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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 クチコミ・感想・情報

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:3550件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.29
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.84
  • 食事4.23
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月28日 22:49:33

10月12日に別館ダブルにてお世話になります(予約番号RY14584966)。可能でしたら宍道湖側(もしくは眺めの良い部屋)の禁煙ルームをお願いいたします。

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2003年10月24日 19:29:23

左記のご要望に関しましては、お客様に直接メールにてご返信させていただきます。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2003年09月24日 23:06:13

9月18日1泊でしたが、気持ちよく過ごすことができました。やはり、3Fの温泉がとてもよかったです。また、ドリンクサービスも風呂上りには格別でした。フロントの方の対応も親切で、気持ちの良い旅になりました。今回は宍道湖側の部屋ではなくて残念でした。次回は宍道湖の見える部屋に泊まってみたいと思います。ありがとうございました。

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2003年09月26日 07:48:54

ご来館、ご投稿、誠にありがとうございます。当ホテルのコンセプトを、ご理解頂き、大変うれしく存じます。今回お泊り頂いた、別館の隣の本館には、宍道湖側に面して、和室がございます。是非ご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月17日 00:09:29

【良かった点】
ホテル自体が新しいので、設備が新しかったです。
アメニティが充実しています。広島の一流ホテルにもひけを取りません。浴槽はいわゆる洋風ではなく、深い和式でした。日本人には使いやすいと思います。
冷蔵庫や鏡、お茶なども充実していました。
女性専用のアメニティを準備している心遣いがよかったです。化粧水を忘れていたので重宝しました。
レンタサイクルの自転車は、ホテルによってはおんぼろだったり、かごに宣伝が大きくついていたりするのですが、普通でよかったです。
宍道湖が一望できる部屋で良かったです。エレベーターからも近かったし。
旅の窓口予約者へのひとくちビールサービス最高!
コンビニが近くていいです。
展望風呂は気持ちがいいです。
宿泊者のレストラン利用は重要な収入源だと思いますが、気持ち良く近くのおいしいお店を紹介していただきました。
3階にある小料理屋さんと、大山牛乳の自動販売機がよかったです。
宿泊料金が安くていいのかな?と思いました。
【気になった点】
自転車は宿泊者には1時間以上は固定料金(4時間分)で貸し出してもいいんではないでしょうか?
部屋のホテル案内に3階の小料理屋さんの案内がなかったので、3階のどこでチケットを使っていいのか最初分かりませんでした。小料理屋さんにも店名表示がなかったような・・・・。でも湯上がりにチケットでビールをいただきまして、なんか悪い気がしました。ありがとうございました。

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2003年08月17日 23:52:03

ご来館、ご投稿、誠にありがとうございました。当ホテルのコンセプトをほとんどといっていいほどご理解頂いたようで、こちらも大変うれしく存じます。レンタサイクルの料金につきましては、検討させて頂きます。貴重なご意見として承ります。ありがとうございます。3階の料理店は、「がらや亭」といいますが、3階にはそこしかございませんので、案内を出しておらず、大変申し訳ございませんでした。これからもどうぞご遠慮なく、生ビールのサービス券をご利用下さいませ。ジュースなどのソフトドリンクに変更も可能になっております。またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月04日 19:00:48

水郷祭に合わせて、8/2にセミダブルの部屋に泊まりました。宍道湖側の部屋ではありませんでしたが、湖沿いの打ち上げ場所正面まで歩いて見に行けたので、特に問題はありませんでした。大阪の花火大会と比べて、人ごみも大したことが無くて、ゆったり見ることができ、とても良かったです。ちなみに早めの予約であれば、宍道湖側の部屋をとってもらうことは可能だったのでしょうか?島根出張の際には、よく利用していましたが、ドライヤーとグラスが新しくなってたので、どちらも気分良く使えました。そういえば、出張時によく使うズボンプレッサーは若干臭いが気になることがあるので、できれば次はこれを新しいものにしてもらえると、うれしいですね。また出張等の際にはお世話になると思いますので、よろしくお願いします。ではこれからも、ホテルの皆様頑張ってください。

