ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。夕食を中心に、いろいろとお気に召して頂いたようで、よろしかったです。ただ、禁煙室をご希望でしたら、ご予約の時に、お名前の次に「きんえん」と入れておいて頂ければ、禁煙室をお取り致します。もし、禁煙室がすべてふさがっていましたら、普段喫煙室として使用している部屋を、特別な機械で、消臭、殺菌します。いわゆる「禁煙仕様」にさせて頂く事もありますので、その場合は、悪しからず、ご了承下さいませ。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回は、本館にお泊りでしたので、温泉は、隣の別館までご足労願いましたが、眺めが良かったということですので、よろしかったです。次回は、別館でのお泊りも是非、お考え頂いて、またのご利用を、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。料金と、朝食に、特にご満足のようで、よろしかったです。ビジネスで、松江市近郊を年に何回かご利用でしたら、是非、私共の会員になられることを、お薦め致します。室料を割引させて頂いて、さらに料金をポイントし、ポイントに応じて、キャッシュバックや、JALやANAのマイレージに交換も致します。チェックインの時に、フロントにお申し付け下さいませ。次回は、是非お考えになられて、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。当ホテルの隣にある神社は、「末次神社」（旧名：須衛都久神社）です。もともとは、今の松江城がある所にあったものです。松江城を造るために、一旦他の場所に移し、さらにいまの場所に移したものだそうです。お気付きになられたかどうか、この神社は大きな鳥居が南向きと東向きに二つありまして、南向きの一つは、生垣に埋もれて、通れなくなっています。その理由は、昔は、その鳥居のすぐ近くまで宍道湖があり、近郊から舟でこの神社にお参りされる方が沢山いらっしゃったのです。それが宍道湖が、埋め立てられたりして、もう舟がその鳥居の近くまで来れなくなったので、生垣で綺麗に塞いでしまったということです。要は、昔は、そこまで宍道湖が来ていた証拠なのです。長々と申し訳ございませんでした。是非、次回お越しの際に、ご確認頂いたらよろしいと存じます。またのご利用、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。折角ご利用頂きましたのに、お気に召してもらえず、本当に残念です。まず、温泉の温度は、成分表とともに、温泉の脱衣場に掲示していますが、もともと、７０℃位の源泉を、常時４０度前後になるように、こちらで調節して利用しております。それは、４０度より低くなりますと、ぬるいと感じられるお客様が多くなるためです。お子様には、熱かったかもしれません。申し訳ございませんでした。また、別館への連絡通路は、一応、屋根と壁がありますが、途中で車のために壁がない部分があるためだと考えられます。これも申し訳ございませんでした。次回は、是非、別館でのお泊りもお考え頂いて、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回、中華の店が、営業終了していたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、きちんと確認してからご案内したいと存じます。温泉と、貸出図書は、お気に召して頂いたようで、よろしかったです。またのご利用を、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。この投稿欄に最も高い頻度で出てくると思われますが、別館３階の「温泉」と、本館９階の「朝食バイキング」にご満足頂いたようで、よろしかったです。朝食バイキングは、９階で、窓が広くしてあり、宍道湖の眺めが寄り見やすくなっています。それも気に入って頂いている大きな要因ではないかと存じます。またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。折角ご利用頂きましたのに、煙草の匂いがする部屋だったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、こういうことの無いように、重々注意を致します。また、温泉へ行かれるのに、本館にお泊りのお客様には、一旦外へ出て、通路を通って隣の別館までご足労をお願いしております。いわゆる温泉場などの外湯という形です。さらに朝食や、アメニティーについてのご感想や、ご意見も頂戴しました。今後の改善のための貴重な資料とさせて頂きます。重ねてお詫び申し上げ、次回は別館でのご宿泊を、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。折角のご利用でしたのに、タバコの臭いが残っていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。窓に付きましても、ご案内不足で、これもお詫び申し上げます。窓は安全を考慮して、開かないようになっており、どうしてもという時には、フロントにご連絡頂きますと、器具を使って、お開けするシステムになっております。何はともあれ、今後は、点検、消臭にもっと注意をするように致したいと存じます。重ねてお詫び申し上げ、今後は、隣の別館のご利用もお考えになられて、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。本館にご宿泊のお客様には、温泉は、いわゆる外湯という形で、通路を通って隣の別館まで、ご足労をお願いしております。