記念館など観光スポットが点在しておりレンタサイクルなどの貸し出しもしております。
少しでもそのようなところでカバーが出来ていれば幸いでございます。
私どもの朝食バイキングに多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。
今後とも、uchiyama-t様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参りますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
お疲れのところご投稿いただきましてありがとうございました。だんだん

投稿者様、この度は天然温泉の松江ニューアーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫頂いたご様子で、丁寧なご感想いただき、ありがとうございます。
温泉大浴場や朝食などお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。
禁煙・喫煙部屋につきましては予約ページで禁煙表示されていないものが喫煙の部屋となります。
お部屋の空きがあれば禁煙部屋に振替もいたしておりますが、ご投稿者様からいただいたご意見を真摯にうけとめよりシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。
大浴場の時間帯ですがご期待にお答えできず申し訳ございませんでした。この件に関しましてもできる限り検討させていただきます。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
次回もまた投稿者様にお会いできる日を楽しみにしております(*^_^*)
お疲れの中、ご投稿いただきましてありがとうございました。だんだん

投稿者様、この度は天然温泉の松江ニューアーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉などでゆっくりとおくつろぎいただけましたようでスタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
ご指摘を頂きました『禁煙・喫煙』表示の件ですが、分かりやすいよう早急に改善を検討して参ります。
館内の客室ですがリニューアルいたしましたレイクビュー部屋もございます。次回はこちらのお部屋を是非ご予約下さいませ。
夕食時は大変お待たせいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同初心にかえり努力して参りたいと思います。
ご宿泊いただきました全てのお客様が満足していただけますよう感動いただけますサービスの向上にこれからも努めて参りたいと思います。
次回もまた投稿者様にお会いできる日を楽しみにしております。ご投稿いただきましてありがとうございました。だんだん

ロス三浦様、この度も天然温泉の松江ニューアーバンホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。
おっしゃるとおり駅からは少し離れておりますが、駅到着時にお電話を頂ければ駅までお迎えもしておりますし、朝は7時から10時まで駅への無料送迎便もございます。
両方とも事前にご予約をお勧めしております。是非次回はご利用くださいませ。
次回「鯛茶漬け」が恋しくなった際には是非松江へ、そして当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同毎日最高の笑顔でロス三浦様のお越しをいまかいまかとお待ちしております(*^。^*)
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。　だんだん　だんだん

tifoyis様、この度は天然温泉の松江ニューアーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り当ホテルは築年数が経っておりますが、ゆっくり快適にご滞在を満喫されたご様子でスタッフ一同ホッとしております。
今年に入り少しずつ客室などの改修・改装も行っております。きれいで新しい客室も少しずつご用意しておりますので次回は是非リニューアルしたワンランク上のお部屋へお泊り下さいませ。
今後も、全てのお客様にお得で喜ばれるサービス・プランなどを沢山考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
次回もまたtifoyis様にお会いできます日をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。だんだん

すずめ2960様、この度は天然温泉の松江ニューアーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の細やかな愛情あふるるご報告・ご指摘にスタッフ一同感謝申し上げます。
すずめ2960様が泊まられた本館の隣に別館もございます。こちらは全室オートロックになっておりまして安心してお過ごしいただけるかと思います。
次回ご予約いただけます際には是非別館もご選択くださいませ。
今後もお客様に愛される素敵なホテルを目指し、スタッフ一同一生懸命努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿くださいましてありがとうございました。だんだん

この度は天然温泉の松江ニューアーバンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
細かなご感想、ご意見いただきましてスタッフ一同ありがたく拝見させていただきました。
当ホテルのサービスプランなどにお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
レストランやフロントスタッフの対応ではお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました料理に関しましても早急に改善を検討して参ります。不快な思いをお掛けしてしまいました。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるよう努力して参りますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また是非ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用そしてご投稿ありがとうございました。
折角私どもの温泉を楽しみにお越しいただきましたところご期待そえなかったようで本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘のように源泉の温度が73℃と高温の為加水をしておりますが、以前と管理方法、様式は変更していないようです。
今一度確認、点検をさせていただきます。（ご指摘ありがとうございました）
この度は温泉にはご満足いただけなかったものの4点という好評価を頂戴し本当に嬉しく感じております。
今後とも、お客様にご満足いただけるホテルとなるよう従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

この度も当ホテルをお選びいただきご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大人気のレンタサイクルですが予約が殺到し当日の貸し出しが困難な場合もございます。
事前にご予約いただきましたらお取り置きしておきますので次回ご利用の際は是非ごお電話で一報いただければと思います。
朝食もお褒めのお言葉をいただきまして従業員一同感激いたしております。
お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。
次回もまた松江でお会いできますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきありがとうございます！
ＪＲ松江駅までの朝の送迎をお気に召していただけましたようで、うれしく思います。
またご利用いただけるように、今以上に励んでまいります。
ご投稿、ご宿泊ありがとうございました。

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
温泉大浴場や駐車スペースをお気に召していただけましたようで、うれしく思います。
お部屋に関しまして部屋の換気を通常より短時間で終わらせてしまったのではと考えております。お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
またご利用いただけるように、今以上に励んでまいります。
ご投稿、ご宿泊ありがとうございました。

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます！
本館１階のコンビニや朝食バイキングをお気に召していただけましたようで、うれしく思います。
また、スタッフのお客様への対応に好感を持っていただけましたこと、『いい旅になりました』とのお言葉をいただけましたこと、大変うれしく存じます。
また松江へお越しの際には、ご利用いただけるように、今以上にスタッフ一同精進してまいります。
ご投稿、ご宿泊ありがとうございました。

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます！
朝食と大浴場をお気に召していただけましたようで、うれしく思います。
また、駐車場の誘導スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、うれしく存じます。
次回ご利用の際は、さらにより良く快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
ご投稿、ご宿泊ありがとうございました。

この度、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきありがとうございます！
ホテルの立地や眺望・ＪＲ松江駅への送迎をお気に召していただけましたようで、うれしく思います。
付近の飲食店に関しましては、フロントにスタッフが作成した近くの飲食店マップをご用意しておりましたが、ご案内不足でお客様の手に渡らなかったのだと思います。申し訳ありませんでした。
朝食バイキングの料理に関しましては、出来上がってから時間が経つ料理に関しては早めに提供しなおすように努めてはいますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
またご利用いただけるときは、今以上の評価をいただけるよう励んでまいります。
ご投稿、ご宿泊ありがとうございました。またのご利用お待ちいたしております。

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます！
レストランからの眺望をお気に召していただけましたようで、うれしく思います。
ご指摘いただきました、大浴場の温度につきましては随時温度の確認を行っておりますが、少しぬるかったようで、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
次回ご利用の際は、さらにより良く快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
ご投稿、ご宿泊ありがとうございました。

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます！
ご説明、またご用意が不足しておりご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今一度ご案内、ご用意の徹底をいたします。
この度のご投稿、ご宿泊ありがとうございました。

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきありがとうございました！
また朝食会場や料理内容をお気に召していただいたようで私どもも大変嬉しく思います。
給仕スタッフへのお言葉も、給仕スタッフに伝えたところ大変喜び、そちらも励みになりました。
ご投稿、ご宿泊ありがとうございます。またのご利用心よりお待ちいたしております！