クチコミ

総合評価
4.38
3,974
5
754
4
1,232
3
385
2
105
1
58
部屋
4.16
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.39
朝食
4.49
夕食
4.71
温泉・お風呂
3.96
設備
4.42
清潔さ
4.50
クチコミの投稿画像
3,237
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
pandabon
50代/女性|12 件のクチコミ
ホスピタリティが素晴らしいホテル

スタッフのみなさんが素晴らしいですね。やや笑顔がぎこちない若い男性もいらっしゃいましたが嫌な感じではないです。 レストランで夕食をいただきましたが、そちらの担当のかたも本当に柔らかい物腰でとても居心地がよかったです。 人手不足で事務的なホテルも多い中、こちらはとてもホスピタリティを感じました。 本館と別館があり、お風呂は別館でレストランとコンビニは本館に。私はお風呂に行く回数が多いから別館を選択しました。本館と別館を繋ぐ廊下がほぼ外のような状況だったので正解でした。部屋もとても新しくきれいでした。 個人的にマイナス点とするのは松江駅から離れていたこと。バスの本数が少なく、タクシーも1500円ほどかかりました。これは初乗りが810円という土地柄なので仕方ないかもしれませんが。 それでも総合的大満足です。ぜひまた泊まりたいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応につきまして、そのようにお感じいただけたことは私どもにとって大きな励みでございます。レストランスタッフへのお褒めのお言葉も重ねて御礼申し上げます。いただいたお声を、すべてのスタッフと共有し、より良いサービスに繋げてまいります。 本館と別館の構造や動線につきましても、丁寧にご説明いただきありがとうございます。別館をお選びいただいたことで、お風呂をごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。一方、本館別館間の連絡通路については、より快適にご利用いただけるよう、今後の改善点として検討いたします。また、松江駅からのアクセスについてご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルは宍道湖畔に位置しているため、眺望や環境の良さを評価いただく一方で、交通面ではご不便に感じられることもあり、補足のご案内や周辺交通情報の提供をより充実させてまいります。それでも「総合的大満足」「また泊まりたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄でございます。次回も心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層精進してまいります。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2025-12-07
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応につきまして、そのようにお感じいただけたことは私どもにとって大きな励みでございます。レストランスタッフへのお褒めのお言葉も重ねて御礼申し上げます。いただいたお声を、すべてのスタッフと共有し、より良いサービスに繋げてまいります。 本館と別館の構造や動線につきましても、丁寧にご説明いただきありがとうございます。別館をお選びいただいたことで、お風呂をごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。一方、本館別館間の連絡通路については、より快適にご利用いただけるよう、今後の改善点として検討いたします。また、松江駅からのアクセスについてご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルは宍道湖畔に位置しているため、眺望や環境の良さを評価いただく一方で、交通面ではご不便に感じられることもあり、補足のご案内や周辺交通情報の提供をより充実させてまいります。それでも「総合的大満足」「また泊まりたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄でございます。次回も心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層精進してまいります。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2025-12-07
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ミディとまと
20代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの方々のあたたかい対応が印象的