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2003年08月10日 22:09:10

ご来館、ご投稿、誠にありがとうございました。松江水郷祭は、湖上花火大会がメインの一つです。当ホテルのすぐ前の宍道湖で打ち上げられますので、それを目的に毎年たくさんのお客様にお越し頂いております。お楽しみ頂けたようで、こちらも大変うれしく存じます。宍道湖側のお部屋は、毎年、5月頃から、ご予約が入ります。ズボンプレッサーは、消臭処理を致しました。申し訳ございませんでした。またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月28日 01:44:17

先日、出張での宿泊に利用させてもらいました。
部屋は、宍道湖が展望できる部屋で非常に快適でした。
 良かった点
 ・宍道湖が展望できるなど、眺め良し。
 ・バス・トイレがきれい
 ・展望温泉付き
 ・隣の音が聞こえない等で静か
 ・デスクのランプが明るめ
 等いいことずくめでした。

あえて欲をいうならば、デスクにインターネット用の電話モジュラが欲しかったです。

ビジネスで行きましたが、レジャーでも非常にお勧めです。
でも、駅からは少しあります。

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2003年07月28日 22:52:12

ご来館、ご投稿、誠にありがとうございます。当ホテルのコンセプトをご理解頂き、大変うれしく存じます。お部屋からのインターネットは、部屋の電話機のモジュラージャックを差し替えて、お使い頂けます。さらに、別館1階のロビーと、レストランでは、「フレッツ・スポットを」利用してインターネットがお楽しみ頂けます。また、JR松江駅からは、まつえウォーカーというワンコイン(1乗車100円)バスで、右回りのバスにお乗り頂き、8分くらいの松江市役所前で降りて頂くと、当ホテルまですぐです。またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月14日 15:25:50

予約番号:RY13012585:日時:【2003-08-16(土) 21:00】
で予約したものです.出来れば上層階の宍道湖のみえる
部屋にお願いします.また禁煙ルームもお願いです.では

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2003年07月30日 10:44:27

左記のご要望に関しましては、お客様に直接メールにてご返信させていただきます。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月10日 09:15:19

7月19日よりダブルで2泊お世話になります(予約番号RY12053176)。念願の松江旅行で温泉、楽しみにしています。可能でしたら宍道湖側の上層階禁煙ルームをお願いいたします。

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2003年07月30日 10:44:08

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投稿者さん 2003年07月03日 11:56:27

 6月30日から、2泊利用しました。良かったことは、部屋からの眺望、宍道湖の景色がすばらしかったこと。それと大浴場が良かったと思います。温泉でしかもきちんと新しい湯を入れて、古い湯と入れ替えていたのが気持ちよかったです。(最近はすべて循環の温泉が多い)
 それと特に昼食でバイキングにしたのですが、値段の割に内容が良かった。
 ひとつ気になる点は、トイレが狭いこと。
 総合的に見ると、値段の割に、すべての点でよかったし、従業員の対応も良かったので、次に松江に行く機会があれば、また利用したいと思う。

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2003年07月04日 19:02:36

ご来館、ご投稿、誠にありがとうございます。当ホテルのコンセプトを御理解頂き、大変うれしく存じます。別館の隣の本館9Fにありますレストラン(スカイビューキャンドル)は、ご利用頂きましたでしょうか。こちらからの宍道湖の夜景も大変綺麗で、おすすめです。またのお越しを、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月15日 01:00:56

昨年末、今月と2回お世話になりましたが、両日とも宍道湖が眺められる部屋でラッキーでした。フロントの対応もよく、部屋も悪くないし、大浴場から眺める宍道湖および松江市内の夜景も最高でした。今度また松江に行く機会がありましたらまたお世話になりたいと思います。宍道湖畔で花火が打ち上げられる時(水郷祭だったかな?)なんて最高なんでしょうねぇ。

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2003年06月15日 17:34:52

ご来館、ご投稿、誠にありがとうございます。当ホテルのコンセプトを御理解頂き、私共も大変うれしく存じます。水郷祭の花火は、当ホテルのすぐ前から、打ち上げられますので、本当に最高です。今年は、8月2日(土)と、8月3日(日)です。お部屋は、おかげさまで、二日間ともほとんど満室になっておりますが、8月2日の本館でしたら、宍道湖が見える側で、和室がおとりできます。もしよろしければ、早めにご予約をお願い致します.またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月11日 23:37:48

