この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
バイキング料理につきまして、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
このことにつきましては、レストラン厨房と協議し改善を図ってまいりたいと存じます。
この度のご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー　小豆澤

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
夕食の内容、レストランの広さでご満足いただけず申し訳ございませんでした。この度いただきましたご意見を、今後の料理内容の課題にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
大浴場についましては、毎日掃除はいたしおりますが、しっかりと点検を徹底してまいります。

この度は、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー　小豆澤

この度は、当ホテル本館にご宿泊いただきありがとうございました。
本館の築年数は確かに古いものとなりますが、お部屋のお掃除、清潔にいたすことは当然の事ではございますが、特に注意してするようメイク担当には、指導いたしておりますが、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
朝食バイキングは、皆様にご好評いただいており、ご体調が悪くお召し上がりいただけず残念でございました。その後ご体調はいかがでございますか？
是非、次回お泊りいただけましたら朝食バイキングをご利用くださいませ。
この度は、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

フロントマネージャー　小豆澤

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
更に、最高のお言葉大変うれしく存じます。
またのご来館をお待ちいたしております。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をおまちいたしております。

この度は、当施設にご宿泊いただきありがとうございました。
そして、スタッフの対応につきまして、お褒めのコメントをいただき何よりうれしく存じます。
今後も、このようなお言葉をいただけますよう精進してまいります。
ありがとうございました。

フロントスタッフ　福間

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご朝食の御時間は、通常７時からではございますが、朝のご出発のご都合等で早くお出かけになられるお客様へは柔軟にご対応させていただきますので、フロントにお声掛けくださいませ。
大浴場につきましては、皆様のご心配を解消すべく現在対応いたしておりますので、ご安心頂ければと思います。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　川上

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、せっかくのご旅行に水を差す数々のご不備で、不快な思いをされ大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を、ホテル全体の問題として、しっかりと改善させていただきます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

フロントマネージャー　小豆澤

この度は、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
大浴場につきましては、皆様のご心配、ご指摘を
受け止め改善いたすところでございます。
駐車場は、案内係を設けており皆様がスムーズにご駐車いただけますようにしてございます。
ご朝食の内容にご満足いただけよろしかったですが、開始時間につきましては、お早いご出発の御客様には、柔軟に対応してまいりますので、チェックインの際にフロントへお声掛けください。
この度は、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロントマネージャー　小豆澤

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、お部屋のことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないようお部屋の御掃除等しっかりと指導してまいります。
そういった中で、ご朝食につきまして、ご評価いただけ恐縮でございます。
この度は、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー　小豆澤

この度は、ご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
松江駅からは、宍道湖畔にあるホテルになりますので、少し離れてはいますが、宍道湖の景色をお楽しみいただけますホテルでございます。
禁煙、喫煙のリクエストは、できる限りいたしますので、お申し付けください。
ありがとうございました。

フロント　福間

ご投稿ありがとうございます。
大浴場は、松江しんじ湖温泉を給湯いたしており、ご利用いただけよろしかったです。
当ホテルのレンタサイクルは、ご宿泊のお客様は終日無料でお貸出いたしておりますのでいつでもご利用ください。
またのご来館をお待ちいたしております。
ご宿泊ありがとうございました。

フロント　蒲生

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
大浴場をゆったりとご利用いただきよろしかったです。

フロント　日高

この度は、当ホテルを御利用いただきありがとうございました。
しかしながら、レストランのスタッフのご対応が、不適切な対応で、お客様に不愉快な思いをさせ、申し訳ございませんでした。
今後、二度とこのようなことのないよう厳重に指導し、お客様に気持ち良く御利用いただけますようにしてまいります。
御指摘ありがとうございました。
この度は、御宿泊、ご投稿ありがとうございました。

フロントマネジャー　小豆澤

この度は、御宿泊、ご投稿ありがとうございました。
当ホテルの入り口は幹線道路から直通ではないので分かりにくいかも知れません。当ホテルの交通アクセスのページをご参考にして下さい。
温泉ってホントいいですよね♪私も大好きで、温泉に行くと最低３回は入ります。
またのご来館をお待ち致しております。
御宿泊ありがとうございました。

フロントスタッフ　崎

ご投稿ありがとうございます。
まずもってお部屋の件につきましては、築年数はたっておりますが、清掃、備品、フロント対応には、特に気をつけておりますが、年数的には申し訳ございません。
しかしながら、おおむねご満足いただけましたようで、うれしく存じます。
よろしければ次回は別館の方でご予約いただければと思います。
この度は、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回は、本館にお泊りで、別館との違いなど、良い点だけでなく、ご感想やご意見のコメントを頂戴しました。他のお客さまへの貴重な資料となることと存じます。本館、別館両方とも、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。大晦日にご宿泊頂いた皆様には、本当にいろいろとご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ここら辺では、昭和３８年以来の豪雪で、大晦日から正月３が日にかけては、公共交通機関がほとんどすべてストップしてしまい、お客様ご自身のご移動が一番大変でした。何年か前には、ここら辺でも地球温暖化の影響でしょうか、一冬で、雪が降っても、ほとんど積もらない年があったのです。が、最近は、また、一冬に、何回かは雪が積もるようになったのです。そのためのスコップや、融雪剤の準備はしていたのです。が、まさかの量に、とても除雪が間に合わず、お客様には、ご迷惑をおかけしてしまいました。何はともあれ、こういうことは、滅多にないことですが、重ねてお詫び申し上げます。４月になりましたら、近くの松江城で、沢山の櫻が綺麗に咲き、お城祭りも開催されます。その頃にでも、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回は、本館の「お部屋で夕食、選べる２種類にっこり弁当」のプランでした。お気に召して頂いてよろしかったです。夕食付きのプランも、他にも沢山の種類を準備しています。またのお越しを、心よりお待ちしております。