リニューアルされた綺麗なお部屋でとてもくつろげました。 大浴場の浴室が少し寒かったのと、本館から大浴場のある別館まで一度外に出ないといけない(一応風よけされた通路はありますが)のが少し残念でした。お湯はとても温まります。 また、朝食はどの料理も美味しかったのですが、料理の温度が少し低く感じました。割子そばがあるのはうれしかったです。会場から一望できる宍道湖が美しかったです。 アメニティバーはかなり種類がたくさんあって、靴の消臭剤やシュシュ、大きめのヘアピンなど、珍しいラインナップで楽しいです。他にも介護用のシャワーチェアなども貸し出されていました。少し特殊なものもあるからなのか、アメニティバーは別館のみでした(見逃していたらごめんなさい)ので、シャンプーやスキンケア用品等だけでも本館の方にもあるといいなと思います。 なお、本館1階コンビニが24時まで営業していてとても助かりました。 スタッフの方々の対応はとても気持ちがよく、それだけで来てよかったと思いました。私は電車で来たので利用はしていないのですが、通った際に駐車場の交通整理係の方も「ご宿泊の方ですか」と気さくに迎え入れてくださりうれしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
この度は松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お部屋やスタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、大浴場や動線につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。浴室内の温度や、別館への移動時に外を通る必要がある点につきましては、今後の改善の参考としてしっかり共有いたします。お湯で温まっていただけたとのことは何よりでございます。ご朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。お料理の温度管理については、より良い状態でお召し上がりいただけるよう、スタッフ一同見直しを進めてまいります。宍道湖を眺めながらのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、アメニティバーについてのご指摘もありがとうございます。珍しいアイテムを楽しんでいただけたこと、スタッフ一同励みになります。本館へのアメニティの設置についても、今後の課題として検討してまいります。本館1階のコンビニの利便性や、スタッフ・駐車場係の対応へのお褒めの言葉までいただき、心より御礼申し上げます。 お客様のお声は、私たちの何よりの励みでございます。 また松江にお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いです。ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2025-12-01
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
八雲のマツエコ
50代/女性|1 件のクチコミ
展望テラスからの眺めが最高!

お世話になりました! 今回、はじめての島根旅行でホテル選び迷いましたが、こちらに宿泊して良かったです。 お部屋は、綺麗で大浴場も入浴し、お部屋のお風呂も楽しみました。 展望テラス付きのプランでしたので、展望からの眺めも最高でした♪ 飲み放題も良かったです。 出来ましたら、朝食も展望デッキで食べれたら嬉しいかったです。 ホテルのレンタル自転車で、宍道湖の夕陽を見に行けたりも出来ましたので、立地も最高だと思います。 このお値段でしたら、コスパいいんじゃないでしょうか。 一泊でしたが、ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
177
不適切なクチコミを報告する
この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、初めての島根旅行のご宿泊先に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。お部屋や大浴場、展望テラスからの眺め、そして飲み放題など、多くの点でご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。宍道湖の夕陽をレンタサイクルで見に行かれたとのこと、松江ならではの景色をお楽しみいただけ何よりでございました。また、朝食を展望デッキで召し上がれたらというご意見もありがとうございます。大変魅力的なご提案として、今後の改善の参考にさせていただきます。「コスパがいい」とのお言葉も大きな励みになります。 また松江へお越しの際は、ぜひ当館でゆったりとお過ごしいただければ幸いです。ご投稿ありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2025-11-29
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
アナログスタンプ好き
50代/男性|5 件のクチコミ

今は従業員も宿泊客も外国人ばかりで、本当にここは 日本なのかと疑うようなホテルも多い中、このホテルでは そんな事は無く、大浴場でも、朝食会場でも静かに 宍道湖の美景を愉しめた。そのうえ、従業員の方々は 皆、親切丁寧な応対、中には気さくに話しかけて 下さる方もいて、広域チェーンホテルには無い良さを 感じた。 無料レンタサイクルや貸し出し品、アメニティも豊富で 素晴らしいと思ったし、部屋も改装済みで綺麗なのだが、 洗面所・シャワーブースとの段差があり、踏み台などの 段差を補助する器具の貸し出しがあれば良いと思った。 ホテルのホームページのアクセス紹介には市営バス 「市役所前」下車と書かれているが、JR松江駅前の 観光案内所でホテル名を告げたところ、市営バス 北環状線外回り「須衛都久神社前」での下車の方が 早いと提案され、実際にそうだった。バス停で下車した後、 一度松江駅方面に戻る形で歩き出し、大きな鳥居の下をくぐり、 道なりに進むとホテルに到着する。 米子空港やJRからのアクセスは少し面倒にも思えたが、 観光案内所で印刷されたバスの路線図と時刻表を貰い、 駅バス乗り場の番号まで教えて貰うと、とても簡単な アクセスだった。宍道湖は目の前だし、観光地は 徒歩範囲だし、コンビニ砂漠地帯の中で小規模ながら ホテルにコンビニもあるし、前述したアメニティや ホテルの方々のホスピタリティで、素晴らしく好印象の 残る滞在になった。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
260
不適切なクチコミを報告する
この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場や朝食会場にて宍道湖の景色をゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフへの温かいお言葉も励みになります。また、洗面所の段差につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の改善に向けて検討してまいります。アクセス方法についても詳しくご共有くださり感謝申し上げます。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた松江へお越しの際は当館をご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。
2025-09-06
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
碧鹿
40代/女性|99 件のクチコミ