こういうコメントを頂きますと、安心致します。今後とも、ご利用の程、よろしくお願い致します。本当に、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回、色々な点で、大変厳しいご感想や、ご意見を頂戴しました。折角ご利用頂きましたのに、タバコ臭などで、ご不快な思いをなさったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後は、部屋の点検や、オゾン消臭機による消臭にもっと力を入れたいと存じます。それと従業員の出入りなどにも重々気を付け、さらには、停滞した雰囲気を何とか打破できるよう心がけたいと存じます。重ねてお詫び申し上げ、スタッフ全員で「精進」致したいと存じますので、今後は、隣の温泉があります別館のご利用もお考え頂いて、またのご利用を、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回、本館のご利用でした。が、「お風呂」は、隣の別館３階にあります「温泉大浴場」のことと存じます。本館にご宿泊のお客様には、隣の建物までご足労願っておりますが、「気持ち良かった」とのこと、うれしく存じます。今後は、別館も含めてのご利用を、お考えになられて、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回は、本館のご利用でした。本館は、別館よりもおよそ１０年位前に建てています。ですから、別館よりは、確かに古いといえば古いのですが、掃除は、きちんと専門のスタッフがしています。清潔な印象を受けたとのこと、特に、掃除のスタッフが喜びます。今後は、別館のご利用も、お考え頂いて、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。返信が遅くなってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。まず、お詫び申し上げます。今回は、当ホテルの立地についてのご感想を頂き、ありがとうございます。またのご利用を、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。私共のために、ここまでエネルギーをお使い頂き、本当に沢山の、有益なご感想、ご意見を頂戴しました。特に、テレビの番組表に付きましては、ご不快な思いをなさったことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。早速確認しましたところ、裏面にコピーして、従業員用に使用するものが、コピー面が逆になり、さらに、こちらの手違いで、お客様用に混じってしまったものと判明致しました。重ねてお詫び申し上げます。今後は、こういうことの無いよう、重々注意を致します。また、夕食、朝食に付いてのご感想や、ご意見は、今後の改善のための貴重な資料とさせて頂きます。ただ、相応の満足も得られたとのことですので、本当に、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。いろいろと、良い点だけでなく、気になられた点までしっかりとコメント頂き、恐れ入ります。これも今後の改善のための貴重な資料とさせて頂きます。今後は、是非、本館だけでなく、別館のご利用もお考え頂いて、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回のご利用は、和牛ステーキの夕食付きプランでしたが、ご堪能頂いたようでよろしかったです。さらにこれも当ホテルの立地コンセプトの一つである、９階のレストランからの宍道湖の眺めにもご満足され、また、スタッフの対応もお褒め頂いて、本当にうれしく存じます。ただ、それに反して部屋には、あまり良い印象を持って頂けなかったようで、残念です。決まりきった言い方ですが、今後の改善のための貴重な資料とさせて頂きます。今後は、是非、別館のレイクビューの部屋のご利用もお考えになられて、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。何回もお詫びをしております。本館にご宿泊のお客様には、温泉大浴場をご利用頂くために、隣の別館まで、ご足労をお願いしております。今回も重ねてお詫びとお願いを申し上げ、今後は、別館のご利用もお考え頂いて、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回、折角ご利用頂きましたのに、部屋がタバコ臭かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。禁煙室もありますので、次回からは、本館、別館にかかわらず、禁煙室をご希望の旨、ご予約時におっしゃって頂くようお願い致します。また、普段から、喫煙の部屋に付きましても、タバコの臭いなどが残っているようなら、換気をしたり、オゾン消臭機を使ったりして、消臭しています。今後は、点検、消臭にもっと気を付けたいと存じます。重ねてお詫び申し上げ、またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご宿泊、そしてご投稿、大変ありがとうございます。今回は、朝食レストランで、取り皿の一部が汚れていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、こういうことの無いように、重々注意をして、確認し、置くように、レストランのスタッフに、申し送り致しました。最後に、重ねてお詫び申し上げ、またのお越しを、心よりお待ちしております。