この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。朝食についてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。温泉についてご期待に沿えず申し訳ございません。電球を明るいものに交換、日ごろの清掃の徹底してまいります。今回は貴重なご意見ありがとうございます。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくのご宿泊にも関わらず、夕食のコース料理が量が少なく、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回頂戴したご意見はレストランスタッフとも相談し、改善してまいりたいと思います。今回は大変貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます！
大浴場と朝食バイキングをお気に召していただけているようで、大変うれしく思います。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ご投稿ありがとうございました。

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます！
部屋の広さや枕をお気に召していただけましたようで、うれしく思います。
当日はフロントの対応が悪く、また説明不足もあり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
防音対策に関しましては近々ホテル改修を行う際に対応させていただく予定です。
清掃に関しては、さっそく客室・温泉・脱衣所の清掃担当に周知いたしました。
朝食バイキングの品数・種類は、随時レストラン部門で検討しておりますが、お客様からのご意見をもとに早急に話し合いの場を設けたいと考えております。
本館１階コンビニでＱＵＯカードを使用できるようにするか否かは、社内で検討させていただきます。

ご投稿、ご宿泊ありがとうございました。またのご利用お待ちいたしております。

この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食のお時間につきましてご無理をいいまして申し訳ございません。皆様のご希望にしえれるよう日々改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めのをお言葉をいただきいただき嬉しく思います。
しかしながら部屋からの景色につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。
これからも皆様に満足していただけるように、スタッフ一丸となり精進してまいります。
また松江にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。

この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉浴場では、コロナウイルスの感染症予防で、ロッカーの数を通常の半分の数に減らさせて頂いております。そのためご迷惑をおかけしもうしわけございません。
これからも皆様に満足していただけるように、スタッフ一丸となり精進してまいります。
また松江にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。

この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食、レストランからの景観など満足していただき嬉しく思います。しかし、外通路の工事中でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
これからも皆様に満足していただけるように、スタッフ一丸となり精進してまいります。
また松江にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。

この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋からの景観・朝食など満足していただけたご様子で嬉しく思います。連絡通路の件につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。他のサービス面で満足していただけるようにスタッフ一丸となり精進してまいります。また松江にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。

この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。本館から別館の移動の件でご不便おかけし申し訳ございません。他の面で満足していただけるようスタッフ一丸となり精進してまいります。また、松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。せっかくのご宿泊にも関わらず、朝食メニューの内容が同じでご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回頂戴した貴重なご意見は今後の課題として検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。今後もスタッフ一丸となって精進して参りたいと思います。今回はご投稿いただきありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。せっかくのご宿泊にも関わらず、お部屋からの眺望、またアメニティが合わず、ご迷惑とご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後はお客様により快適にお過ごし頂けるように私共も一丸となって日々精進して参ります。今回は大変貴重なご投稿をありがとうございました。

この度は、松江ニューアーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。朝食に関しましてお皿に髪が落ちていて、朝から大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフと話し合い、今後はこのような事がおきないように改善して参ります。また、消毒液も温泉はエレベーター前にしか設置しておりませんでしたので今回頂戴した意見を参考にさせて頂きます。今後はお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますのでどうかよろしくお願い致します。今回は貴重なご投稿をありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿文中の自動チェックイン機は、現在従来のフロント従事者によりますチェックイン業務と並行して運用をいたしております。
また、機械の導入により、従来の業務に合わせてゲートが増え、アベレージでお客様のお待ちになります時間の短縮を図っておりますものの、ご不便をお掛けしております部分につきましては、運用上の改善を行いたく存じております。
また、温泉浴場の温度管理、５Ｓにつきましてもルーチンの欠損が無いようにして参りたく、今後とも御贔屓にお願いいたします。
ご投稿を頂き、ありがとうございました。

投稿者様
　この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、チェックアウトの際に私どもの対応や、接客にお褒めのお言葉を賜り、感謝を申し上げます。
　また、今後も頂戴いたしましたお言葉を励みに改善を進めてまいります。
　投稿者様にはご自愛専一にてお願いを申し上げ、再度のお越しを心よりお待ちいたしております。
　ご投稿をいただき、ありがとうございました。

KAZE1962様
　この度も私ども松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、これまで数え切れぬ程のご宿泊につき感謝を申し上げます。
　この度のご指摘につきましては、今までの清掃手順及び方法の実施と平行して、従来とは異なる方法を用いて改善を行う様に検討を進めて参る所存でございます。
　ご不快な思いをされました事、大変に申し訳ございませんでした。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　お陰様で当ホテルは国宝松江城など観光地に恵まれ多くの観光客の方にお泊りいただいております。
　インターネット接続についてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
　またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
　

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルに御宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、大浴場につきましては、この時一時的に湯温がさがってしまい大変申し訳ございませんでした。
このようなことのないよう日々点検を徹底してまいります。

この度のご宿泊ありがとうございました。

マネージャー山根