宍道湖の目の前に立っているホテルなので、湖側の部屋からの眺望はとても良いです。 建物自体は古そうですが、所々リノベしているようで使いやすくなっています。 狭めの部屋だったのですがレイアウトが使いやすくなっていて、不便は感じませんでした。 温泉の大浴場も良かったし、朝食バイキングも品数が多くて美味しかったです。 気になる点は、空調が多少うるさく感じることくらいかな。 良かったのは、宿泊者が使える無料のレンタサイクル。チュックイン時間の前でも借りることが出来たけど、私達で最後の2台と言われたので、混んでる時は無くなっちゃいそう。城下町の観光スポットを回ったり、ちょっと離れた場所にある宍道湖夕日スポットまで行ったり出来て便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】【スタンダード◆朝食付】朝食バイキングで地元食材を味わう♪

164
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 宍道湖を望むお部屋や温泉大浴場、朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋のレイアウトやリノベーション部分についても快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 一方で、空調の音につきましてご不快な思いをおかけし申し訳ございません。今後の改善課題として参考にさせていただきます。また、レンタサイクルもご活用いただき、観光にお役立ていただけたご様子が伺え何よりでございます。 また松江にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。ご投稿ありがとうございました。
2025-08-29
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

8月14日に夫婦で松江城観光の為宿泊しました。 チェックイン前に到着しましたが車を駐車場に停めさせて頂き歩いて松江城に行けました。お城の駐車場は混んでいたので助かりました。 チェックインしてからアメニティのバイキングがとても充実していて感激しました。 使い捨てのクールタオルや日焼け止め、塩分タブレットなど猛暑だったのでとてもたありがたかったです。 夕食朝食共宍道湖を眺めながら全て美味しく頂けました。 全て手作りでパンもドレッシングもスープも魚料理も肉料理も前菜も美味しくてお値段以上です。 スタッフの方々も皆さん親切で気持ち良く過ごせました。 コンビニも1階にあるのでとても便利です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
131
不適切なクチコミを報告する
このたびは松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン前の駐車やアメニティバイキング、また夕食・朝食を宍道湖の眺めとともにお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。特に猛暑の中でのクールタオルや日焼け止め、塩分タブレットなどもお役に立てたようで安心いたしました。お料理やスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。 今後も快適にお過ごしいただけるサービスを心がけてまいります。ご投稿ありがとうございました。
2025-08-17
5
その他
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