6月13日にツイン宿泊にてお世話になります(予約番号RY12415798)。可能でしたら宍道湖側の禁煙ルームをお願いいたします。

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2003年06月13日 11:34:29

左記のご要望に関しましては、お客様に直接メールにてご返信させていただきます。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月11日 17:57:29

RY12430289で予約しています。禁煙ルームがあればお願いします。また、可能でしたら宍道湖側の部屋がうれしいのですが。

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2003年06月13日 11:33:13

左記のご要望に関しましては、お客様に直接メールにてご返信させていただきます。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月08日 22:05:34

5/21から2泊しました。レンタカーを駐車場に止めて、5/23の朝、車が出せない状況でしたので、フロントの方に車を出してもらいました。しかし、タイヤがパンクしており、そのことについての説明等は一切ありませんでした。駐車場内での事故等はホテル側の責任ではないと言われれば、それまでですが、車の移動は5/22の夜と、5/23の朝と2回共ホテルのスタッフがなさったことであり、釈然としません。ホテル内の駐車場を見れば、狭くて常に満車状態で、5/21の日の駐車はホテルのスタッフの方に行っていただくほどでした。外部からの侵入が容易で、安心して駐車出来きない上に、駐車料金を取られ、パンクさせられては最悪と言うしかありません。

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2003年06月13日 11:27:47

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
他社のプランをご利用のお客様でしたので確認が遅れて申し訳ございませんでした。
ご指摘の件ですが、確かに私どもの駐車場は十分ではないかもしれません。込み合う場合は、お客様のお車の鍵をお預かりし、私どもでご移動させて頂く場合がございます。その為、定時の見回り、万が一の駐車場管理保険等、安心してご利用頂けるように万全を期しております。今回のように説明及び対応に不備があったことに対して、深く反省しお詫びいたします。またのご利用お待ちいたしております。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月20日 23:52:18

5月26日と27日の2泊シングルでお世話になります(RY12028337)。初めての山陰旅行を楽しみにしています。宍道湖側のできれば上層階で禁煙ルームをお願いします。

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2003年05月21日 18:34:59

ご予約、ご投稿,誠にありがとうございます。ご希望通り8階でご準備致しました。禁煙ルームそのものは、ございませんが、脱臭、殺菌作用のある強力なオゾン発生装置で、脱臭しておきます。安心してご来館下さい。従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月06日 22:36:07

5/5に宿泊させてもらいました。予定より早めにチェックインしましたが、対応もよく、部屋も温泉も綺麗でした。場所も松江城に近くてレンタサイクルもあって非常に満足しています。ただ、ドリンク券をもらったのですが、その日にしか使えず、残念でした。できれば翌日でも使えるようにしてもらえばよかったのですが

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2003年05月07日 14:27:12

ご来館、ご投稿、誠にありがとうございます。当ホテルのコンセプトを御理解頂き、私共、従業員一同大変うれしく存じます。ドリンク券に付きましては、原則として、その日のうちにお使い頂くようになっております。ただ、夜遅くお越しのお客様に付きましては、翌日もお使い頂けるようにしております。ご了承の上、またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月30日 09:31:18

予め禁煙室を希望していたので部屋自体は良い香りがしていました。しかし、ベットの布団などは多少煙草の臭いが残っていました。それから、最初は臭わなかったのですが、夜になってバス・トイレの中が物凄い煙草臭くなっていました。廊下に出ると煙草の臭いがしていたので、おそらく隣の部屋の煙草の煙が換気扇を通って侵入してきたのでしょう。禁煙フロアーにしてほしいです。フロントの対応などは良く、大浴場も疲れが取れ、ホテル内のレストランも意外と美味しかったです。松江に行ったときはまた利用したいと思いますが、禁煙対策を強化して頂くと幸いです。

