ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。折角、当ホテルをご利用頂きましたのに、お客様と最初に接するフロントの対応が遅かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、一人で対応する時間を、できるだけ少なくする方向で、前向きに検討し、善処したいと存じます。ご不快な思いをなさったこと、重ねてお詫び申し上げ、次回は、別館のご利用もお考え頂いて、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回は、本館のご利用でございました。本館は、別館よりも前に建てていますので、少し古く感じられたのも無理は無いかなと存じます。駐車場に付きましては、少なくとも８０台分は、確保してあり、それ以上になりますと、近くの他の駐車場もご利用頂いております。次回は、是非別館のご利用もお考えになり、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。レンタサイクルに付きましては、すでに無料のプランもありますが、点検、整備などのため、すべて無料は、難しいかと存じます。が、今後の検討課題の一つに致します。また、従業員の対応には「良かった」とのコメントを頂き、よろしかったです。またのご利用を、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。確かに、本館は、別館より５年位前に建てていますので、別館より古く感じられるのも無理はないと存じます。ただ、ビジネスホテルとしては、珍しく、宍道湖が見える和室を持っております。ご家族でご利用のお客様だけでなく、お一人のビジネスでお越しの方にもご利用頂いております。今回のご感想を、今後の改善に役立てたいと存じます。よろしければ、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。温泉は、ご満足頂いたようで、よろしかったです。が、チェックインに手間取って、お待たせしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、なるべくお待たせしないように、スタッフのスキルアップや、対策を検討したいと存じます。またのご利用を、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。値段相応というご感想ですが、値段がリーズナブルで、なおかつ、ハード面（建物自体や、設備など）もソフト面（いろいろなサービスや、接客応対など）も両方とも充実しているというご感想を頂くために、今後もいろいろな観点からの検討や、改善の努力は、常に続けたいと存じます。次回は、是非、別館のご利用もお考えになり、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。良かったところと、不快に思われたところと、その差が激しかったようで、残念です。折角のご利用でしたのに、部屋に付きましては、ご不快な思いをなさったこと、誠に申し訳ございませんでした。早速、確認し、できるところから、改善したいと存じます。次回は、是非、別館のご利用もお考えになり、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回のご利用で、良かった点だけでなく、気になった点もご指摘頂き、これも残念ですが、うれしく存じます。今後、改善すべきところがはっきり致しますので。検討、改善のための貴重なご意見として承ります。またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回のご利用は、丁度お盆のときで、このご意見、ご感想は、誠にごもっともだと存じます。他のご投稿にもお答えしていますが、今年は、例年よりも多くの方にご利用して頂き、特に、温泉大浴場や、レストランなどでは、ご宿泊ではない方にも、多数ご利用頂きました。そのため、ご宿泊のお客様に、お待ち頂くなどのご迷惑をおかけし、この場をおかりして、お詫び申し上げております。すでに、来年に向けての改善のために、いろいろな問題点の洗い出し、それについての検討、反省などを行っています。コメントにございます、朝食バイキングのレストランもその中に入っています。ＢＧＭと合せて、改善のための貴重な資料とさせて頂きます。重ねてお詫び申し上げ、次回は、別館のご利用もお願いし、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回は、本館のご利用でしたので、温泉大浴場は、隣の別館までご足労願ったにもかかわらず、ご満足頂き、うれしく存じます。また、朝食バイキングのレストランは、本館の９階にあります。ここは、もともと、レイクビューで宍道湖がよく見渡せるよう、宍道湖側で、窓も広くとってあり、皆様に眺めもご好評頂いております。次回は、別館のご利用で、朝食は、本館のバイキングということもお考えになられて、またのご利用を、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。折角、和室からの宍道湖の眺めには、ご満足頂きましたのに、布団に付きましては、ご案内不足でございました。誠に申し訳ございません。当ホテルは、旅館ではなく、ビジネスホテルですので、原則として、お客様ご自身で、敷いて頂くことになっております。普段から、ご予約の際や、チェックインの時に、その旨をご説明、ご了承頂いてから、ご予約や、お入り頂くのですが、本当に申し訳ございませんでした。今後は、ご案内、ご説明に重々注意を致したいと存じます。ただ、料理など、お気に召して頂いた点もあるようですので、繰り返しお詫び申し上げ、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回は、折角ご利用頂きましたのに、ご不快な思いをなさったこと、誠に申し訳ございませんでした。こちらの不手際でございました。メイクのスタッフに確認、注意を致しました。まず、エチケットＢＯＸに付きましては、早速取り替えました。また、シャワーに付きましても、今後は、向きに気を付けてかけておくことを、今まで以上に厳重に注意したいと存じます。どちらも事前に、注意し、確認をしておけば、お客様に迷惑をおかけしなくてすんだものと存じます。重ねてお詫び申し上げます。もし、許されるならば、次回は、隣の別館のご利用もお考え頂いて、またのご利用を、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回は、奥様は大変でした。旅先で体調が悪くなられると、いつもよりも不安だと存じます。私共でできることは、させて頂き、どうしてもの時には、近くに松江日赤病院がありますので、そちらの救急外来をご案内もしております。また、温泉についてのご意見で、以前は、簡易サウナも脱衣場に置いていたのですが、スペースなどの関係で、取り払いました。今後の検討課題とさせて頂きます。100点には、なかなかならないかもしれませんが、ご理解とご容赦頂いて、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回は、温泉大浴場と朝食バイキングについてのご意見を頂戴しました。両方とも、今後の改善のための貴重な資料とさせて頂きます。またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回の「本館」洋室のご利用では、部屋の広さと窓について、ご不快な思いをなさったようで、申し訳ございませんでした。窓に付きましては、お客様の安全面も考慮して（お子様がご一緒の時などは特に）、開けられないようにしてあります。が、どうしてもという方には、フロントに申し付け頂ければ、器具を使ってお開け致します。今回は、その点がご案内不足で申し訳ございませんでした。ただ、コメントにもございますように、お気に召した点もあったようで、安心致しました。次回は、部屋のプランだけでなく、隣の温泉大浴場のある別館のご利用もお考え頂いて、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回は、本館をご利用でしたが、次回は、別館は如何でしょうか。ただ、別館は、宍道湖側や、松江城側、さらに、松江大橋川が臨める東側、などで料金が異なりますので、ご注意下さいませ。またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。朝食に付きましては、本館にお泊りのお客様は、普通は同じ建物（本館）の９階にあります、宍道湖が眺望できるレストランでの「バイキング」をお薦め致します。が、今回のご利用では、隣の建物（別館）の定食（和定食と洋定食のどちらか）をお選びになったようで、ご案内や、説明の不足があったかもしれません。もし、そうでしたら、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。次回は、別館にお泊り頂いて、朝食は、本館の９階で「バイキング」をお取りになるのは如何でしょうか。またのご利用を、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。この投稿欄のコメントで、宍道湖の眺めについては、悪く言われる方はございません。当ホテルの立地コンセプトをご理解頂けたものと、本当にうれしく存じます。コメントにもございますように、次回は、是非、別館もお考え頂いて、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。お客様に「ゆっくり」と過ごして頂けることが、一番の望みですが、今回は、何よりでした。今後とも、ご利用の程、よろしくお願い申し上げます。