今回初めてこちらのホテル利用しました。泊まってよかったと思えました。 殺人的な暑さの中真っ赤になりながら気持ち良い声かけで車を案内してくれた係の坊主頭のお兄さん、ありがとうございました。 今回お部屋もアップグレードして下さり、部屋には好きなペリカン石鹸のバスグッズが! 香りもよく、宿泊後ネットで探して購入しました^ ^ アメニティが選べるのも楽しくて嬉しく、枕も借りれて有り難かったです。 朝食付きのプランでしたが、快晴の宍道湖一望できて素敵でした。 クロワッサンが好きでちょうど切れていて係の方に聞くともうすぐ焼き上がりますよと焼けたクロワッサンをテーブルに持ってきて下さいました。背の小さな年配の女性スタッフでしたが、心配りに感謝でした。 もちろんクロワッサン激うまでした。 朝食の帰りにちょうどフロント交代時間なのか、スタッフの男性陣がキャッキャしてるのをみて大変なのに頑張ってくれてるんだなとほっこり横目でみながら、朝の気分も良かったです。 本館一階にはポプラもあり、コンビニatmもありよき。 一年に最低でも6回は松江にいくのでまた泊まろうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
109
不適切なクチコミを報告する
この度は松江ニューアーバンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 たくさんの温かいお言葉の数々、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。猛暑の中でのご来館、大変お疲れさまでした。駐車場スタッフへのお声かけや、アメニティ・朝食・お部屋の備品など細やかな点にまで目を留めていただき、心より感謝申し上げます。特にペリカン石鹸を気に入っていただけたとのこと、大変光栄でございます!また、朝食スタッフの心配りや、フロントの雰囲気にまで目を向けてくださり、私たちの励みになります。これからも「泊まってよかった」と思っていただけるよう、日々努めてまいります。松江には年に6回以上お越しとのこと、ぜひまたお帰りをお待ちしております。 引き続き松江でのご滞在が素敵な時間となりますように。ご投稿、誠にありがとうございました。
2025-07-05
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
history1600
50代/男性|31 件のクチコミ

別館3階の大浴場は温度管理もされていて良かったと思います。本館9階での朝食会場も宍道湖を眺める事ができてすばらしいと思います。朝食会場で職員さんの宍道湖のしじみの話をされていたが恥かしさもあったと思うが話した内容は良かったと感じました。客室もシティ-ホテルとしては備品も完備されていて正直驚きました。それからフロント職員だけでなく朝食会場の職員もリネン関係の職員も挨拶ができていて会話もわかりやすく的確であると感じました。私は今まで松江には3回程旅行に来ているのだが他のホテルより従業員のレベルは高いと思います。他のホテルだとチェックインやチェックアウトの時間はフロントにいるが他の時間はいない場合が多いと思います。敢えて悪い点を言えば大浴場の脱衣室には時計があるが浴室内には時計がありません。でも大した事ではありません。今回はありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
95
不適切なクチコミを報告する
この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 別館3階の大浴場や、本館9階からの宍道湖を望む朝食会場をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。スタッフによるしじみのお話も、少し照れながらもお伝えさせていただいた想いが伝わり、ほっとしております。また、客室設備やスタッフの対応についても高く評価していただき、私どもにとって何よりの励みとなります。各部署のスタッフの挨拶や会話へのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。ご指摘いただきました浴室内の時計に関しましては、今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用ください。ご投稿ありがとうございました。
2025-04-24
5
その他
家族
2025年3月宿泊
Mi☆ki
40代/女性|1 件のクチコミ

眺めは大変よかったのですが、お部屋は少し狭く、ベッド2台で荷物を置いたら歩けないほどでした。ただし、壁収納式の机もあり、受験で利用した私達にはよかったです。 宍道湖温泉も180度宍道湖を望める朝食ビュッフェも美味しく最高でした。駐車場も敷地内に駐車でき有難かったです。本館と別館をつなく屋根付きの渡り通路もできておりよかったです。受付にお雛様や車椅子があり、温泉にはベビーベッドもありサービスが素晴らしかった。 出雲大社と伊勢神宮の遷宮の年だったと思うのですが10年以上前に宿泊させていただいた時と本館と別館が入れかわった様に思いましたが景色や温泉は懐かしく感じました。 今回は受験でお世話になりましたが、また家族で伺いたいホテルです。 クチコミの仕方がわからず、ホテルの方にちゃんと感謝を伝えれず申し訳ございませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定★〜3/19迄】クチコミ投稿で朝食無料◎バイキングで地元食材を味わう♪<Wi-Fi完備>

85
不適切なクチコミを報告する
この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さに関してご不便をおかけしたにもかかわらず、眺望や設備、サービスにご満足いただけたようで何よりでございます。特に、宍道湖温泉や朝食ビュッフェ、駐車場の利便性など、多くの点にご評価いただき大変嬉しく存じます。また、長年にわたって当館をご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。お客様の思い出の場所として、これからも心地よい空間と温かいおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。今回のご滞在が大切なご受験に少しでもお役に立てましたこと、大変光栄です。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。
2025-03-15
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
aesop0524
40代/男性|11 件のクチコミ