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2003年04月30日 16:04:14

ご来館、ご投稿、誠にありがとうございます。タバコの臭いに付きましては、大変申し訳ございませんでした。事前に、強力なオゾン発生装置で、脱臭殺菌を行っていたのですが、ベットの布団などに多少臭いが残っていたとのこと。今後は、オゾンを発生させる時間を今まで以上に長くするなどの措置を考えます。また、浴室の中が、夜になってタバコの臭いがすることに付きましては、早急に原因をつきとめ、対策を講じます。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月26日 22:28:33

9階でしたが、建物の凹んだ北向きの部屋で残念でした。大浴場からの眺めはとてもきれいでした。部屋などきれいで、フロントの人たちの対応もよかったのですが、はじめにホテルに入ったときの雰囲気が少しくらい気がしました。駐車場代700円とは知りませんでした。でも、立地条件もよく、また利用したいとおもいます。

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2003年04月27日 20:51:54

ご来館、ご投稿、誠にありがとうございます。9階は、客室としては、最上階ですが、お部屋のタイプによっては、宍道湖が見えない側になっております。ただ、当ホテルの北向きの部屋は、松江城を臨む側です。そちらの方を好まれるお客様もございます。また、ホテルに入ったときの雰囲気が少し暗い気がしたとのことですが、照明のことでしょうか、それともスタッフの挨拶等のことでしょうか、どちらにしましても、今後少しでも明るい雰囲気になるよう気を付けます。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月24日 17:20:28

4月27日に宿泊するものですが、禁煙室を希望します。宜しくお願いします。

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2003年04月25日 13:00:10

ご予約誠にありがとうございます。大変申し訳ございませんが、お客様のご希望の部屋タイプですと、今のところ、禁煙室としてはございませんが、強力なオゾンによる殺菌、脱臭装置を使い、クリーンなお部屋にしておきます。安心してご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月31日 00:39:46

部屋がタバコくさくてまいりましたが、イオン空気浄化装置の使用で何とか大丈夫でした。フロントの対応はとてもよかったと思います。今後、禁煙室を作られたらいいと思います。

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2003年04月02日 12:24:58

ご来館、ご投稿、誠にありがとうございます。タバコの臭いについては、大変申し訳ございませんでした。フロントの対応がとても良かったとのこと、これは当然のことでございます。対策として、客室にオゾンによる殺菌、脱臭装置を随時取り付けております。今後、禁煙室をご希望の場合は、その旨、お知らせ願えれば、更に強力な脱臭装置を使い、脱臭しておきます。またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月30日 23:03:28

大浴場は結構良かったと思います。部屋から宍道湖が見られなかったのはチョット残念でした。レンタサイクルも有効に使用させて頂きましたが、ナカナカ良かったです。特典のある会員入会が無料又はもう少し安いと(ワンコイン程度)入会したんですが・・・

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2003年04月02日 13:00:01

ご来館、ご投稿、誠にありがとうございます。特典の多いメンバーズ(会員)制に付きましては、室料がどのお部屋でも、1割引の他、アーリーチェックイン、レイトチェックアウト、山陰の特産品プレゼント(全国無料発送)、キャッシュバックなど、本当に特典がいっぱいです。その点を考慮頂いて、またのお越しとともに是非ともご入会をお願い申し上げます。

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月26日 01:11:43

ダブルの部屋は北側になってる為、宍道湖は見られませんが、松江上が窓の正面にライトアップされたお城が見えますよ。
要望としては、
お酒の自動販売機も五百円硬貨または紙幣が使用出るようにして欲しい。
ビールのサービスがありましたが、コーヒーも選べるようにしてくれると良いと思います。

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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館 2003年03月26日 21:22:02

ご来館、ご投稿、誠にありがとうございます。お酒の自動販売機に五百円硬貨や、紙幣が使えるようにとのご要望ですが、只今検討中でございます。生ビールのサービス券は、ソフトドリンク(コーヒー、紅茶、ジュース、コーラ、ウーロン茶)に変更可能です。ただし、温泉大浴場の近くの「がらや亭」には、申し訳ございませんが、コーヒー、紅茶はございません。1階のレストラン「あじさい」でお出し致しますので、今後、是非ともご利用下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。

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