この度は松江ニューアーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
以前のご利用の際『良い記憶があったので』との事で、この度のご利用大変うれしく思いますが、お部屋の設備、清掃等で残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃につきましては清掃担当にも伝え、同じ事の無い様に、再度徹底して参ります。ご指摘頂きました、お部屋の設備も順次ではございますが、改善を図るよう検討致しております。
今後はご朝食や温泉等お褒め頂きました点をさらにより良いものにし、ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、お客様のご期待以上のサービスがご提供出来る様、スタッフ一同努めて参ります。
是非又のご機会のご利用もお待ちいたしております。ご利用、ご投稿ありがとうございました。

この度、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきありがとうございます！
連絡通路に関しましては、冬場はお部屋に丹前をご用意して羽織って移動していただけるようにしておりますが、他にも何かしら対応できるか検討させて頂きます。
防音対策に関しましては、近々ホテル改修を行う際に対応させていただく予定です。
お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、お詫びいたします。
またご利用いただけるように、今以上に励んでまいります。
ご投稿、ご宿泊ありがとうございました。またのご利用お待ちいたしております。

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます！
朝食と大浴場をお気に召していただけましたようで、うれしく思います。
ご指摘いただきました、シミに関しましては順次シミ抜きの対処を行っております。
次回ご利用の際は、さらにより良く快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
ご投稿、ご宿泊ありがとうございました。

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます！
御宿泊されました本館は約３０年前に建ったホテルのため設備に古さを感じられたのではないでしょうか。
ご指摘いただきました机の上の備品と使用可能な電源に関しましては、早々に内部で検討させていただきます。
風呂上りに飲まれた牛乳は昔から山陰の人々にもよく飲まれている鳥取の大山で育てられた牛たちから生まれた牛乳です。
またご利用いただけるときも、今以上の評価をいただけるよう励んでまいります。
ご投稿、ご宿泊ありがとうございました。またのご利用お待ちいたしております。

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルに御宿泊をいただきありがとうございました。
また、大変貴重なご意見と、この度の御不快な事となりお詫び申し上げます。
設備面においては、すぐに改善できます所は、改善いたし、今後の改善を協議してまいり、脱衣場の管理を徹底いたします。
この度の、御宿泊、ご投稿ありがとうございました。

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご投稿もいただき温泉でおくつろぎいただけましたことが何よりでございます。
しかしながら、部屋の設備面でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
トイレの洗浄便座につきましてすぐに点検を行いましたところ、便座の位置がずれていたため作動しなかったようで、申し訳ございませんでした。
このような事のないよう点検を徹底してまいります。
この度の、ご宿泊ご投稿ありがとうございました。

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご投稿いただきコストパフォーマンスにおいてご評価いただきありがとうございます。
今後とも精進してまいりたいと存じます。
この度の、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルに御宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、私どもの点検もれにおきまして、このようなこととなり大変申し訳ございませんでした。
すぐに、対応いたしましたが、お客様には御不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。
これからは、このようなことのないよう日々の清掃は、もちろんのこと、点検もしっかりするよう指導してまいります。

マネージャー　山根

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルに御宿泊いただきありがとうございます。
大浴場につきまして、よかったとのご投稿をいただきありがとうございます。
当ホテルは、フロントにて常備薬を備えてございますが、この度、丁度切らしていたのか差し上げることができず大変申し訳ございませんでした。
今後は、しっかりとチェックしお客様のご要望にお応えいたしますようにしてまいります。

この度のご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

マネージャー　山根

この度は、お盆中のご宿泊に当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、ご投稿をいただき、ご意見、ご感想、ご指摘をいただきありがとうございます。
禁煙、喫煙につきましては、ご選択いただくことは可能でございますが、部屋数が限られてございますので、その点でご選択が頂けなかったかと存じます。
大浴場につきましては、混雑時にはご迷惑をおかけいたしており申し訳ございません。
今後、お客様のご意見を参考に改善してまいりたいと存じます。

この度のご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

マネージャー　山根

この度は、私ども松江ニューアーバンホテルに御宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら、大浴場につきましては、この時一時的に湯温がさがってしまい大変申し訳ございませんでした。
このようなことのないよう日々点検を徹底してまいります。

この度のご宿泊ありがとうございました。

マネージャー山根