3月10日に宿泊しました。まず駐車場がホテルの敷地内と徒歩一分圏内にありとても良いです。駐車場代は800円です。ウェルカムドリンクサービスがありました良かったです。またアメニティーが充実しており到着後から気分があがりますし、館内は綺麗でとても良かったです。アメニティにある髭剃りは二枚刃で逆のモミアゲカットで使うような刃もあり使い捨てでこのような髭剃りを置いてくれるところは少なく素晴らしいです 。大浴場は温度が高めで私は好きでした。 朝食は充実しており地元の食材が豊富で9階からの眺めも素晴らしかったです。混雑を避けるために受付で朝食の時間帯を指定する必要があります。全体的に無駄がなく、スタイリッシュなホテルで好感が持てます。 私の部屋は、浴槽はなくシャワー室とトイレでしたが大浴場がある施設は私はこれで充分だと思うので経営者の判断が合うと思いまたぜひとも利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定★〜3/19迄】クチコミ投稿で朝食無料◎バイキングで地元食材を味わう♪<Wi-Fi完備>

68
不適切なクチコミを報告する
この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 駐車場の利便性やウェルカムドリンク、アメニティの充実度についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。特にアメニティの髭剃りについてのお褒めの言葉は、細かな点にも気を配った当ホテルのこだわりに気づいていただけたことが嬉しいです。 また、大浴場の温度が好みに合ったとのことで、リラックスしてお過ごしいただけた様子が伝わり、安堵しております。朝食につきましても、地元の食材や景色を楽しんでいただけたことを何より嬉しく思います。混雑緩和のための時間指定にご協力いただき、ありがとうございました。 これからもお客様に快適で満足いただけるご滞在を提供できるよう、努めてまいります。また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。
2025-03-11
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

2月28日家族と1泊しました。 口コミプランなので投稿します。 リニューアル前から複数回利用しています。 いわゆる飲み屋街からは少し離れていますので、ビジネス利用はしたことがありません。 今回は家族との旅程でしたので、近くの焼肉屋さんまで徒歩5分かけて行きました。 雨天では厳しいでしょう。 本館の1階にコンビニがあり、シメの食事やデザートには困りません。 駐車場には9時ごろまでなら案内の方がいてスムーズです。 大浴場は別館にあるので本館の宿泊ですと一度1階まで降り野外を通って移動する必要があります。 逆に朝食会場は本館なので別館泊ですと移動が必要です。 道中が完全室内だと最高ですね! リニューアルしてさらによくなったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定★〜3/19迄】クチコミ投稿で朝食無料◎バイキングで地元食材を味わう♪<Wi-Fi完備>

64
不適切なクチコミを報告する
この度は松江ニューアーバンホテルをご家族でのご宿泊、そしてリニューアル後も引き続きご利用いただき誠にありがとうございます。 お近くの焼肉屋さんまでの移動や、コンビニの利便性についても詳細にご共有いただき感謝いたします。また、大浴場と朝食会場の移動についてのご意見もありがとうございます。 「リニューアルしてさらによくなった」とのお言葉、大変嬉しく思います。これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用ください。ご投稿ありがとうございました。
2025-03-01
5
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
50代/女性|1 件のクチコミ

2月19日に本館に宿泊しました。コンパクトな部屋ですがリニューアルされていて、とてもきれいです。部屋着はセパレートタイプで快適に過ごせます。寒さ対策にボアの肩掛けまで置いてありました。 フロントには豊富なアメニティに加えて、ウェルカムドリンクや選べる色浴衣などもあります。備品を借りましたが、スタッフの方の対応もとても親切です。 朝食会場はホテル最上階のレストランでいただきましたが、広い窓から朝の宍道湖が一望できて贅沢な時間が過ごせます!メニューも数多く、出雲そばやしじみ汁など、地元のものも沢山あって大満足です。駅からは少し離れてますが、おすすめのホテルです!ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定★〜3/19迄】クチコミ投稿で朝食無料◎バイキングで地元食材を味わう♪<Wi-Fi完備>

