松江しんじ湖温泉　ニューアーバンホテル本館・別館のクチコミ･お客さまの声

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや充実したアメニティ、朝食バイキングの内容についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、松江城へのアクセスやレンタサイクルのご利用で、松江観光をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同喜んでおります。
一方で、お部屋の広さに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様がより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室内のトイレや設備が新しく、快適にお過ごしいただけたとのお声をいただき、大変嬉しく存じます。また、大浴場の温度に関するご意見をいただきありがとうございます。いただいたご意見を参考に、温度管理をさらに徹底するよう努めてまいります。また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用ください。ご投稿ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、施設の建て替えや改善に関するご期待をいただけたこと、大変光栄に存じます。今後もより良いサービスを目指し、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。一方で、美味しい朝食をお楽しみいただけたにも関わらず、何か面倒に感じられる点があったとのこと、大変恐縮に存じます。ぜひ具体的なご意見をお聞かせいただければ、改善の参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。何度もご利用いただいているとのことで、大変嬉しく存じます。また、受付の対応やアメニティの充実、大浴場の設備などにご満足いただけたことも光栄でございます。
一方で、本館でのご滞在において、壁の薄さや防音性に関するご指摘をいただき、心苦しい限りです。ご滞在中、周囲の音でご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。このようなご意見は、今後の施設改善に向けて大変貴重なご意見として受け止めております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける環境作りを目指してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ハーフバイキング付きのフレンチコース料理をお楽しみいただき、またご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スタッフの対応やサービスについてもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも皆様に満足して頂けるよう精進して参ります。また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋のアップグレードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、清潔で広いお部屋や大浴場をお楽しみいただけたとのことで、最高の旅になったとのお言葉はスタッフ一同の励みとなります。
これからも皆様に満足して頂けるよう精進して参ります。また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございましたす。大浴場や景色、朝食などをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋や設備面にもご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、隣室からの音が気になったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。音漏れ対策については引き続き改善に取り組んでまいります。また、ご滞在中に気になる点がございましたら、ぜひフロントまでお知らせください。できる限り快適にお過ごしいただけるよう対応させていただきます。
これからもお客様に快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や清掃についてご満足いただけたとのこと、また天然温泉を目的にお選びいただいたこと、大変光栄に存じます。
一方で、温泉大浴場の混雑によりご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。特に洗い場の不足や混雑により快適にご利用いただけなかった点につきましては、貴重なご意見として受け止め、今後の改善に活かしてまいります。次回ご利用の際は、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場の混雑や塩素臭、清潔感に関するご不快な思いをされたとのこと、深くお詫び申し上げます。ご期待に沿うことができず、また入湯税についてのご不満をお感じになられたこと、大変申し訳なく存じます。お客様が快適にご利用いただける大浴場の環境づくりに改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき、また「泊まりやすい快適なホテル」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって快適なご滞在となったことを大変嬉しく思います。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの親切な対応やウェルカムドリンク、アメニティのサービスにご満足いただけたとのこと、何より嬉しく思います。大浴場利用時やスリッパの件では少しお手間をおかけしましたが、スタッフが迅速に対応できたことで快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、景色についてはご期待に沿えず申し訳ございませんでしたが、全体的に良いご滞在となったようで嬉しい限りです。
これからも皆様に満足して頂けるよう精進して参ります。
また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。ご投稿ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや大浴場についてご満足いただけたようで何よりです。大浴場へのアクセスにおいて、雨の日でも問題なくご利用いただけたとのこと、安心いたしました。一方で、お部屋の広さに関してはご不便をおかけした点、申し訳ございません。松江駅から少し距離がある立地ですが、観光の拠点としてご活用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また松江を訪れる機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フレンチのディナーや夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、リノベーションされたお部屋についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
一方で、エアコンの音やチェックイン時の対応についてご不便をおかけし申し訳ございません。頂いたご意見は、より快適な環境づくりのために検討させていただきます。また、大浴場のリニューアルに関するお言葉も真摯に受け止め、改善を検討してまいります。これからもお客様の期待を超えるサービスと設備を提供できるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
外壁工事中でのご宿泊にご理解いただき感謝申し上げます。朝食では地元ならではのメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、工事に伴う臭いが客室内に入り込み、不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。工事期間中の環境管理に関しまして、さらに配慮を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また松江にお越しの際は、ぜひ完成後の快適な環境でお迎えしたく存じます。ご投稿ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時にスタッフが直接対応するのではなく、自動チェックイン機に誘導されたことについて、ご不快な思いをされたとのこと、申し訳ございませんでした。状況に応じて柔軟に対応できるようスタッフの対応を見直し、よりご満足いただける接客を目指してまいります。また、アメニティが充実している点についてご評価いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
外装工事中のため、宍道湖側のお部屋にもかかわらず景色をご覧いただけなかったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。また、工事に伴い一部通路の屋根が不十分で風雨の中で濡れてしまわれたとのこと、大変ご不便をおかけいたしました。お部屋の快適さやアメニティ、天然温泉、館内コンビニなどの点でご満足いただけたとのお言葉をいただけたことは、大変励みになります。これからもより快適で安心な滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
2度目のご利用とのことで、再びお選びいただきましたことを大変嬉しく思います。アメニティの充実さを引き続き高く評価していただき、大変光栄です。また、大浴場もご満足いただけたようで、何よりでございます。次回もぜひご利用いただき、さらに快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。
ご投稿ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場や館内の利便性についてご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。本館1階のコンビニエンスストアや敷地内の駐車場が、快適なご滞在のお役に立てたことも光栄に存じます。これからも皆様に満足して頂けるよう精進して参ります。
また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。
ご投稿ありがとうございました。

この度は松江ニューアーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
出雲大社からの距離がある中でも、近隣の飲食店の利便性により快適にお過ごしいただけたとのこと、またスタッフの対応にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。「また泊まりに行きたい」とのお言葉を励みに、さらに快適にお過ごしいただけるサービスを目指して参ります。また松江にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用下さい。
ご投稿ありがとうございました。