54
不適切なクチコミを報告する
この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 本館のお部屋がリニューアル後も快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。セパレートタイプの部屋着やボアの肩掛けなどの設備もお役に立てたようで何よりです。 また、フロントのアメニティやウェルカムドリンク、色浴衣などのサービスをお楽しみいただけたこと、スタッフの対応をお褒めいただけたこと、私どもにとって大きな励みとなります。最上階のレストランでの朝食もご満足いただけたようで安心いたしました。宍道湖の景色とともに地元の味覚を楽しんでいただけたこと、とても光栄です。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。
2025-02-21
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

19時ごろに到着しました。外は雪が降っていてとても寒いのに駐車場に係りの方が立って案内をしてくださいました。立地は良いのですが周りに飲食店が見つからずホテルのコンビニで夕食を済ませました。コンビニが併設されていて助かりました。コンビニの店員の方もとても親切でした。 お部屋は畳で天井が高く感じられゆったりとできました。潔癖症なので大浴場は苦手なのですが温泉ということで利用させていただきました。清潔感があって床がヌルヌルしてるということもなく入浴して良かったです。 楽しみにしていた朝食は朝日が見られ景色が最高でした!スタッフの方が格調高いホテルのような細やかな対応で素晴らしかったです!お料理もビュッフェでしたがもう一度回りたいくらい美味しかったです。とにかく施設内が清潔でコスパ良すぎです!ぜひもう一度利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 雪が降る寒い中、駐車場スタッフやコンビニスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様が快適にご滞在いただけるよう努めているスタッフ一同にとって、大きな励みとなります。 お部屋の畳や天井の高さ、温泉の清潔感にご満足いただけたとのことで何よりです。朝食会場からの朝日の景色やビュッフェ料理についてのご感想もありがとうございます。細やかな対応を評価いただけたことは、スタッフの接遇の質向上にもつながります。施設の清潔さやコストパフォーマンスについてもご満足いただけたとのことで、さらに次回のご宿泊時にもお喜びいただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。 スタッフ一同、心よりお迎えできる日を楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。
2025-01-15
5
レジャー
一人
2024年9月宿泊
keyakizaka2659
50代/男性|32 件のクチコミ

3年ぶり2回目の利用です。食事が良かったですが、「ECOの観点から基本4泊に1回の清掃とさせていただきます」はあんまり良くないと思います。例えば他のホテル、旅館では「清掃無し」の場合「清掃あり」に比べて宿泊料金が安い等の利点がありますが、ここはありません。このコロナ等の時代に「不潔なイメージ」がよぎりました。今回も別館での宿泊でしたので、改装後の部屋は綺麗でしたが、洗面室兼トイレへはものすごい段差がある造りで、改装の目の付け所はずれているように感じました。結局、部屋の清掃は4泊全て個別にお願いしました。 立地と食事とコンビニが併設されているのはすごく便利でした。これは3年前も変わらず良かったです。 松江駅前ではないので、夕食はお店まで少しあるきますが、近くにに島根牛の名店や和菓子の名店が多いので、4泊の夕食は好きなものを楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【訳あり:外壁工事実施◆連泊プラン◆ポイント2倍】クチコミ高評価の朝食バイキング付き/朝食付

38
不適切なクチコミを報告する
この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お食事や立地など満足していただけたご様子でうれしく思います。 これからも皆様に満足して頂けるよう精進して参ります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました。
2024-09-24
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
ピカリねこ
40代/女性|3 件のクチコミ

本館と別館があり、別館に家族3人で宿泊。別館の外装は新しく、本館の外装は古い感じがしてチェックインするまでどんなホテルか不安でした。結論から言うととても良いホテルでお年頃の子供も大喜びでした。ホテルのスタッフは親切。アメニティが豊富で真夏には必須の塩タブレットあり。浴衣の柄も選べました。部屋は広くてたまたま松江城を遠くに眺める事ができました。お風呂は本館3階まで行くのが面倒ですか、男湯から宍道湖の景色は最高だったようです。女湯はブラインドがしてあるので、隙間から眺める程度。ブラインドを全開にしたら外から見えてしまうかも。 朝食も本館。宍道湖を眺めつつ、種類豊富で美味しい料理を堪能。ゆっくりできました。個人的には製氷機が別館にもあって欲しかったです。出発の朝、本館で見つけたので、少し残念。 ホテルすぐそばにコンビニがあり便利です。周りにコンビニがありません。また、駅からホテルまで遠いです。松江城まではなんとか歩けました。楽しい旅行ができてホテルに感謝です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【別館リニューアル記念プラン】特別価格でリニューアル客室に泊まる<素泊まり>

31
不適切なクチコミを報告する
この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 チェックイン前にご不安があったとのことですが、ご滞在を楽しんでいただけて何よりです。お子様にも喜んでいただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。アメニティの豊富さやお部屋からの景色、宍道湖を眺めながらの朝食など、ご満足いただけたようで大変光栄です。 お風呂のご利用に際し、本館への移動が少し不便だった点についてのご意見、また、別館にも製氷機があればとのご要望もありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 これからも皆様に満足して頂けるよう精進して参ります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました。
2024-09-06
5
その他
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

当日急遽ホテルを取ることになり、お部屋おまかせのプランを選択しましたが、別館のとても広くて綺麗なお部屋でした。アメニティはホテルフロントにあり、種類も豊富でした。シャワーキャップがあったのは嬉しかったです。飲み物は欲しいのがなくなっていたのが少し残念でした。温泉は休日だったこともあったせいかとても混んでいて、洗い場の数が8か所くらいだったのですが全て埋まっていたので、空くまでしばらく待ちました。お湯はぬるめでゆっくりと浸かることができてよかったです。朝食バイキングは種類も味も100点満点でした。島根のご当地食材を使った料理がたくさんあり、出雲そばやのどぐろの干物焼き、シジミのお味噌汁などがとても美味しかったです。また泊まりに行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 アメニティやお食事などお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 これからもみなさまに満足して頂ける様にスタッフ一丸となり精進して参ります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました。
2024-01-15
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
ロジック小僧1107
60代/男性|27 件のクチコミ

11月5日に宿泊しました。宿泊したのは本館だったので見た目は結構古そうな建物でしたが、館内は綺麗で外観とはイメージが違っていました。 部屋は宍道湖に向いた6回だったので景色も良く、たまたま角部屋だったので眺望的には最高でした。 4畳半の和室は夫婦二人だと全く狭くなく逆にベッドがある部屋より広く感じたかも! お風呂は隣の別館まで行く必要がありましたが、さすがに温泉、良い湯でした。これで露天風呂でもあれば最高なんですが... 朝食は9階でバイキング、宍道湖の景色を眺めながら地元の食材を堪能できました。 朝少し早く起きて宍道湖の遊歩道を歩きましたが、非常に気持ち良く、次回は自転車を借りてもっとゆっくり回りたいですね。 最初は古そうな建物で大丈夫かな?と思いましたが、また泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋からの景観や温泉、朝食など満足して頂けたご様子で嬉しく思います。 これからもみなさまに満足して頂ける様にスタッフ一丸となり精進して参ります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました。
2023-11-14
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
君のミカタ
50代/女性|4 件のクチコミ

初めての島根旅で、利用させていただきました。 松江駅から歩いて行ったので、とても暑かったのですが、ロビーに冷たいお茶が用意されていて、とっても嬉しかったです。 お部屋も見晴らしの良い広いお部屋を用意くださり、とても綺麗で、感動! 自転車をお借りできたので、松江城や夕陽スポットなど、効率的に回れました! 温泉も気持ちがよく、主人はキレイで半身浴もできるお部屋のお風呂もお気に入り♪ 次の日、早く出ないといけなかったので、朝一番で朝食へ。でもそれが良かったのか、窓際の宍道湖がよく見える席で、しじみ漁を見ながら、美味しいお料理を食べられて、ステキな一日が始まりました。 コンビニも1階にあって、遅くまで開いているのでとても便利。 もっとここで過ごしたいねと後ろ髪引かれながら、チェックアウトしました。 フロントの方も、笑顔でとても感じが良かったです。 良い思い出ができました^ ^ ありがとうございました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋や温泉、朝食などたくさんのお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 これからもみなさまに満足して頂ける様にスタッフ一丸となり精進して参ります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました。
2023-09-04
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

デラックスツインに家族3人で宿泊しました。 リニューアル後とのこと、部屋がデザイナーズマンションのようにおしゃれでキレイでした! バストイレはユニットバスですが、バスは浴槽のないシャワールームになっていて、アクリル板の仕切りとドアがで仕切られているのでトイレに水が散らずに快適に使えます。ただ、アクリル板はおしゃれですが、家族がシャワーを浴びている時に丸見えなのでトイレが使えません。不透明の仕切りとドアのほうが使いやすいと思いました。 ユニットバスとは別にメイクルームがあり、いわゆる女優ミラーもついていて使いやすかったです。 欲を言えば、せっかく別室にメイクルームがあるので、洗面台はメイクルームのほうに設置してあるほうが使いやすいと思いました。 家族がトイレを使用していると洗面台が使えないので。 テレビが壁掛けでかなり大きくベッドからも見やすい位置にあり快適でした。 ベッドも広いベッド2つが繋げてあり、広々快適でした。 こんな時期なので温泉は利用しませんでしたが宍道湖を眺めながら入れるのは贅沢だなと思います。またいい時期になったら利用したいです。 本館1階にポプラがあるので買い出しにも便利でした。 女性は色浴衣も選べ、アメニティがかなり豊富で好きなものをチョイスして自由にいただけるのもありがたかったです。 コスパ最高です。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【別館リニューアル記念プラン】特別価格でリニューアル客室に泊まる<素泊まり>

18
不適切なクチコミを報告する
この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 リニューアルしたお部屋やアメニティ、館内設備などお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。 これからもみなさまに満足して頂ける様にスタッフ一丸となり精進して参ります。 ご投稿ありがとうございました。
2023-08-23
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
brileto
40代/女性|32 件のクチコミ

眺めが良いと、だいたいお値段上がりますが、お部屋の狭さと古さでだいぶお得に泊まることができ、ありがたいですね。 温泉も広々していて、ゆっくり入浴できました。 また、朝食がありきたりのビュッフェじゃなくて驚きました。よくある揚げ物やスクランブルエッグなどが無く、全部「ちゃんと作りました」という感じのイタリアンや和食が並び、私にしては珍しく、全てのおかずを少量ずつ美味しくいただきました。 もちろん宍道湖のシジミ汁も美味しく、こちらはお代わりもいただき大満足。 宍道湖のシジミ漁も、朝風呂やレストランから眺めることもでき、感動モノでした。 次も宍道湖に行くなら、こちらを利用したいです。 気になりましたのは、レストランでは外国人のお客様にも、全て日本語で説明していて、お客様は理解されていない様子。英語を全員しゃべれとは言いませんが、英語、中国語、韓国語などで記載の案内書を配ったらいいのにと、思いました。 いろいろ良い思い出になりました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は、松江ニューアーバンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食や温泉などお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 また外国人もお客様向けの案内につきましての今回の意見を前向きにとらえ作成させていただきます。 これからも皆様に満足して頂ける様にスタッフ一丸となり精進して参ります。 また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。 ご投稿ありがとうございました。
2023-06-14